Dokumentace k aplikaci Dynamics 365 Customer Service
Objevte, jak co nejlépe využít aplikaci Dynamics 365 Customer Service pomocí školení, dokumentů a videí o možnostech produktu a článků s návody. Přečtěte si o sadě funkcí, které poskytuje aplikace Customer Service, a zajistěte, aby vaše firma poskytovala nejlepší služby zákazníkům.
Implementace
Vyzkoušet/Koupit/Zřídit
Správa a vývoj
Nastavení funkcí nástroje Copilot
Doplňková řešení
Používání
Správa případů a řešení problémů v rámci smluv SLA
Komunikujte prostřednictvím kanálů, které zákazníci preferují
Používání funkcí Copilota
Spolupráce pomocí Microsoft Teams
Související produkty
Zjistěte, jak rychle vytvářet aplikace s nízkou potřebou kódování, které modernizují procesy a řeší náročné obchodní výzvy ve vaší organizaci pomocí Power Apps.
Zjistěte, jak rychle vytvářet vlastní aplikace, automatizovat pracovní postupy pro zvýšení produktivity podniku, analyzovat data a rychle navrhovat moderní weby.
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, chat, sms, e-mail, automatizaci hovorů a telefonování.
Snadné vytváření agentů AI pomocí nástroje Copilot Studio.
Přečtěte si o řešení Dynamics 365 Contact Center a o tom, jak nasadit a nakonfigurovat tento cloudový produkt využívající Copilota, který přináší informace, automatizaci a efektivitu každému kanálu zapojení v řešení CRM dle vašeho výběru.