Sdílet prostřednictvím

Preview: Určení, jak rychle mohou zákazníci vstoupit na cestu

  • Článek

Důležité

Funkce Preview jsou funkce, které nejsou ještě úplně dokončené, ale jsou poskytnuty před svým oficiálním vydáním, aby si je zákazníci mohli co nejdřív vyzkoušet a napsat nám své názory. Funkce Preview nejsou určené pro normální používání a můžou mít omezené fungování.

Microsoft neposkytuje podporu pro tuto ukázkovou funkci. Technická podpora pro Microsoft Dynamics 365 vám s problémy nebo dotazy nepomůže. Funkce Preview nejsou určeny pro produkční použití, zejména ke zpracování osobních údajů nebo jiných údajů, které podléhají zákonným nebo regulačním požadavkům na dodržování předpisů.

Jsou chvíle, kdy chcete oslovit velké publikum. Odeslání jedné zprávy celému publiku současně však může způsobit určité problémy, jako je zahlcení call center nebo vašeho webu. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete mít pod kontrolou, jak rychle členové cílové skupiny vstupují do cesty, abyste se vyhnuli tisícům současných telefonních hovorů nebo návštěv webu současně.

Díky omezení počtu cest můžete odesílání zpráv nebo jiné akce rozložit v čase. To se provádí zadáním počtu členů cílové skupiny, kteří mohou vstoupit do cesty za hodinu nebo za den. Můžete také určit, které dny v týdnu mohou členové cílové skupiny do cesty vstoupit.

Chcete-li nastavit omezení počtu, otevřete cestu v návrháři cest a vyberte dlaždici položky a poté kartu nastavení z panelu nástrojů.

Zapněte limit počtu k řízení, jak rychle členové cílové skupiny vstoupí na tuto cestu.

Několik klíčových poznámek:

  • Tato funkce je k dispozici pouze pro jednorázové cesty založené na segmentech. Není k dispozici pro jiné typy cest (tj. opakované nebo probíhající cesty založené na segmentech nebo cesty založené na aktivační události).

  • Když je cesta nakonfigurována tak, aby měla omezení počtu, první dávka způsobilých členů cílové skupiny vstoupí do cesty při jejím zahájení. Další skupina oprávněných členů zadá cestu v dalším období (tj. v další hodině nebo následující den), dokud do cesty nevstoupí všichni členové.

  • Omezení počtu pouze určuje, kolik členů cílové skupiny může vstoupit do cesty v určeném intervalu (za hodinu nebo za den). Nerozděluje rovnoměrně ty, kterým je povolen vstup. To může mít za následek, že do cesty vstoupí návaly diváků. Pokud se například může přihlásit 60 členů za hodinu, těchto 60 členů se přihlásí co nejrychleji a nebude rozloženo jako 1 za minutu.

  • Omezování počtu může vést k nárůstům zpráv odeslaných po skončení doby klidu. V době klidu mohou členové cílové skupiny vstoupit do cesty, ale jejich zprávy jsou zařazeny do fronty. Všechny tyto zprávy ve frontě se odešlou, jakmile skončí doba klidu. To může mít za následek, že bude doručeno více zpráv, než je nakonfigurovaný limit počtu cest. Pokud je například počet cest omezen na 100 členů za hodinu a zobrazí se zpráva s 8hodinovým klidovým oknem, nebudou po těchto 8 hodin doručeny žádné zprávy. Po uplynutí této doby bude doručeno 800 zpráv najednou.