Vytváření sestav služeb

Technici s Field Service mohou vytvářet sestavy služby, které shrnují práci, kterou provedli. Tyto sestavy mohou obsahovat podrobnosti, jako jsou dokončené úkoly a produkty nebo součásti použité během služby. Sestavy služby jsou zákazníkovi často doručeny jako soubor PDF.

Servisní zpráva je k dispozici v mobilní aplikaci a webové aplikaci. Technik může zachytit podpis na sestavě a poté jej uložit na časovou osu. Technik může k odeslání zprávy použít své mobilní zařízení. Pomocí Power Automate můžete nastavit automatizované pracovní postupy, které spravují distribuci sestav po jejich vygenerování a uložení.

Povolení technikům vytvářet sestavy služby

Jako správce použijte Power Apps Component Framework k vytvoření sestavy služby pro mobilní aplikaci Field Service. Poskytujeme vzorovou sestavu a ovládací prvek Power Apps Component Framework, který pomáhá tvůrcům navrhovat a importovat sestavy pro jejich prostředí. Tato sestava je považována za vlastní ovládací prvek a společnost Microsoft pro něj neposkytuje podporu.

Prohlídku s průvodcem najdete v následujícím videu.

Import řešení sestav

1. Stáhněte si řešení sestav.
2. Import řešení sestav do prostředí. Při importu se nainstaluje formulář sestav, což je příkaz na panelu příkazů, a obsahuje ukázkovou sestavu. Doporučujeme importovat řešení jako spravované.
3. Vyhledejte modul aplikace Field Service Mobile v seznamu aplikací Dynamics 365 a vyberte tři tečky (…) >Otevřít v Návrháři aplikací.
4. V navigaci vyberte formulář Rezervace.
5. V pravém podokně vyberte tři tečky (...) pro formulář Vykazování a vyberte Přidat.
6. Vyberte Uložit a publikovat.

Vytvoření vlastní sestavy

1. Stáhněte si zdrojový kód ukázkového ovládacího prvku Power Apps Component Framework (PCF) pro vytváření sestav.

2. Upravte ukázkový ovládací prvek Power Apps Component Framework pro vytváření sestav. Upravte tento ovládací prvek, abyste změnili rozvržení, přidali značky, aktualizovaná data nebo jiné aktualizace nezbytné ke splnění vašich požadavků na vytváření sestav.

3. Přejmenujte sestavu na něco popisného pro vaši organizaci v ControlManifest a index.ts. Další informace najdete v ukázkovém zdrojovém kódu ReadMe.pdf, který je součástí ukázkového zdrojového kódu.

   Poznámka:

   Ovládací prvek Power Apps Component Framework obsahuje zdrojové soubory pro více jazyků, ale deklaruje pouze angličtinu (1033). Pro ostatní jazyky aktualizujte ControlManifest a deklarujte požadovaný jazyk pro lokalizaci.

4. Importujte upravený ovládací prvek Power Apps Component Framework do svého prostředí. Další informace najdete v článku Kroky pro import ovládacího prvku PCF.

5. Změňte vlastní nastavení, aby odkazovala na novou šablonu Power Apps Component Framework. Upravte formulář ReportView pro tabulku Rezervace rezervovatelného zdroje, aby byla sestava povolena.

Poznámka:

Sestava je k dispozici offline za předpokladu, že data, která pro sestavu získáte, jsou k dispozici pro sestavu ve vašem offline profilu. Pokud sestava načítá data z typického pracovního příkazu, je offline profil již nastaven. Pokud načítáte další entity, ujistěte se, že jsou zahrnuty ve vašem offline profilu, aby je bylo možné stáhnout do zařízení a zpřístupnit pro sestavu.

Generování sestav v mobilní aplikaci

1. Otevřete rezervaci v mobilní aplikaci Field Service.
2. Přejděte na Další>Sestavy.
3. V případě potřeby zaznamenejte podpis a vyberte Potvrdit.
4. Chcete-li sestavu uložit, vyberte Další>Uložit na časovou osu.

Generování sestav ve webové aplikaci

Správci a dispečeři mohou také generovat sestavy při zobrazení rezervace ve webové aplikaci Field Service.

1. Otevřete rezervaci ve webové aplikaci Field Service.
2. Na panelu příkazů vyberte možnost Sestava.
3. Výběrem příkazu Uložit na časovou osu na panelu příkazů uložte sestavu.