Oprava chyby oznámení o nedoručení 550 5.7.12 v Exchangi Online
Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Toto téma popisuje, co můžete dělat, pokud se v oznámení o nedoručení zobrazuje stavový kód 550 5.7.12 nebo 5.7.12 (označovaný také jako oznámení o nedoručení, zpráva o nedoručitelnosti, oznámení o doručení nebo DSN). Toto automatizované oznámení se zobrazí, když je příjemce nakonfigurovaný tak, aby odmítal zprávy odeslané mimo organizaci.
|
Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Jak to můžu vyřešit? | 
|
Jsem správce e-mailu. Návody tento problém vyřešit? |
Mám tu zprávu o nedoručitelnosti. Jak to můžu vyřešit?
Tento problém může vyřešit jenom správce e-mailu v organizaci příjemce. Obraťte se na správce e-mailu a odkažte je na tyto informace, aby se mohl pokusit problém vyřešit za vás.
Jsem správce e-mailu. Návody tento problém vyřešit?
Dvě metody, které externímu odesílateli umožní odesílat zprávy příjemci ve vaší organizaci, jsou popsány v následujících částech.
Pokud chcete otevřít Centrum pro správu Exchange (EAC), přečtěte si téma Centrum pro správu Exchange v Exchangi Online.
Metoda 1: Povolit všem interním a externím odesílatelům odesílat zprávy tomuto příjemci
Otevřete EAC a použijte jeden z následujících postupů na základě typu příjemce.
Poštovní schránky uživatelů
Nový EAC
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
Ze seznamu vyberte poštovní schránku a klikněte na ni. Zobrazí se obrazovka vlastností poštovní schránky.
V části Nastavení toku pošty klikněte na Spravovat nastavení toku pošty. Zobrazí se obrazovka Nastavení toku pošty.
V podokně omezení doručení zprávy klikněte na Upravit. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat, aby se odesílatelé ověřili v části Přijmout zprávy z oddílu.
Klikněte na Uložit.
Klasický EAC**
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
Vyberte poštovní schránku ze seznamu a klepněte na tlačítko Upravit
. Zobrazí se obrazovka vlastností poštovní schránky.Přejděte do části Poštovní schránka –>Omezení> doručení zprávy a klikněte na Zobrazit podrobnosti. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat, aby se všichni odesílatelé ověřili v části Přijmout zprávy.
Klepněte na tlačítko OK a klepněte na tlačítko Uložit.
Skupiny (distribuční skupiny, skupiny zabezpečení s podporou pošty a dynamické distribuční skupiny)
Skupiny v novém EAC
Přejděte do skupin příjemců>.
Vyberte skupinu ze seznamu a klikněte na ni. Zobrazí se obrazovka vlastností skupiny.
Klikněte na kartu Nastavení . Zobrazí se obrazovka nastavení skupiny.
V podokně Správa doručení klikněte na Upravit správu doručení. Zobrazí se obrazovka správa doručení.
Zvolte přepínač Povolit zprávy od lidí uvnitř i mimo moji organizaci.
Klikněte na Save changes (Uložit změny).
Skupiny v klasickém prostředí EAC
Přejděte do skupin> příjemců>, vyberte skupinu ze seznamu a klikněte na tlačítko Upravit .
Zobrazí se obrazovka vlastností skupiny.V levém podokně klikněte na Správa doručení.
Klikněte na přepínač Odesílatelé uvnitř mé organizace i mimo ni.
Klikněte na Uložit.
Uživatelé pošty
Důležité
V současné době je úprava nastavení toku pošty pro uživatele pošty dostupná jenom v klasickém EAC.
Přejděte do kontaktů příjemců>.
Vyberte uživatele pošty ze seznamu a klepněte na tlačítko Upravit
. Zobrazí se obrazovka vlastností uživatele pošty.Přejděte do nastavení>toku poštovní schránky Omezení doručení zprávy a klikněte na Zobrazit podrobnosti. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat, aby se všichni odesílatelé ověřili v části Přijmout zprávy.
Klepněte na tlačítko OK a klepněte na tlačítko Uložit.
Sdílené poštovní schránky
Sdílené poštovní schránky v novém EAC
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
Ze seznamu vyberte sdílenou poštovní schránku a klikněte na ni. Zobrazí se obrazovka vlastností poštovní schránky.
