Rozdělení cílové skupiny do skupin

Pokud chcete, aby zákazníci měli v rámci jedné cesty různá uživatelská prostředí, můžete použít větve nebo segmenty atributů. Obě tyto metody používají atributy zákazníka k seskupení podobných zákazníků za účelem poskytování cíleného prostředí. Jindy zase chcete skupinu určité velikosti nebo chcete náhodně vybrat skupinu zákazníků bez společných atributů. Můžete například chtít rozeslat průzkum náhodné podmnožině zákazníků pro získání zpětné vazby nebo poskytnout kupón prvním 100 zákazníkům. Rozdělená dlaždice umožňuje implementovat takové náhodné situace.

Nová dlaždice rozdělí vaši cílovou skupinu a výsledkem je podmnožina cílové skupiny s jedinečným prostředím, například průzkumem, novým typem prostředí k testování nebo propagační nabídkou typu „první bere“. Cílovou skupinu můžete rozdělit podle procent (pro případy, kdy potřebujete náhodnost) nebo podle čísel (pro případy, kdy chcete určitému počtu lidí zajistit specifická prostředí).

Dlaždice rozdělení cesty vytvoří větve, které rozdělí účastníky. Do každé větve můžete přidat další dlaždice cest, abyste mohli poskytovat různá prostředí. Všechny větve se nakonec spojí, takže zákazníci pokračují ve společné cestě.

Způsoby rozdělení cílové skupiny

Existují dva způsoby, jak rozdělit cílovou skupinu:

• Rozdělení podle procent: Rozdělí cílovou skupinu náhodně do dvou skupin, kde je velikost skupiny určena návrhářem cesty v procentech. Když účastník dorazí na dlaždici pro rozdělení, je náhodně přiřazen. Tento způsob rozdělení funguje nejlépe pro větší skupiny účastníků (například více než několik tisíc). Tato možnost je užitečná v situacích, které vyžadují náhodnost, jako je odeslání průzkumu zkušeností podmnožině vašich zákazníků.
• Rozdělení podle počtu: Vyplní větve zleva doprava podle toho, kolik účastníků je konfigurovaných pro přecházení dolů po jednotlivých větvích. Můžete vytvořit až 25 větví. To je nejlepší pro situace, které vyžadují určitý počet účastníků, jako je nabídka propagace pro prvních 1 000 zákazníků, kteří se přihlásí k odběru newsletteru. Když účastníci dorazí na dlaždici pro rozdělení, jsou odeslání do levé větve, dokud se nedosáhne zadaného počtu. Po dosažení zadaného počtu jsou všichni posíláni na pravou větev.

Rozdíl mezi větví atributu a rozdělením

Větev atributu rovněž vytváří větve, které odesílají zákazníky na jednu z dostupných cest. Kvalifikace větvení ve větvi atributu je však založena na konkrétním atributu zákazníka (například jeho pohlaví, městu atd.). Větev rozdělení naproti tomu nepoužívá žádný atribut, což umožňuje dělit zákazníky náhodně (podle procent) nebo výběrem zákazníků tak, jak přicházejí, dokud není splněn požadovaný počet (podle počtu).

Dalším rozdílem je, že větev atributu trvale rozděluje cestu na dvě cesty, takže zbytek prostředí zákazníka je odlišný. Rozdělení umožňuje přivést všechny zákazníky zpět na společnou cestu, takže každý zákazník má stejné prostředí.

Kdy použít segmenty a kdy rozdělení

Podobně jako větev atributů se segmenty spoléhají na atributy zákazníků, takže jsou užitečné pouze v případě, že potřebujete vytvořit skupiny zákazníků, kteří sdílejí určité atributy. Cesty založené na segmentech jsou nejlepší pro poskytování různých prostředí, zatímco rozdělení umožňuje poskytnout diferencované prostředí pro malou část cesty.

Další informace o dlaždicích cest: Informace o dlaždicích cest v reálném čase