Sdílet prostřednictvím

Zastaralé v aplikaci Dynamics 365 Contact Center

  • Článek

Zastaralé funkce v Dynamics 365 kontaktní centrum jsou uvedeny v tomto článku.

Správci a odborníci v oblasti IT mohou tyto informace použít k přípravě na budoucí verze.

Důležité

„Zastarání“ znamená, že příslušnou funkci nebo možnost hodláme v některém budoucí vydání odebrat. Funkce nebo možnost bude nadále fungovat a bude plně podporována do jejího oficiálního odebrání. Toto oznámení o zastarání může platit po několik let. Po odebrání již funkce nebo schopnost nefungují. Informujeme vás nyní, abychom vám poskytli dostatek času na úpravu a aktualizaci kódu, než bude funkce nebo funkce odebrána.

Ukončení podpory místního hostingu pro hlasový kanál

Plán ukončení podpory funkcí místního hostování pro starší hlasový kanál je následující:

  • Švýcarsko: Účinné od 31. října 2024
  • Indie a Japonsko: Účinné od 9. září 2024

U stávajících starších hlasových instalací je ukončení podpory prvním krok k přechodu na vylepšený hlasový zážitek. Chcete-li nadále používat hlasový kanál, měli byste prozkoumat možnost globálního cloudového nasazení v nejbližší geografické lokalitě, v souladu se zákony vaší země nebo oblasti pro používání hlasového kanálu v Dynamics 365 kontaktní centrum. Další informace naleznete v části Podporovaná cloudová umístění pro hlasový kanál.

Ukončení podpory v služby zákazníkům
Přicházejí důležité změny (ukončení podpory) Power Apps, Power Automate