Typy problémů pro neshody
Tento článek popisuje, jak vytvářet a používat typy problémů pro neshody.
Stránku Typy problémů použijte k definování klasifikace problémů s kvalitou, které mohou nastat u různých typů neshod. Pro každý typ problému, který vytvoříte, musíte určit typy neshod, se kterými lze typ problému použít. Můžete nastavit následující typy neshod:
- Interní – Neshody tohoto typu souvisejí se zásobami na skladě (například objednávky kvality nebo karanténní příkazy).
- Odběratel – Neshody tohoto typu souvisejí s prodejními objednávkami.
- Dodavatel – Neshody tohoto typu souvisejí s nákupními objednávkami.
- Požadavek na servis– Neshody tohoto typu souvisejí se servisními zakázkami.
- Výroba – Neshody tohoto typu souvisejí s dávkovými objednávkami nebo výrobními zakázkami.
- Výroba vedlejších produktů – Neshody tohoto typu souvisejí s dávkovými objednávkami vedlejších produktů.
Když vytváříte nový typ problému, vyberte v podokně akcí možnost Typy neshody k vytvoření seznamu jednoho nebo více typů neshod, které jsou autorizovány pro daný typ problému. Typ problémů, který například souvisí s kódem defektu, je možné použít na všechny typy neshod. Typ problému související se stížnostmi odběratelů se však může vztahovat pouze na typy neshod Odběratel a Požadavek na službu.
Příklady typů problémů
Tady je několik příkladů scénářů pro typy problémů, které lze použít s různými typy neshod:
- Zákazník: Zákazník podal stížnost, zákazník provedl vrácení nebo nebyly splněny specifikace kvality.
- Dodavatel: Produkt byl poškozen, nebyly splněny specifikace kvality nebo byl přijat nesprávný produkt.
- Požadavek na servis: Nebyly splněny specifikace kvality, zákazník podal stížnost nebo je vyžadován údržba stroje.
- Výroba: Nebyly splněny specifikace kvality, je vyžadován údržba stroje nebo byl produkt poškozen.
- Výroba vedlejšího produktu: Nebyly splněny specifikace kvality, je vyžadován údržba stroje nebo byl produkt poškozen.
Vytvoření typu problému a jeho přiřazení k typům neshod
Přejděte k nabídce Řízení zásob > Nastavení > Správa kvality > Typy problémů.
V podokně Akce vyberte možnost Nový. Tím se přidá řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte následující pole:
- Typ problému– Zadejte jedinečné ID nebo název typu problému.
- Popis – Zadejte podrobný popis typu problému.
Zatímco je stále vybrán nový řádek, vyberte v podokně akcí možnost Typy neshody.
V podokně Akce vyberte možnost Nový. Tím se přidá řádek do mřížky. Poté pro nový řádek nastavte pole Typ neshody na typ neshody, který chcete povolit pro typ problému.
Opakujte předchozí krok pro každý další typ neshody, který chcete autorizovat pro typ problému.
Zavřete stránky.