Sdílet prostřednictvím

Cílová poštovní schránka nemá při migraci poštovní schránky odpovídající proxy server SMTP.

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online

Problém

Předpokládejme, že máte hybridní nasazení místního Microsoft Exchange Serveru a Exchange Online v Microsoft 365. Při pokusu o přesunutí poštovních schránek z místního prostředí do Exchange Online se zobrazí následující chybová zpráva:

Cílová poštovní schránka nemá proxy server SMTP odpovídající< doméně.mail.onmicrosoft.com>.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:

  • Zdrojová poštovní schránka není označená tak, aby měla <adresu smtp domain.mail.onmicrosoft.com>.
  • Adresa <proxy serveru domain.mail.onmicrosoft.com> se nesynchronizuje s Microsoftem 365 v odpovídajícím cloudovém objektu mail-user.

Řešení

Pokud chcete zjistit příčinu problému a zjistit, ze které poštovní schránky <chybí e-mailová adresa domain.mail.onmicrosoft.com>, spusťte následující příkazy v prostředí Exchange Management Shell a Exchange Online PowerShellu:

Scénář 1: <V místní zdrojové poštovní schránce chybí e-mailová adresa domain.mail.onmicrosoft.com> (Exchange Management Shell)

Pokud chcete tento problém vyřešit, přidejte <do místní zdrojové poštovní schránky e-mailovou adresu domain.mail.onmicrosoft.com>.

Pokud je pro místní poštovní schránku použitá zásada e-mailové adresy (to znamená, že hodnota parametru EmailAddressPolicyEnabled je True nebo je pro uživatele v Centru pro správu Exchange nebo v Konzole pro správu Exchange zaškrtnuté políčko Automaticky aktualizovat e-mailové adresy na základě zásady e-mailové adresy použité pro tohoto příjemce), znamená to, že zásada e-mailové adresy neobsahuje sekundární doménu> SMTP<..mail.onmicrosoft.com doménu v šabloně zásad e-mailové adresy. Tuto zásadu můžete zkontrolovat spuštěním následujícího příkazu v prostředí Exchange Management Shell:

Get-EmailAddressPolicy | FL Identity, EnabledEmailAddressTemplates

V tomto případě přidejte <do zásad e-mailové adresy domain.mail.onmicrosoft.com>. Postupujte takto:

  1. Otevřete Centrum pro správu Exchange na místním serveru Exchange.

  2. Klikněte na Tok pošty a potom klikněte na Zásady e-mailové adresy.

  3. Vyberte zásadu e-mailové adresy, kterou chcete změnit, a klikněte na Upravit.

  4. Ve formátu e-mailové adresy přidejte do zásady doménu (<domain.mail.onmicrosoft.com>), klikněte na Uložit a potom klikněte na Použít na , aby se změna použila u příjemců.

  5. Při spuštění následujícího příkazu byste teď měli vidět, že <adresa SMTP domain.mail.onmicrosoft.com> je v místní poštovní schránce označená razítkem:

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses, EmailAddressPolicyEnabled

  6. Počkejte, až se spustí synchronizace adresářů. Nebo vynutit rozdílovou synchronizaci adresářů. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Spuštění plánovače.

Pokud místní poštovní schránka nemá použitou zásadu e-mailové adresy (to znamená, že hodnota parametru EmailAddressPolicyEnabled je False nebo políčko Automaticky aktualizovat e-mailové adresy na základě zásady e-mailové adresy použité pro tohoto příjemce není pro uživatele v Centru pro správu Exchange nebo v konzole pro správu Exchange zaškrtnuté), nebo pokud zásady e-mailové adresy z nějakého důvodu neorazí nebo nepoužívají user@domain.mail.onmicrosoft.com smtp adresu příjemce, musíte ručně přidat <domain.mail.onmicrosoft.com> e-mailovou adresu uživatele a pak synchronizovat změnu s Microsoft Entra ID. Postupujte takto:

  1. Otevřete Centrum pro správu Exchange na místním serveru Exchange.

  2. Klikněte na příjemci a potom klikněte na Poštovní schránky.

  3. Vyberte místní poštovní schránku, kterou chcete změnit, a poklikejte na ni.

  4. V e-mailových adresách klikněte na ikonu přidat () a přidejte user@domain.mail.onmicrosoft.com e-mailovou adresu na e-mailové adresy uživatele.

