Zapnutí vlastních entit pro smlouvy o rozsahu služeb

Vlastní entity můžete zapnout pro smlouvy o úrovni služeb, aby uživatelé mohli používat vlastní entity na základě svých požadavků. Vlastní entity můžete zapnout buď prostřednictvím portálu Power Apps, nebo prostřednictvím své organizace Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Předpoklady

Zkontrolujte, zda máte roli zabezpečení Správce systému nebo Úpravce systému nebo ekvivalentní oprávnění.

Zapnutí z Power Apps

1. Přihlaste se do make.powerapps.com a vyberte své prostředí.
2. Vyberte Řešení>Výchozí řešení.
3. V nabídce Objekty vyberte Tabulka.
4. Najděte v seznamu název stránky vlastní entity a otevřete ho.
5. Na stránce vlastní entity v části Vlastnosti tabulky vyberte Vlastnosti.
   1. V dialogovém okně Upravit tabulku rozbalte Upřesnit možnosti.
   2. Přejděte do části Udělat z této tabulky možnost, když a zaškrtněte políčko Nastavení smluv o úrovni služeb.
   3. Zvolte Uložit.
6. Na vlastní entitě vyberte Schéma>Sloupce a poté vyberte Nový sloupec. V dialogovém okně Nový sloupec
   1. zadejte Zobrazovaný název.
   2. Jako Datový typ vyberte Vyhledávání.
   3. Jako Související tabulka vyberte Instance SLA KPI.
   4. Zvolte Uložit.
7. Na stránce vlastní entity vyberte Pokročilý>Publikovat tabulku.
8. Vraťte se zpět na Řešení a vyberte Publikovat všechna vlastní nastavení.

Zapnutí z organizace Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

1. Přihlaste se k vaší instanci aplikace Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

2. Přejděte na Nastavení>Pokročilá nastavení>Vlastní nastavení>Přizpůsobit systém k otevření výchozího řešení.

3. Vyberte Entity.

4. Najděte v seznamu vlastní entitu a otevřete ji.

5. Na kartě Obecné, v části Sdělení a spolupráce zaškrtněte políčko Zapnout pro SLA (budou vytvořena pole).

6. Zvolte Uložit a zavřít. Smlouva SLA je zapnutá pro vlastní entitu.

7. Chcete-li vytvořit pole Instance SLA KPI pro vlastní entitu, v části Entity vyhledejte Widget vlastní entity.

8. V části Widget vyberte Pole a poté vyberte Nové.

9. V dialogovém okně Nové pro widget na kartě Obecné v části Typ proveďte následující kroky:

   1. Jako Datový typ vyberte Vyhledávání.
   2. Jako Typ záznamu cíle vyberte Instance KPI SLA.

   Název vztahu se automaticky objeví ve formátu: (Typ záznamu cíle)_ (Název entity)_ (Název pole). Například slakpiinstance_new_widget_Custom_Field_KPI.

10. Vyberte Uložit a zavřít a potom vyberte Publikovat všechna vlastní nastavení.

Viz také

Zapnutí entit pro smlouvy o rozsahu služeb