Sdílet prostřednictvím

Oprava chyby oznámení o nedoručení 550 5.7.13 nebo 550 5.7.135 v Exchangi Online

  • Článek

Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Toto téma popisuje, co můžete udělat, pokud se v oznámení o nedoručení zobrazí kód chyby 550 5.7.133 nebo 550 5.7.135 (označovaný také jako oznámení o nedoručení, zpráva o nedoručitelnosti, zpráva o nedoručitelnosti, oznámení o stavu doručení nebo DSN). Toto automatizované oznámení se zobrazí, když je příjemce veřejnou složkou, která je nakonfigurovaná tak, aby odmítala zprávy od externích odesílatelů (odesílatelé mimo organizaci).

       
Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Návody tento problém vyřešit? Jsem správce e-mailu. Návody tento problém vyřešit?

Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Návody tento problém vyřešit?

Tento problém může vyřešit jenom správce e-mailu v organizaci příjemce. Obraťte se na správce e-mailu a odkažte je na tyto informace, aby se mohl pokusit problém vyřešit za vás.

Jsem správce e-mailu. Návody tento problém vyřešit?

Dvě metody, které externímu odesílateli umožní odesílat zprávy do veřejné složky ve vaší organizaci, jsou popsány v následujících částech.

Pokud chcete otevřít Centrum pro správu Exchange (EAC), přečtěte si téma Centrum pro správu Exchange v Exchangi Online.

Metoda 1: Povolit všem interním a externím odesílatelům odesílat zprávy do této veřejné složky

V novém prostředí EAC

  1. Přejděte do veřejných složek Veřejné složky>.

  2. V seznamu vyberte veřejnou složku a klikněte na tlačítko Upravit . Zobrazí se obrazovka vlastností veřejné složky.

    Obrazovka, na které lze upravit podrobnosti veřejné složky.

  3. Klikněte na Nastavení toku pošty.

  4. V části Omezení>doručení zprávy Přijmout zprávy z, proveďte následující úlohy:

    • Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření všech odesílatelů.

    • Vyberte Všechny odesílatele.

    Obrazovka, na které může uživatel nakonfigurovat všechny externí odesílatele tak, aby odesílaly zprávy do veřejné složky.

  5. Klikněte na Uložit.

V klasickém prostředí EAC

  1. V klasickém nástroji EAC přejděte do veřejných složek Veřejné složky>>, vyberte ze seznamu veřejnou složku a potom klepněte na tlačítko Upravit .

    Snímek obrazovky se seznamy veřejných složek

  2. V dialogovém okně vlastností veřejné složky, které se otevře, přejděte do nastavení toku pošty a v části Přijmout zprávy nakonfigurujte následující nastavení:

    • Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření všech odesílatelů.

    • Vyberte Všechny odesílatele.

    Snímek obrazovky se stránkou nastavení toku pošty Zaškrtávací políčko Vyžadovat, aby se ověřili všichni odesílatelé, je zaškrtnuté.

  3. Klikněte na Uložit.

Metoda 2: Použití seznamu povolených odesílatelů veřejné složky

Místo toho, aby všichni externí odesílatelé mohli posílat zprávy do této veřejné složky, můžete pomocí seznamu povolených odesílatelů veřejné složky selektivně povolit zprávy od všech interních odesílatelů a určených externích odesílatelů.

Poznámky:

  • Pokud chcete přidat externího odesílatele do seznamu povolených odesílatelů veřejné složky, musíte nejprve vytvořit poštovní kontakt nebo poštovního uživatele , který bude představovat externího odesílatele ve vaší organizaci.

  • Pokud chcete přidat všechny uživatele ve vaší organizaci do seznamu povolených odesílatelů veřejné složky, můžete vytvořit distribuční skupinu nebo dynamickou distribuční skupinu , která bude obsahovat všechny uživatele ve vaší organizaci. Po vytvoření této skupiny ji můžete přidat do seznamu povolených odesílatelů veřejné složky.

  • Seznam povolených odesílatelů veřejné složky se liší od seznamu povolených odesílatelů organizace pro ochranu proti spamu, který spravujete v EAC ve filtru spamu ochrany.>

Pokud chcete nakonfigurovat seznam povolených odesílatelů veřejné složky, otevřete EAC následujícím postupem:

V novém prostředí EAC

  1. Přejděte do veřejných složek Veřejné složky>.

  2. V seznamu vyberte veřejnou složku a klikněte na tlačítko Upravit . Zobrazí se obrazovka vlastností veřejné složky.

    Obrazovka, na které lze upravit podrobnosti veřejné složky.

  3. V části Omezení>doručení zprávy Přijmout zprávy z, proveďte následující úlohy:

    • Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření všech odesílatelů.

    • V následujícím seznamu vyberte Pouze odesílatelé a klikněte na tlačítko +.

      Snímek obrazovky se stránkou Nový EAC, na které může uživatel nakonfigurovat omezení pro odesílatele

      Zobrazí se obrazovka Vybrat členy .

    • Zaškrtněte políčka konkrétních externích odesílatelů a skupiny all-internal-users, kterou chcete přidat do seznamu odesílatelů.

    • Klikněte na přidat.

      Obrazovka, na které se dají přidat konkrétní odesílatelé.

    • Až budete hotovi, klikněte na OK.

  4. Klikněte na Uložit.

V klasickém prostředí EAC

  1. V klasickém nástroji EAC přejděte do veřejných složek Veřejné složky>>, vyberte ze seznamu veřejnou složku a potom klepněte na tlačítko Upravit .

    Snímek obrazovky se seznamy veřejných složek

  2. V dialogovém okně vlastností veřejné složky, které se otevře, přejděte do nastavení toku pošty a v části Přijmout zprávy nakonfigurujte následující nastavení:

    • Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření všech odesílatelů.

    • V následujícím seznamu vyberte pouze odesílatele a klikněte na tlačítko Přidat . V dialogovém okně Vybrat členy , které se otevře, vyberte externí odesílatele a skupinu Všichni interní uživatelé.

    • Přidejte externí odesílatele a skupinu "všichni interní uživatelé" do seznamu povolených odesílatelů.

    • Až budete hotovi, klikněte na OK.

      Snímek obrazovky s vlastním seznamem povolených odesílatelů pro veřejnou složku

  3. Klikněte na Uložit.

Potřebujete ještě pomoc s kódem chyby 550 5.7.13 nebo 550 5.7.135?

Viz také

E-mailové zprávy o nedoručení v Exchangi Online