Chyba při připojení Outlooku pro iOS nebo Android k Exchange Server: Nezabezpečené připojení nebo Nedostupné zabezpečené připojení
Původní číslo KB: 4056392
Příznaky
Pokud se pomocí aplikace Microsoft Outlook pro iOS nebo Outlook pro Android přihlásíte k instanci Exchange Server, která používá certifikát SSL pro zabezpečená připojení, zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:
Nezabezpečené připojení. Chcete se přesto přihlásit?
Zabezpečené připojení není k dispozici. Chcete se přesto přihlásit?
Příčina
K tomuto problému dochází, protože certifikát SSL je považován za nepodporovaný z jednoho z následujících důvodů:
- Certifikát SSL je neplatný nebo vypršela jeho platnost.
- Certifikát SSL je nedůvěryhodný.
Poznámka
Outlook pro iOS a Outlook pro Android používají standardní důvěryhodné certifikační autority v Javě. Pokud certifikát vaší organizace není podepsaný certifikační autoritou, která je součástí standardních důvěryhodných certifikačních autorit Java, dojde k této chybě.
Řešení
Tuto chybovou zprávu můžete bezpečně ignorovat a přihlásit se k Exchange Server. Tato chybová zpráva by se měla zobrazit jenom jednou.
Doporučujeme použít certifikát SSL, který je oficiálně podporován úložištěm certifikátů certifikační autority Java.
Ověření důvěryhodnosti certifikátu certifikačními autoritami v Javě
Získejte certifikační autoritu certifikátu.
Stáhněte si nejnovější sadu Java SE Development Kit (JDK). Tato sada obsahuje důvěryhodné certifikační autority v Javě.
Otevřete okno příkazového řádku na počítači se systémem Windows nebo otevřete okno terminálu na počítači se systémem macOS.
Pomocí nástroje keytool zobrazte seznam důvěryhodných certifikačních autorit spuštěním následujícího příkazu:
keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -vPoznámka
Na počítači <se systémem macOS může být parametr umístění> úložiště klíčů $JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts.
Ověřte, že certifikační autorita certifikátu je v seznamu.
Další informace o nástroji keytool najdete v následujících článcích: