Migrace konfigurace Unified Service Desk
Po dokončení vývoje nebo konfigurace aplikace agenta můžete chtít přenést své nejnovější data konfigurace Unified Service Desk z vývojového nebo testovacího prostředí do provozního prostředí. Migrace dat konfigurace zahrnuje export existujících konfiguračních dat ze zdrojové instance a jejich následný import do cílové instance.
Chcete-li exportovat konfigurační data, můžete použít Configuration Migration Tool a výchozí soubor schématu dat konfigurace Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Výchozí soubor schématu obsahuje informace o všech entitách Unified Service Desk, vztazích a definicích jedinečnosti pro jednotlivé entity. Další informace: Export dat konfigurace řešení Unified Service Desk
Další informace o Configuration Migration tool naleznete v části Spravovat konfigurační data.
Poznámka:
Výchozí soubor schématu konfiguračních dat Unified Service Desk neprovádí export informací o uživateli ze zdrojového systému.
U záznamů, které obsahují poznámky a přílohy, včetně souborů vlastního nastavení (komprimovaná složka) nejsou tyto položky během exportu zahrnuty do záznamu.
Chcete-li importovat exportovaná data konfigurace Unified Service Desk do instance, můžete provést některou z následujících akcí:
Použijte nástroj Configuration Migration: Tento nástroj také umožňuje importovat exportovaná konfigurační data. Předtím je však nutné nasadit jeden vzorový balíček Unified Service Desk, aby bylo možné vytvořit základní entity v cílové instanci. Další informace: Import konfiguračních dat pomocí nástroje Configuration Migration Tool
Použijte vlastní balíček pro Unified Service Desk: Vytvořte vlastní balíček pro Unified Service Desk, který bude zahrnovat exportovaná data a soubory v jednom ze vzorových balíčků Unified Service Desk, a poté nasaďte vlastní balíček do cílové instance pomocí nástroje Package Deployer. Další informace: Import konfiguračních dat pomocí vlastního balíčku pro Unified Service Desk
Důležité
Configuration Migration Tool podporuje protokolování za účelem záznamu podrobných informací o následujících položkách:
Chyby, které se mohou vyskytnout při přihlášení k instanci Dynamics 365 pomocí nástroje.
Činnosti prováděné nástrojem během definice schématu a exportu a importu dat konfigurace.
Data, která byla importována pomocí nástroje.
Nástroj generuje tři soubory protokolu, které jsou k dispozici v následujícím umístění v počítači, kde jste spustili nástroj:
C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Další informace: Poradce při potížích s migrací dat pomocí souborů protokolu