Správa logistiky účastníků a dostupnosti ubytování

Entity uvedené v oblasti Logistika můžete použít k poskytování informací, které účastníkům pocházejícím z větší dálky usnadní plánování ubytování pro jejich cestu. Zaregistrujte místní hotely, zaznamenejte jejich kontaktní údaje, vytvořte skupiny pokojů, které budou dostupné pro účastníky, a proveďte rezervace přidělených pokojů. Můžete zde také zaregistrovat další různé typy dodavatelů z pohledu účastníků, jako jsou letecké společnosti, půjčovny automobilů, dodavatelé občerstvení a další.

Logistické funkce jsou převážně informativní a nejsou přímo viditelné účastníkům prostřednictvím standardního webu akcí. V řešení Dynamics 365 Customer Insights - Journeys můžete například zadat hotelové rezervace na základě komunikace, kterou jste uskutečnili s účastníky, ale přesto budete muset kontaktovat zaměstnance hotelu, abyste je o těchto rezervacích informovali.

K zaznamenávání a poskytování logistických služeb účastníkům používejte následující entity Pracovní oblasti akcí:

• Akce>Logistika>Dodavatelé akcí: Zde můžete zadat nebo zobrazit podrobnosti o dodavateli akce. Každý dodavatel akce musí být přidružen k obchodnímu vztahu (externí firmě), který je už zaznamenán v systému. Můžete přiřadit dodavatele všech typů, jako jsou hotelová skupina, letecká společnost, půjčovna automobilů atd.

  POZNÁMKA: Hotelová skupina je zpravidla firma, která provozuje řetězec hotelových zařízení pod stejným názvem, například Marriott. Jako hotelovou skupinu můžete nastavit i samostatné hotely , jak je vysvětleno níže.

• Akce>Logistika>Hotely: Zde můžete zadat nebo zobrazit podrobnosti o konkrétních hotelových zařízeních. Každý záznam hotelu můžete přidružit ke kontaktu z databáze, abyste věděli, na koho se obrátit, pokud budete mít dotazy týkající se daného hotelu. Záznam hotelu můžete přidružit k hotelové skupině (dodavateli akce), pokud je příslušné hotelové zařízení součástí skupiny. Pokud jste definovali hotelovou skupinu a kontaktní údaje, zobrazí se zde. Jako součást záznamu hotelu musíte vždy zadat jeho poštovní adresu. Můžete zde také zobrazit a přidat přidělení pokojů v příslušném hotelu.
• Akce>Logistika>Přidělení hotelových pokojů: Přidělení pokojů představuje skupinu pokojů, které se hotel zavázal poskytnout během vaší akce. Každý záznam přidělení pokojů určuje počet přidělených pokojů a jejich typ (jednolůžkové, dvoulůžkové nebo apartmá). Každé přidělení musí být přidruženo k hotelu, který je zaregistrován ve vaší databázi. Pokud máte ve stejném hotelu přiděleno několik různých typů pokojů, musíte pro každý typ nastavit samostatné přidělení. Můžete zde také zobrazit a přidat rezervace pokojů přidružené k aktuálnímu přidělení.
• Akce>Logistika>Rezervace hotelových pokojů: Zde můžete účastníkům rezervovat pokoje, které máte přidělené. Další informace: Rezervace hotelových pokojů pro zaměstnance, přednášející a hosty