V části Nastavení toku pošty klikněte na Spravovat nastavení toku pošty. Zobrazí se obrazovka Nastavení toku pošty.
V podokně omezení doručení zprávy klikněte na Upravit. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat, aby se odesílatelé ověřili v části Přijmout zprávy z oddílu.
Klikněte na Uložit.
Sdílené poštovní schránky v klasickém EAC
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
Ze seznamu vyberte sdílenou poštovní schránku a potom klikněte na upravit
. Zobrazí se obrazovka vlastností sdílené poštovní schránky.Přejděte do části Poštovní schránka –>Omezení> doručení zprávy a klikněte na Zobrazit podrobnosti. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat, aby se všichni odesílatelé ověřili v části Přijmout zprávy.
Klepněte na tlačítko OK a klepněte na tlačítko Uložit.
Metoda 2: Použití seznamu povolených odesílatelů příjemce
Místo toho, aby všichni externí odesílatelé mohli posílat zprávy tomuto příjemci, můžete pomocí seznamu povolených odesílatelů příjemce selektivně povolit zprávy od všech interních odesílatelů a určených externích odesílatelů.
Poznámky:
Pokud chcete přidat externího odesílatele do seznamu povolených odesílatelů příjemce, musíte nejprve vytvořit poštovní kontakt nebo poštovního uživatele , který bude představovat externího odesílatele ve vaší organizaci.
Pokud chcete přidat všechny uživatele ve vaší organizaci do seznamu povolených odesílatelů příjemce, můžete vytvořit distribuční skupinu nebo dynamickou distribuční skupinu, která bude obsahovat všechny uživatele ve vaší organizaci. Po vytvoření této skupiny ji můžete přidat do seznamu povolených odesílatelů příjemce.
Seznam povolených odesílatelů příjemce se liší od seznamu povolených odesílatelů organizace pro ochranu proti spamu, který spravujete v EAC ve filtru spamu ochrany.>
Pokud chcete nakonfigurovat seznam povolených odesílatelů příjemce, otevřete EAC a na základě typu příjemce použijte jeden z následujících postupů.
Poštovní schránky uživatelů
Nový EAC
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
V seznamu vyberte poštovní schránku uživatele a klikněte na ni. Zobrazí se obrazovka vlastností poštovní schránky.
V části Nastavení toku pošty klikněte na Spravovat nastavení toku pošty. Zobrazí se obrazovka Nastavení toku pošty.
V podokně omezení doručení zprávy klikněte na Upravit. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
V části Přijmout zprávy nakonfigurujte následující nastavení:
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření odesílatelů.
Zvolte přepínač pro vybrané odesílatele.
Klikněte na + Přidat odesílatele.
Na obrazovce Přijmout zprávy vyberte externí odesílatele a skupinu Všichni interní uživatelé.
Přidejte externí odesílatele a skupinu Všichni interní uživatelé do seznamu povolených odesílatelů příjemce.
Až budete hotovi, klikněte na Potvrdit.
Klikněte na Uložit.
Klasický EAC
Přejděte do poštovních schránek příjemců>.
Vyberte poštovní schránku ze seznamu a klepněte na tlačítko Upravit
. Zobrazí se obrazovka vlastností poštovní schránky.Přejděte do části Poštovní schránka –>Omezení> doručení zprávy a klikněte na Zobrazit podrobnosti. Zobrazí se obrazovka omezení doručení zprávy.
V části Přijmout zprávy nakonfigurujte následující nastavení:
Zrušte zaškrtnutí políčka Vyžadovat ověření všech odesílatelů.
V následujícím seznamu vyberte pouze odesílatele a klikněte na tlačítko Přidat
. V dialogovém okně Vybrat členy , které se otevře, vyberte externí odesílatele a skupinu Všichni interní uživatelé.Přidejte externí odesílatele a skupinu Všichni interní uživatelé do seznamu povolených odesílatelů příjemce.
Až budete hotovi, klikněte na OK.
Klepněte na tlačítko OK a klepněte na tlačítko Uložit.
Potřebujete ještě pomoc s kódem chyby 550 5.7.12?
