Jazyky podporované analytickými nástroji pro konverzace
Analytické nástroje pro konverzace generují různé přehledy z přepisů hovorů, včetně položek akcí, značek, klíčových slov, zabarvení a otázek. Tyto přehledy jsou dostupné ve více jazycích, buď nativně, nebo prostřednictvím překladu. Když má jazyk nativní podporu, přepis je analyzován a v tomto jazyce jsou generovány přehledy. U jazyků s podporou, která není nativní, je přepis nejprve přeložen do angličtiny a poté jsou v angličtině generovány přehledy.
V následující tabulce označuje Y nativní podporu a N nenativní podporu.
| Jazyk | Přepis | Sledovaná klíčová slova a konkurenti | Obecné zmínky klíčových slov | Zmínky o lidech, cenách a časech | Zmíněné značky | Automatizované návrhy poznámek a položky akcí | Hlasová schránka, přeplánování požadavků, detekce nechtěných hovorů | Témata segmentace | Analýza mínění | Detekce dotazů prodejců a zákazníků |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Angličtina | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Angličtina (Velká Británie) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Francouzština | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Kanadská francouzština | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Němčina | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Španělština | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Španělština (Mexiko) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Čínština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Nizozemština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Italština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Japonština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugalština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugalština (Brazílie) | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Hebrejština | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Dánština | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Švédština | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Finština | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Norština | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Arabština | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
Všechny výše uvedené přehledy jsou k dispozici na stránce Přehled hovorů. Další informace: Zobrazení a porozumění stránce souhrnu hovoru v aplikaci Centrum prodeje.