Zpracování vyzvednutí objednávek zákazníků v POS

Když je vytvořena objednávka zákazníka pro vyzvednutí v obchodě, může uživatel obchodu zahájit vyzvednutí zásob pomocí aplikace POS (Point of Sale). POS podle potřeby spustí konečné zachycení platby. Dokončí také zaúčtování zásob a financí pro množství, která mají být vyzvednuta.

Pokud jste uživatelem obchodu, můžete vyzvednutí provést buď pomocí operace Odvolání objednávky nebo Vyřízení objednávky v POS. Chcete-li mít operaci Vyzvednout k dispozici, musíte nejprve provést jeden z těchto kroků:

• Chcete-li použít operaci Vyvolání objednávky , vyhledejte a vyberte objednávku, která má být vyzvednuta.
• Chcete-li použít operaci Vyřízení objednávky, vyhledejte a vyberte jeden nebo více řádků objednávky.

Pokud vybraná objednávka nebo řádky objednávky nejsou nakonfigurovány pro vyzvednutí v tomto konkrétním obchodě nebo pokud je objednávka již plně vyzvednuta, operace vyzvednutí není k dispozici.

V Microsoft Dynamics 365 Commerce verze 10.0.17 a novější lze funkci Vylepšené uživatelské prostředí pro zpracování vyzvednutí objednávek v pokladním místě prostřednictvím správy funkcí v centrále Commerce. Pokud je tato funkce vypnutá, uživatelé nemohou vybrat množství vyzvednutí. Ve výchozím nastavení je celé množství, které bylo objednáno pro řádek, množstvím, které má být vyzvednuto. Tato zkušenost může být problematická, protože uživatelé mohou zapomenout vybrat některé položky k vyzvednutí, když provádějí vyzvednutí prostřednictvím plnění objednávky.

Funkce Vylepšené uživatelské prostředí pro zpracování objednávky vyzvednutí v pokladním místě poskytuje uživatelům větší kontrolu nad výběrem produktů k vyzvednutí a množstvím těchto produktů k vyzvednutí. Uživatelé nemusí vybrat každý řádek prodejní objednávky na stránce plnění objednávky, než vyberou Vyzvednout. Zobrazí se všechny položky, které lze vyzvednout. Uživatelé mohou zadat více řádků pro vyzvednutí, i když je vybrána pouze jedna produktová řada.

Když je zapnutá funkce Vylepšené uživatelské prostředí pro zpracování vyzvednutí objednávek v pokladním místě a vyberete operaci Vyzvednout, zobrazí se dialogové okno Vyzvednutí. Zde můžete vybrat položky a množství, která mají být vyzvednuta. Ve výchozím nastavení je jakékoli objednané množství, které má inventář ve vyzvednutém nebo zabaleném stavu, považováno za způsobilé k vyzvednutí. Ve výchozím nastavení je toto množství nastaveno jako množství vyzvednutí. Zadané množství můžete změnit, pokud množství není 0 (nula) a nepřekračuje celkové otevřené (tj. nefakturované) množství pro vybraný řádek.

Poté, co vyberete množství, které má být vyzvednuto, a poté vyberete Vyzvednout, zobrazí se stránka transakce. Pokud je zapnuta funkce omnikanálových plateb a jsou v evidenci předem autorizované platby karta kreditu, musíte platbu vyrovnat.

Na stránce transakce systém vypočítá částky, které jsou splatné, výpočtem celkové částky, která je splatná u vybraných položek vyzvednutí, a poté odečte všechny dříve použité vklady nebo autorizované platby kreditní kartou. K dokončení transakce vyzvednutí musíte zpracovat platbu. Pokud je rozložení obrazovky stránky transakce nakonfigurováno tak, aby obsahovalo operaci Uzavřít transakci a není splatná žádná částka, můžete transakci dokončit bez výběru platební metody. Pokud operace Uzavřít transakci není k dispozici, můžete vybrat odkaz Splatná částka 0,00 Kč v podokně Celkem k uzavření transakce bez nutnosti výběru platební metody.

Změna řádků vyzvednutí nebo množství

Pokud musíte změnit množství vyzvednutí po výběru položek, které chcete vyzvednout, můžete vybrat Nastavit množství. Nemůžete nastavit množství vyzvednutí na 0 (nula) nebo je zvýšit na hodnotu, která přesahuje nefakturované množství, které zbývá pro objednaný řádek. Chcete-li odebrat řádek vyzvednutí z transakčního košíku, vyberte Neplatná transakce. Aktuální transakce se zastaví a tok pro operaci vyzvednutí se restartuje .

Pokud je zapnutá funkce Vylepšit uživatelské prostředí pro zpracování vyzvednutí objednávek v pokladním místě, mohou organizace přidat tlačítko pro operaci Změnit řádky vyzvednutí do rozložení obrazovky stránky transakce. Poté, co vytvoříte nákupní košík transakce vyzvednutí v POS a vyberete položky, můžete vybrat Změnit řádky vyzvednutí, pokud musíte změnit vyzvedávané položky, ale nechcete zneplatnit celou transakci. V dialogovém okně Změnit řádky vyzvednutí můžete změnit položky k vyzvednutí a množství. Košík transakcí se poté aktualizuje, aby odrážel vaše změny.