Odstranění záznamů hovorů

Poznámka:

Informace o dostupnosti funkcí jsou následující.

Dynamics 365 Contact Center – integrované	Dynamics 365 Contact Center – samostatné	Dynamics 365 Customer Service
No	Ano	Ano

Záznamy hovorů, které už nejsou potřebné, můžete odstranit. Chcete-li odstranit záznamy hovorů, proveďte následující kroky:

1. V instanci Dynamics 365 přejděte do aplikace a vyberte ikonu Rozšířené hledání zobrazenou v nabídce.
2. Na stránce Rozšířené hledání vyberte Záznamy v rozevíracím seznamu Hledat. Další informace: Vytvoření, úprava nebo uložení zobrazení pomocí staršího rozšířeného hledání
3. Vyberte požadovaný záznam.
4. Vyberte ikonu Odstranit.

Případně můžete nahrávky z entity msdyn_ocrecording pomocí požadavkuDELETE.

Záznamy hovorů můžete také hromadně odstranit. Další informace: Hromadné odstranění

Viz také

Konfigurace záznamu, přepisu a překladu hovorů v reálném čase