Získání podpory pro finanční a provozní aplikace nebo Lifecycle Services (LCS)

Tento článek vysvětluje, jak získat nápovědu k finančním a provozním aplikacím nebo službě Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).

Úkol	Další informace
Zeptejte se komunity.	Přejděte na stránku komunity Komunita Dynamics 365 a vyhledejte odpovědi na své otázky od komunity Microsoft Dynamics.
Získejte nápovědu k dotazům týkajících se licencí.	Obraťte na partnera nebo prodejce společnosti Microsoft.
Použijte nástroj Hledání problému.	V LCS použijte Hledání problémů k rychlému vyhledání článků ve znalostní bázi Microsoft, oprav hotfix a postupů pro hlášený problém s aplikací Retail. Lze zjistit, které nahlášené problémy pro konkrétní funkční oblast se právě opravují a které již byly opraveny. Další informace naleznete v tématu IHledání problému (Lifecycle Services, LCS)..
Získejte podporu ve své finanční a provozní aplikaci.	V pravém horním rohu aplikace vyberte tlačítko Nápověda (?) a poté vyberte možnost Podpora. Problémy jsou nahlášeny na kartě Aktivní problémy v LCS. Zde mohou správci určit, zda by měli poskytovat interní podporu nebo odesílat problémy společnosti Microsoft.
Otevřete lístek podpory u týmu podpory Microsoftu.	V LCS dlaždice Podpora otevře nástroj pomáhající spravovat incidenty podpory. Chcete-li odeslat problémy přímo do společnosti Microsoft, vyberte dlaždici Podpora ve svém projektu LCS. Pak můžete odeslat problémy dvěma způsoby: Na kartě Aktivní problém vyberte problém a poté vyberte Odeslat do společnosti Microsoft. Na kartě Odesláno společnosti Microsoft vyberte Odešlete incident a poté podle pokynů na obrazovce odešlete incident. Po odeslání incidentu obdržíte e-mailovou zprávu od technika podpory společnosti Microsoft, který je přiřazen k vašemu případu.
Požadavek na nové funkce a funkcionality.	Navštivte Nápady k aplikaci Dynamics 365, které vám pomohou zobrazit, vyhledat nebo hlasovat pro existující nápady nebo přidat nové nápady.