Oprava chyby oznámení o nedoručení 550 5.0.350 v Exchangi Online

Článek
11/21/2024

Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Toto téma popisuje, co můžete udělat, pokud se v oznámení o nedoručení zobrazí kód chyby 550 5.0.350 (označovaný také jako oznámení o nedoručení, zpráva o nedoručitelnosti, oznámení o stavu doručení nebo DSN).

Informace v oznámení o nedoručení vám pomůžou rozhodnout, jak problém vyřešit.


	Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Jak to můžu vyřešit?		Jsem správce e-mailu. Jak to můžu opravit?

Proč se mi tato zpráva o nedoručitelnosti zobrazila?

5.0.350 je obecný obálka, která se používá v Exchangi Online pro širokou škálu nespecifických chyb, které obvykle vrací e-mailová organizace příjemce.

Pokud ale oznámení o nedoručení obsahuje x-dg-ref header is too longtaké konkrétní problém s konkrétním řešením. K tomuto problému dochází, pokud ve zprávách Aplikace Outlook používáte formátování RTF. Zpráva pravděpodobně obsahuje alespoň jednu přílohu a jedna z příloh je pravděpodobně e-mailová zpráva, která obsahuje aspoň jednu připojenou e-mailovou zprávu.

Nebo pokud oznámení o nedoručení obsahuje Requested action not taken: policy violation detected (AS345)také jiný konkrétní problém s konkrétním řešením. K tomuto problému dochází v případě, že zpráva obsahuje přílohu (například soubor Wordu) s 20 nebo více vloženými soubory (například excelové nebo wordové soubory).

Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Jak to můžu vyřešit?

Pokud oznámení o nedoručení obsahuje x-dg-ref header is too long, použijte formátování HTML pro zprávy v Outlooku místo formátu RTF. Další informace naleznete v tématu Změna formátu zprávy na HTML, FORMÁT RTF nebo prostý text.

Pokud oznámení o nedoručení obsahuje Requested action not taken: policy violation detected (AS345), odeberte některé vložené soubory z přílohy.

V opačném případě předejte oznámení o nedoručení správci, aby vám pomohl.

Jsem správce e-mailu. Návody to opravit?

Hlavička x-dg-ref je příliš dlouhá.

Ve zprávách formátovaných ve formátu RTF se binární velký objekt přílohy (BLOB) stane součástí datového X-MS-TNEF-Correlator proudu záhlaví v poli záhlaví. Pokud je příloha příliš velká, délka řádku pole záhlaví je příliš dlouhá, takže přijímající e-mailový server zprávu odmítne.

V Exchangi Online můžete řídit nastavení TNEF (označované také jako Transport Neutral Encapsulation Format, Outlook RICH Text Format nebo Exchange RICH Text Format) ve vzdálených doménách a ve vlastnostech poštovních kontaktů nebo uživatelů pošty. Další informace naleznete v tématu Formát zprávy a přenos v Exchangi Online.

Další chyby 5.0.350

Obvykle neexistuje nic, co by pro vás podpora udělala, protože problém spočívá v e-mailovém systému příjemce.

Oddíl Diagnostické informace pro správce ve zprávě o nedoručitelnosti bude obsahovat původní chybovou zprávu, když se Microsoft 365 nebo Office 365 pokusil zprávu odeslat externímu e-mailovému serveru nebo službě. Tyto informace vám pomůžou problém identifikovat a zjistit, jestli je něco, co můžete udělat, abyste problém vyřešili.