Podpora ovládání pomocí klávesnice pro Customer Service Hub
Společnost Microsoft se zavázala usnadnit používání svých produktů a služeb všem uživatelům.
Dynamics 365 Customer Service nyní podporuje pohyb v Centru služeb zákazníkům (dříve známé jako Centrum interaktivních služeb) pomocí klávesnice.
Aplikace Centrum služeb zákazníkům je založena na Sjednoceném rozhraní. Seznam klávesových zkratek, které se vztahují k aplikaci založené na Sjednoceném rozhraní, najdete v Použití klávesových zkratek v aplikacích Dynamics 365 Customer Service.
| Úkoly | Select |
|---|---|
| Přejděte na další zarážku v definovaném pořadí zarážek. Pořadí zarážek je zleva doprava a shora dolů. | Tabulátor |
| Přechod na předchozí zarážku v pořadí. | Shift + Tab |
| Přejděte na další oddíl nebo hlavní součást, například pro přechod na další tok v řídicím panelu. | F8 |
| Přechod na předchozí oddíl. Tuto zkratku nelze použít v prohlížeči Mozilla Firefox pro zamýšlený účel. | Shift + F8 |
| Přesun na další položku v seznamu nebo skupině možností. | Šipka dolů |
| Přesun na předchozí položku v seznamu nebo skupině možností. | Šipka nahoru |
| Rozbalení sbaleného ovládacího prvku. | Šipka vpravo |
| Sbalení rozbalovacího ovládacího prvku. | Šipka vlevo |
| Zaškrtnutí políčka nebo provedení výběru. | Mezerník |
| Provedení nebo dokončení akce, jako je kliknutí na odkaz nebo hledání záznamů na základě klíčových slov. | Enter |
| Uzavření nebo zrušení výstrahy nebo plovoucího panelu | ESC |
| Výběr několika navazujících záznamů v seznamu nebo frontě. | Shift + šipka dolů/nahoru |
| Výběr několika nenavazujících záznamů v seznamu nebo frontě. | Stiskněte klávesu Ctrl pro přechod na požadovaný záznam a potom pomocí mezerníku vyberte záznam. |