Podávání požadavků na údržbu pomocí mobilní aplikace Správa aktiv

Poznámka

Azure Active Directory je nyní Microsoft Entra ID. Další informace

Mobilní aplikaci Správa aktiv můžete používat k podávání žádostí o údržbu.

Další informace o požadavcích na údržbu v Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management naleznete v části Požadavky na údržbu.

Požadavky uživatele

Chcete-li odesílat požadavky na údržbu z mobilní aplikace Správa majetku, musíte splnit následující požadavky:

• Musíte se přihlásit do Power Apps pomocí účtu domény, který odpovídá uživatelskému účtu v Supply Chain Management, který má stejné uživatelské jméno Microsoft Entra ID.
• Vašemu uživatelskému účtu v Supply Chain Management musí být přiřazena role zabezpečení Žadatel o údržbu.

Další informace o tom, jak nastavit role a zabezpečení v Supply Chain Management, viz Role zabezpečení.

Identifikace majetku nebo funkčního místa, pro které chcete požádat o údržbu

Postup vytváření požadavků na údržbu se mírně liší v závislosti na rolích zabezpečení, které jsou přiřazeny k vašemu uživatelskému účtu v Supply Chain Management. Jsou možné následující kombinace:

• Pokud máte roli Žadatel o údržbu, ale nemáte roli Pracovník údržby, pak se při prvním otevření aplikace zobrazí tlačítka Hledat a Skenovat. Vyberte jedno z těchto tlačítek a začněte vytvářet požadavek na údržbu, jak je popsáno dále v tomto článku.
• Pokud máte roli Žadatel o údržbu i Pracovník údržby, pak se při prvním otevření aplikace zobrazí seznam úloh, které jsou vám přiřazeny. Chcete-li začít vytvářet požadavek na údržbu, vyberte Požadavek v horní části stránky a otevřete dialogové okno, které obsahuje tlačítka Hledat a Skenovat.
• Pokud máte roli Správce systému, aplikace se chová, jako byste měli jak roli Žadatel o údržbu, tak Pracovník údržby.

Úvodní stránka pro uživatele, kteří mají roli Žadatel o údržbu i Pracovník údržby (nebo roli Správce systému)

Úvodní stránka pro uživatele, kteří mají roli žadatele o údržbu, ale nemají roli pracovníka údržby

Hledání

Vyberte Hledat, chcete-li ručně vyhledat majetek nebo funkční místo, pro které chcete vytvořit požadavek na údržbu. Pokud chcete vyhledat majetek, vyberte Majetek pod vyhledávacím polem. Pokud chcete vyhledat funkční místa, vyberte Funkční místa. Systém bude vyhledávat majetek a funkční místa napříč všemi právnickými osobami, kam má role zabezpečení Žadatel o údržbu přístup v Supply Chain Management.

Do vyhledávacího pole zadejte název nebo ID majetku nebo funkčního místa, pro které chcete odeslat požadavek na údržbu. Poté zvolte majetek nebo funkční místo pro pokračování.

Následující obrázek znázorňuje příklad výsledků vyhledávání pro majetek.

Naskenovat

Pokud vaše organizace používá čárové kódy nebo QR kódy k jedinečné identifikaci každého majetku, můžete pomocí tlačítka Skenovat identifikovat majetek, pro který chcete odeslat požadavek na údržbu. Čárový kód nebo QR kód musí obsahovat ID majetku nebo funkčního místa.

Když naskenujete čárový kód nebo QR kód na štítku, systém automaticky vyhledá odpovídající aktiva nebo funkční místa a poté zobrazí seznam výsledků. Vyberte majetek nebo funkční místo pro pokračování.

Dokumentace požadavku na údržbu

Když identifikujete cílový majetek nebo funkční místo, budete přesměrováni na stránku dokumentace, kde můžete přidat údaje o požadavku na údržbu.

Před odesláním požadavku se podívejte na tlačítka Pracovní příkazy a Žádosti v horní části stránky, abyste zjistili, zda již pro vybranou položku existují nějaké otevřené požadavky na údržbu nebo pracovní příkazy. Pokud tlačítko zobrazuje hodnotu větší než 0 (nula), vyberte tlačítko pro zobrazení seznamu relevantních záznamů a získání dalších informací.

Podle potřeby nastavte následující pole:

• Popis – zadejte popis požadavku.
• Poznámky – Zadejte informace o požadavku.
• Úroveň služeb – Vyberte úroveň služeb pro požadavek na údržbu. Úroveň služeb se obvykle používá k identifikaci toho, jak kritický je požadavek na údržbu. Další informace o nastavení úrovní služeb a souvisejících výchozích hodnot naleznete v tématu Úrovně služeb majetku.
• Typ požadavku na údržbu – Vyberte typ požadavku. Typ požadavku se obvykle používá ke kategorizaci typu incidentu, který je hlášen. Další informace o nastavení typů požadavků a souvisejících výchozích hodnot naleznete v tématu Typy požadavků na údržbu.

Přidat fotky

Můžete použít fotoaparát svého mobilního zařízení, abyste pořídili fotografii, které dokumentují incident, který hlásíte. Fotografie budou připojeny k vaší žádosti o údržbu. Pokud je požadavek na údržbu později převeden na pracovní příkaz údržby, systém zkopíruje tyto fotografie do pracovního příkazu.

Chcete-li přidat fotografie, vyberte Přidat fotografie v dolní části stránky dokumentace.

Odeslání požadavku na údržbu

Po dokončení vyplňování stránky dokumentace vyberte Odeslat pro vytvoření požadavku na údržbu. Po vytvoření požadavku na údržbu v systému obdržíte potvrzovací zprávu.