Vytvořte překlady článků znalostní báze

Váš článek znalostní báze se musí dostat až k vašim zákazníkům bez ohledu na jejich trh nebo region. Možnosti správy znalostí vám pomůže nastavit jazyk překladu pro vaše články, takže můžete poskytovat stejný obsah svépomoci ve více jazycích bez nutnosti spravovat více kopií téhož článku.

Výběr jazyka pro překlad svého článku znalostní báze

Můžete nastavit jazyky, které vaše instance Dynamics 365 podporuje.

1. Ve Field Service přejděte na Nastavení>Správa znalostí>Články znalostní báze.
2. Otevřete článek.
3. Na panelu příkazů vyberte Další příkazy (:) >Přeložit.
4. Vyberte článek, který chcete přeložit, a na panelu příkazů vyberte tlačítko Přeložit.
5. Zadejte následující údaje:
   • Vyberte jazyk: vyhledejte a vyberte požadovaný jazyk.
   • Vytvořit novou verzi: Zvolte, zda chcete vytvořit novou Hlavní verzi nebo Podverzi pro váš překlad.
6. Vyberte Vytvořit.
7. Přeložený text zadejte do příslušných polí.
8. Zvolte Uložit a zavřít.
9. Až bude váš překlad připraven k publikování, přejděte na Publikování článku znalostní báze.

Správa překladů článků

Článek může mít mnoho překladů.

1. Otevřete článek. Vyberte kartu Souhrn.
2. Vyberte ikonu Související informace v sekci Související překlady.
3. Překlady lze seřadit výběrem záhlaví sloupců sekce Související překlady.
4. Chcete-li spravovat překlad, otevřete jej.
5. Můžete provádět následující akce:
   • Upravit nebo aktualizovat překlad.
   • Vytvořit novou hlavní verzi nebo podverzi překladu.
   • Odstranit překlad nebo verzi překladu.
6. Zvolte Uložit a zavřít.