Referenční kopie odeslaných e-mailů na časové ose interakce

Přesnou kopii odeslaných e-mailů si můžete prohlédnout na časové ose kontaktů a potenciálních zákazníků, abyste lépe porozuměli svým zákazníkům a měli přehled o tom, co bylo dříve sdíleno s vašimi zákazníky. Kopie e-mailů jsou k dispozici po dobu jednoho roku na časové ose interakce.

Zapnutí zobrazení e-mailů na časové ose interakce

1. Přejděte na stránku Nastavení a vyberte Přepínače funkcí.
2. Zapněte funkci Zobrazit přesnou kopii odeslaných e-mailů v části Časová osa kontaktů.

   

Jak zobrazit e-maily na časové ose interakce

1. V levém navigačním panelu vyberte Kontakty nebo Potenciální zákazníci.
2. Vyberte kontakt nebo potenciálního zákazníka, kde chcete zobrazit dříve odeslané e-maily.
3. Na Časové ose (střední dlaždice na kartě Souhrn) můžete vidět všechny předchozí interakce včetně přesných kopií odeslaných e-mailů.