Externí příjemci nedostávají e-mailové zprávy odesílané distribuční skupině v Exchange Online a odesílatelé nedostávají zprávy o nedodávce.
Původní číslo KB: 2723654
Příznaky
V Exchange Online v Microsoftu 365 platí, že když uživatelé posílají e-mailové zprávy distribuční skupině, která obsahuje externí příjemce, externí příjemci zprávy nedostanou a odesílatelé nedostávají oznámení o nedodržované zprávě.
K tomuto problému dochází pouze v případě, že jsou zprávy odeslány distribuční skupině. Když uživatelé posílají zprávy externím příjemcům jednotlivě, dostanou je externí příjemci.
Příčina
Ve výchozím nastavení ReportToManagerEnabled je parametr nastaven na Hodnotu False a ReportToOriginatorEnabled parametr je nastaven na Hodnotu True při vytvoření distribuční skupiny v Exchange Online. Pokud jsou oba parametry nastavené na Hodnotu False, pole Return-Path v záhlaví zprávy je <> (prázdné). To znamená, že systém vzdáleného zasílání zpráv nebude odesílat zprávy o doručení uživateli, který zprávu odeslal distribuční skupině.
Pokud je navíc ve vzdáleném systému zasílání zpráv povolené filtrování spamu, zpráva se zahodí a zprávy o doručení se potlačí. K tomu dochází, protože některá antispamová zařízení můžou označit zprávy, jejichž pole Return-Path je prázdné a nedovolí doručení zpráv.
Řešení
Pokud chcete externím příjemcům umožnit přijímat zprávy o nedoručení, proveďte jednu z následujících akcí podle vaší situace.
Pokud uživatel zprávu neodesílá jako distribuční skupinu
Pokud uživatel zprávu neodesílá jako distribuční skupinu (to znamená, že e-mailová adresa odesílatele a distribuční skupiny nejsou stejné), nastavte ReportToOriginatorEnabled parametr na True. Když to uděláte, odesílají se odesílateli zprávy o doručení.
Chcete-li nastavit ReportToOriginatorEnabled parametr na hodnotu True, postupujte takto:
Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.
Zadejte následující rutinu a stiskněte klávesu Enter:
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
Pokud uživatel odesílá zprávu jako distribuční skupinu
Pokud uživatel odesílá zprávu jako distribuční skupinu (to znamená, že e-mailová adresa odesílatele a distribuční skupiny jsou stejné), nastavte ReportToManagerEnabledhodnotu true. Když to uděláte, odesílají se zprávy o doručení uživateli, který je zadaný v ManagedBy atributu distribuční skupiny. Ve výchozím nastavení je to uživatel, který skupinu vytvořil.
Chcete-li nastavit ReportToManagerEnabled parametr na hodnotu True, postupujte takto:
Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchange Online PowerShellu.
Zadejte následující rutinu a stiskněte klávesu Enter:
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
Poznámka
Uživatelé, kteří mají oprávnění Odeslat jako k distribuční skupině, by měli být přidáni do atributu ManagedBy distribuční skupiny. Uděláte to tak, že uživatele přidáte jako vlastníka.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.