Integrace jednotného přihlašování Microsoft Entra s uživatelskými rozhovory

V tomto kurzu se dozvíte, jak integrovat uživatelské rozhovory s Microsoft Entra ID. Když integrujete uživatelské rozhovory s Microsoft Entra ID, můžete:

• Řízení v MICROSOFT Entra ID, který má přístup k uživatelským pohovorům.
• Povolte uživatelům automatické přihlášení k uživatelským pohovorům pomocí jejich účtů Microsoft Entra.
• Spravujte účty v jednom centrálním umístění.

Požadavky

Pokud chcete integrovat Microsoft Entra ID s uživatelskými rozhovory, potřebujete:

• Předplatné Microsoft Entra. Pokud předplatné nemáte, můžete získat bezplatný účet.
• Uživatelské rozhovory s předplatným s povoleným jednotným přihlašováním

Popis scénáře

V tomto kurzu nakonfigurujete a otestujete jednotné přihlašování Microsoft Entra v testovacím prostředí.

• Uživatelské rozhovory podporují jednotné přihlašování iniciované sp i IDP .
• Uživatelské rozhovory podporují zřizování uživatelů podle času .

Přidání uživatelských pohovorů z galerie

Pokud chcete nakonfigurovat integraci uživatelských pohovorů do Microsoft Entra ID, musíte přidat uživatelské rozhovory z galerie do seznamu spravovaných aplikací SaaS.

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň cloudová aplikace Správa istrator.
2. Přejděte k podnikovým aplikacím>Identita>Aplikace>– Nová aplikace.
3. V části Přidat z galerie zadejte do vyhledávacího pole uživatelské rozhovory.
4. Na panelu výsledků vyberte Uživatelské rozhovory a pak přidejte aplikaci. Počkejte několik sekund, než se aplikace přidá do vašeho tenanta.

Alternativně můžete také použít Průvodce konfigurací podnikové aplikace. V tomto průvodci můžete do tenanta přidat aplikaci, přidat uživatele nebo skupiny do aplikace, přiřadit role a také si projít konfiguraci jednotného přihlašování. Přečtěte si další informace o průvodcích Microsoft 365.

Konfigurace a testování jednotného přihlašování Microsoft Entra pro uživatelské rozhovory

Nakonfigurujte a otestujte jednotné přihlašování Microsoft Entra s uživatelskými rozhovory pomocí testovacího uživatele s názvem B.Simon. Aby jednotné přihlašování fungovalo, musíte vytvořit vztah propojení mezi uživatelem Microsoft Entra a souvisejícím uživatelem v rozhovorech uživatele.

Pokud chcete nakonfigurovat a otestovat jednotné přihlašování Microsoft Entra pomocí uživatelských pohovorů, proveďte následující kroky:

1. Nakonfigurujte jednotné přihlašování Microsoft Entra – aby uživatelé mohli tuto funkci používat.
   1. Vytvoření testovacího uživatele Microsoft Entra ID – k otestování jednotného přihlašování Microsoft Entra pomocí B.Simon.
   2. Přiřaďte testovacího uživatele Microsoft Entra ID – aby B.Simon mohl používat jednotné přihlašování Microsoft Entra.
2. Konfigurace jednotného přihlašování uživatelů – konfigurace nastavení jednotného přihlašování na straně aplikace
   1. Vytvoření testovacího uživatele uživatelských pohovorů – protějšek B.Simon v uživatelských rozhovorech, který je propojený s reprezentací uživatele Microsoft Entra ID.
3. Otestujte jednotné přihlašování a ověřte, jestli konfigurace funguje.

Konfigurace jednotného přihlašování Microsoft Entra

Následujícím postupem povolíte jednotné přihlašování Microsoft Entra v Centru pro správu Microsoft Entra.

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň cloudová aplikace Správa istrator.

2. Přejděte k podnikovým aplikacím>Identity>Applications>User Interviews>s jednotným přihlašováním.

3. Na stránce Vybrat metodu jednotného přihlašování vyberte SAML.

4. Na stránce Nastavení jednotného přihlašování pomocí SAML klikněte na ikonu tužky pro základní konfiguraci SAML a upravte nastavení.

   

5. V části Základní konfigurace SAML proveďte následující kroky:

   a. Do textového pole Identifikátor zadejte adresu URL pomocí jednoho z následujících vzorů:

   Identifikátor
   https://www.userinterviews.com/saml/metadata?team_id=<team_id>
   https://www.userinterviews.com/saml/metadata?<team_id>

   b. Do textového pole Adresa URL odpovědi zadejte jednu z následujících adres URL/vzor:

   Adresa URL odpovědi
   https://www.userinterviews.com/saml/consume?team_id=<team_id>
   https://www.userinterviews.com/saml/consume

6. Pokud chcete nakonfigurovat aplikaci v režimu inicializace sp, proveďte následující krok:

   Do textového pole Přihlašovací adresa URL zadejte adresu URL pomocí následujícího vzoru: https://www.userinterviews.com/saml/join?team_id=<team_id>

   Poznámka:

   Tyto hodnoty nejsou reálné. Aktualizujte tyto hodnoty skutečným identifikátorem, adresou URL odpovědi a přihlašovací adresou URL. Pokud chcete získat tyto hodnoty, obraťte se na tým podpory Pro pohovory uživatelů. Můžete se také podívat na vzory uvedené v části Základní konfigurace SAML v Centru pro správu Microsoft Entra.

7. Aplikace Rozhovory s uživatelem očekává kontrolní výrazy SAML v určitém formátu, což vyžaduje, abyste do konfigurace atributů tokenu SAML přidali mapování vlastních atributů. Následující snímek obrazovky ukazuje seznam výchozích atributů.

   

8. Kromě výše uvedeného očekává aplikace User Interviews několik dalších atributů, které se předávají zpět v odpovědi SAML, které jsou uvedeny níže. Tyto atributy jsou také předem vyplněné, ale můžete je zkontrolovat podle svých požadavků.

   Název	Zdrojový atribut
   first_name	user.givenname
   last_name	user.last

9. Na stránce Nastavit jednotné přihlašování pomocí SAML v části Podpisový certifikát SAML vyhledejte certifikát (Base64) a vyberte Stáhnout a stáhněte certifikát a uložte ho do počítače.

   

10. V části Nastavení uživatelských pohovorů zkopírujte odpovídající adresy URL podle vašeho požadavku.

    

Vytvoření testovacího uživatele Microsoft Entra ID

V této části vytvoříte testovacího uživatele v Centru pro správu Microsoft Entra s názvem B.Simon.

1. Přihlaste se k Centru pro správu Microsoft Entra alespoň jako uživatel Správa istrator.
2. Přejděte do části Identita>Uživatelé>Všichni uživatelé.
3. V horní části obrazovky vyberte Nový uživatel>Vytvořit nového uživatele.
4. Ve vlastnostech uživatele postupujte takto:
   1. Do pole Zobrazovaný název zadejte B.Simon.
   2. Do pole Hlavní název uživatele zadejte .username@companydomain.extension Například B.Simon@contoso.com.
   3. Zaškrtněte políčko Zobrazit heslo a potom poznamenejte hodnotu, která se zobrazí v poli Heslo.
   4. Vyberte Zkontrolovat a vytvořit.
5. Vyberte Vytvořit.

Přiřazení testovacího uživatele Microsoft Entra ID

V této části povolíte B.Simonu používat jednotné přihlašování Microsoft Entra tím, že udělíte přístup k uživatelským pohovorům.

1. Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft Entra jako alespoň cloudová aplikace Správa istrator.
2. Přejděte na Podnikové aplikace>Identity>Applications>– Uživatelské rozhovory.
3. Na stránce s přehledem aplikace vyberte Uživatelé a skupiny.
4. Vyberte Přidat uživatele nebo skupinu a pak v dialogovém okně Přidat přiřazení vyberte Uživatelé a skupiny.
   1. V dialogovém okně Uživatelé a skupiny vyberte B.Simon ze seznamu Uživatelé a potom klikněte na tlačítko Vybrat v dolní části obrazovky.
   2. Pokud očekáváte přiřazení role uživatelům, můžete ji vybrat v rozevíracím seznamu Vybrat roli . Pokud pro tuto aplikaci nebyla nastavena žádná role, zobrazí se vybraná výchozí role pro přístup.
   3. V dialogovém okně Přidat přiřazení klikněte na tlačítko Přiřadit .

Konfigurace jednotného přihlašování uživatelů

1. Přihlaste se k webu společnosti Rozhovory s uživateli jako správce.

2. Přejděte do části Microsoft Entra Setup>Team>Settings Advanced options a proveďte následující kroky:

   

   a. Otevřete stažený certifikát (Base64) do Poznámkový blok a vložte obsah do textového pole Certifikát jednotného přihlašování.

   b. Do textového pole ID entity jednotného přihlašování vložte identifikátor Microsoft Entra, který jste zkopírovali z Centra pro správu Microsoft Entra.

   c. Do textového pole Adresa URL jednotného přihlašování vložte hodnotu Přihlašovací adresa URL , kterou jste zkopírovali z Centra pro správu Microsoft Entra.

   d. Klikněte na Uložit.

   e. Zkopírujte adresu URL služby ACS a vložte ji do textového pole Adresa URL odpovědi v části Základní konfigurace SAML v Centru pro správu Microsoft Entra.

   f. Zkopírujte ID entity a vložte ho do textového pole Identifikátor (ID entity) v části Základní konfigurace SAML v Centru pro správu Microsoft Entra.

Vytvoření testovacího uživatele uživatelských pohovorů

V této části se v uživatelských rozhovorech vytvoří uživatel Britta Simon. Uživatelské rozhovory podporují zřizování uživatelů za běhu, které je ve výchozím nastavení povolené. V této části není žádná položka akce. Pokud uživatel ještě v rozhovorech uživatele neexistuje, vytvoří se po ověření nový.

Testování jednotného přihlašování

V této části otestujete konfiguraci jednotného přihlašování Microsoft Entra s následujícími možnostmi.

Inicializovaná aktualizace:

• Klikněte na Otestovat tuto aplikaci v Centru pro správu Microsoft Entra. Tím se přesměruje na přihlašovací adresu URL pro pohovory uživatelů, kde můžete zahájit tok přihlášení.

• Přejděte přímo na přihlašovací adresu URL pro rozhovory s uživateli a spusťte tok přihlášení odtud.

Iniciovaný protokol IDP:

• Klikněte na Otestovat tuto aplikaci v Centru pro správu Microsoft Entra a měli byste být automaticky přihlášení k uživatelským pohovorům, pro které jste nastavili jednotné přihlašování.

K otestování aplikace v libovolném režimu můžete také použít Microsoft Moje aplikace. Když kliknete na dlaždici Uživatelské rozhovory v Moje aplikace, pokud je nakonfigurovaný v režimu SP, budete přesměrováni na přihlašovací stránku aplikace pro zahájení toku přihlášení a pokud je nakonfigurovaný v režimu IDP, měli byste být automaticky přihlášení k uživatelským pohovorům, pro které jste nastavili jednotné přihlašování. Další informace o Moje aplikace naleznete v tématu Úvod do Moje aplikace.

Další kroky

Po konfiguraci uživatelských pohovorů můžete vynutit řízení relací, které chrání exfiltraci a infiltraci citlivých dat vaší organizace v reálném čase. Řízení relací se rozšiřuje z podmíněného přístupu. Přečtěte si, jak vynutit řízení relací pomocí Programu Microsoft Defender for Cloud Apps.