Sdílet prostřednictvím

Nastavení profilu Mobile Offline.

  • Článek

Technici Field Service často pracují v oblastech bez připojení k internetu, jako jsou odlehlá místa nebo metro. Je důležité, aby měli stále přístup ke svým datům. Mobilní aplikace Field Service je dodávána s předem připraveným profilem s doporučeným výchozím nastavením. Mezi výhody spuštění mobilní aplikace plně offline patří:

  • Konzistentní výkon. Technici komunikují s aplikací stejným způsobem bez ohledu na připojení jejich zařízení.
  • Bezproblémový a ničím nerušený zážitek. Synchronizace dat probíhá na pozadí, aniž by došlo k narušení pracovního postupu technika.

Výchozí offline profil, Field Service Mobile – Offline profil, má společné tabulky Field Service předkonfigurované pro offline použití a doporučené filtry pro omezení stahovaných dat. Má předem určené intervaly synchronizace pro každou tabulku na základě typických vzorů použití. Doporučujeme použít výchozí offline profil, ale můžete zkopírovat výchozí profil a stavět na zkopírovaném profilu.

Prohlídku s průvodcem najdete v následujícím videu.

Správci mohou určit, která data se stáhnou do mobilní aplikace Field Service s offline profilem. V offline profilu můžete:

  • Definovat tabulky, které jsou k dispozici offline, a interval jejich synchronizace.
  • Definovat filtry pro každou tabulku. Například ve výchozím nastavení offline profil stáhne rezervace, které začnou během příštích sedmi dnů.
  • Nastavte přidružení položek vytvořením vztahů mezi tabulkami. Přidružení položky šetří čas, protože ne každá tabulka potřebuje filtr. Přidružené tabulky se řídí filtry, které jsou nastaveny v související tabulce.

Předpoklady

Nastavení výchozího profilu Mobile Offline.

  1. Přihlaste se do Power Apps na https://make.powerapps.com/ a zvolte své prostředí.

  2. Vyberte Aplikace a poté otevřete Field Service Mobile.

  3. Vyberte Nastavení a pak vyberte kartu Obecné.

  4. Přejděte k možnosti Lze použít offline a zapněte ji.

  5. V části Vyberte offline režim a profil zvolte, kteří uživatelé by měli mít přístup k mobilní aplikaci offline:

    • Výchozí (doporučeno): Všichni vaši uživatelé, kteří mají přístup k aplikaci, ji mohou používat také v režimu offline.
    • Omezeno na vybrané uživatele (vyžaduje oprávnění správce): Omezte přístup k aplikaci v režimu offline na určité uživatele.

  6. Vyberte tři tečky (…) vedle Field Service Mobile – profil offline a poté vyberte Upravit vybraný profil.

    Snímek obrazovky nastavení Power Apps Field Service mobile se zvýrazněným výchozím offline profilem a Upravit vybraný profil.

  7. Pokud se rozhodnete omezit přístup na vybrané uživatele, přidejte tyto uživatele nyní. Jinak přejděte k dalšímu kroku.

  8. Zkontrolujte Data pro použití offline. Pro každou tabulku:

    • Vyberte tabulku a potom vyberte Upravit.

      Snímek obrazovky nastavení offline dat tabulky Rezervace rezervovatelného zdroje v offline profilu aplikace Field Service Mobile.

    • Vyberte řádky nebo filtry, vztahy, soubory a obrázky, které chcete zpřístupnit offline.

    • Vyberte frekvenci synchronizace.

      Výchozí offline profil se pravidelně aktualizuje jako součást aktualizací Field Service. Pokud upravíte filtr offline synchronizace tabulky, filtr synchronizace se neaktualizuje. Filtry synchronizace tabulek, které nebyly upraveny, se aktualizují, ale jejich publikování bude zrušeno. Správci mohou aktualizace zkontrolovat a rozhodnout se, zda je chtějí přijmout nebo pokračovat s předchozími synchronizačními filtry. To platí pouze pro synchronizační filtry. Vztahy přijímají aktualizace při zachování vašich konkrétních změn.

    • Zvolte Uložit.

  9. Přidejte tabulku do profilu offline v případě potřeby.

  10. Uložte profil offline. Pokud jste provedli změny, publikujte aplikaci.

Pokud máte uživatelské role, které vyžadují jiná nastavení synchronizace nebo tabulky dostupné offline, můžete vytvořit více offline profilů. Například manažer Field Service může potřebovat zobrazit širší rozsah pracovních příkazů, než jsou ty, které jsou přiřazeny technikovi v terénu. Pokud vytvoříte nový offline profil, budete jej muset přidat do aplikace Field Service Mobile v návrháři aplikací.

Optimalizace sloupců zahrnutých v offline profilu (Preview)

Profil Mobile Offline můžete optimalizovat selektivním povolením zahrnutí sloupců do synchronizace. Pokyny a osvědčené postupy najdete v tématu Optimalizace stažených dat pomocí offline výběru sloupců tabulky (Preview)..

Přesun mobilního offline profilu mezi prostředími

Chcete-li mít pod kontrolou změny a synchronizovat své profily offline, může vaše organizace provést změny ve vašem profilu v jednom prostředí a poté tento profil přesunout do jiných prostředí.

  1. Přihlaste se do Power Apps na https://make.powerapps.com/ a zvolte své prostředí.

  2. Vyberte Aplikace a poté otevřete Field Service Mobile.

  3. Vyberte Nastavení a pak vyberte kartu Obecné.

  4. Přejděte na Vyberte režim offline a profil.

  5. Vyberte tři tečky (…) vedle Field Service Mobile – profil offline a poté vyberte Kopírovat vybraný profil.

  6. Podle potřeby změňte zkopírovaný profil.

  7. Vytvořte spravované řešení, které bude obsahovat profil Mobile Offline.

  8. Export spravovaného řešení z původního prostředí.

  9. Do nového prostředí importujte spravované řešení.

Osvědčené postupy pro režim offline

Přečtěte si následující blogové příspěvky o používání offline profilů v mobilní aplikaci Field Service, včetně osvědčených postupů a pokročilých scénářů.