  5. Klikněte na OK a potom na Uložit.

  6. Při spuštění následujícího příkazu by se teď měl v místní poštovní schránce zobrazit <razítko domain.mail.onmicrosoft.com>:

    Get-Mailbox <AffectedUser> | FL EmailAddresses

  7. Počkejte, až se spustí synchronizace adresářů. Nebo vynutit rozdílovou synchronizaci adresářů. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Spuštění plánovače.

Scénář 2: <E-mailová adresa domain.mail.onmicrosoft.com> je v místní zdrojové poštovní schránce označená razítkem, ale chybí v objektu cloud mail-user (Exchange Online PowerShell)

V tomto případě pravděpodobně máte problém se synchronizací. Zjistěte, jestli synchronizace adresářů funguje a jestli máte nějaké chyby synchronizace, které jsou hlášené v nástroji Microsoft Entra Connect nebo Centru pro správu Microsoftu 365. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Zobrazení chyb synchronizace adresářů v Microsoftu 365.

Může se také zobrazit chyba ověření uživatele, pokud už máte objekt uživatele cloudu, na kterém user@domain.mail.onmicrosoft.com je e-mailová adresa označená razítkem.

Pokud se chcete podívat na tuto chybu, musíte se připojit k Microsoft 365 PowerShellu a pak spustit jeden z následujících příkazů v závislosti na tom, jestli se připojujete ke službě MSOnline (MSOL), nebo k Microsoft Entra ID pro Windows PowerShell:

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).Errors.ErrorDetail.ObjectErrors.ErrorRecord.ErrorDescription

Poznámka

Moduly PowerShellu Azure AD a MSOnline jsou od 30. března 2024 zastaralé. Další informace najdete v aktualizaci o vyřazení z provozu. Po tomto datu se podpora těchto modulů omezí na pomoc s migrací na sadu Microsoft Graph PowerShell SDK a opravy zabezpečení. Zastaralé moduly budou fungovat až do 30. března 2025.

Pro interakci s ID Microsoft Entra (dříve Azure AD) doporučujeme migrovat na Microsoft Graph PowerShell . Běžné dotazy k migraci najdete v nejčastějších dotazech k migraci. Poznámka: Po 30. červnu 2024 může dojít k přerušení verze 1.0.x nástroje MSOnline.

Další informace najdete v tématu Chyby ověřování uživatelů se zobrazují na portálu Microsoft 365 nebo v modulu Azure Active Directory pro Windows PowerShell.

Potom v Microsoft 365 PowerShellu zkontrolujte, jestli adresy proxy serveru v ID Microsoft Entra obsahují e-mailovou adresu user@domain.mail.onmicrosoft.com. Uděláte to tak, že spustíte jeden z následujících příkazů:

(Get-MsolUser -UserPrincipalName <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses
(Get-AzureADUser -ObjectId <AffectedUserUPN>).ProxyAddresses

Pokud ve výsledku user@domain.mail.onmicrosoft.com příkazu najdete adresu SMTP uživatele, ale v Prostředí Exchange Online PowerShell tuto e-mailovou adresu stále nemáte pomocí Get-MailUser příkazu , znamená to, že nástroj pro synchronizaci adresářů úspěšně přenesl adresu do ID Microsoft Entra a pravděpodobně máte problém se synchronizací mezi Microsoft Entra ID a Exchange Online.

Další příčinou může být nesprávná domain.mail.onmicrosoft.com doména SMTP s razítkem místního uživatele. Doména například neexistuje ve vašem tenantovi Microsoftu 365 nebo v doménách exchange online. Další informace o přijatých doménách najdete v tématu Zobrazení přijatých domén.

Pokud nemůžete zjistit příčinu problému, otevřete případ podpory u týmu podpory Microsoftu a prošetřete ho.

Další informace

Další informace o zásadách e-mailových adres a hybridních nasazeních Exchange najdete v části Zásady e-mailové adresy v článku Cloud podle vašich podmínek (ČÁST I): Blogový příspěvek nasazení hybridních aplikací.

Další informace o tom, jak upravit zásady e-mailové adresy, najdete v tématu Úprava zásad e-mailové adresy.

Další informace o doméně koexistence, kterou přidal Průvodce hybridní konfigurací, najdete v položce Domény v Průvodci hybridní konfigurací.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na Komunita Microsoft nebo ExchangeTechNet fórum.