Operace odvolání objednávky v POS

Tento článek popisuje funkce dostupné pro vylepšené stránky pro odvolání objednávky v POS v Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Operace Odvolat objednávku v pokladním místě (POS) Commerce nabízí aktualizované funkce hledání a filtrování objednávek a specifické informace o objednávce. Tato funkce je k dispozici ve verzích Commerce 10.0.15 a novějších.

Tuto funkčnost povolíte tak, že zapnete funkci Vylepšená operace odvolání objednávky v POS v pracovním prostoru Správa funkcí v centrále Commerce. Po povolení této funkce zvažte aktualizaci rozložení obrazovek v POS, abyste využili některé ze změněných funkcí.

Konfigurace tlačítka operace Vyvolat objednávku umožňuje organizacím nasadit operaci s předdefinovaným zobrazením.

K dispozici jsou následující možnosti zobrazení.

• Žádné – tato možnost nasadí tuto operaci bez konkrétního zobrazení. Když uživatel otevře operaci s touto konfigurací, bude vyzván k vyhledání a nalezení objednávek nebo k výběru z předdefinovaného filtru objednávek.
• Objednávky k vyřízení – Když uživatel spustí operaci, automaticky se spustí dotaz k vyhledání a zobrazení seznamu objednávek, které má aktuální obchod uživatele vyřídit. Tyto objednávky jsou nakonfigurovány pro v prodejně vyzvednutí nebo zásilku z obchodu a řádky těchto objednávek ještě nebyly vyzvednuty ani zabaleny.
• Objednávky k vyzvednutí – Když uživatel spustí operaci, automaticky se spustí dotaz k vyhledání a zobrazení seznamu objednávek, které jsou nakonfigurovány pro v prodejně vyzvednutí v aktuálním obchodě uživatele.
• Objednávky k odeslání - Když uživatel spustí operaci, automaticky se spustí dotaz k vyhledání a zobrazení seznamu objednávek, které jsou nakonfigurovány pro odeslání z aktuálního obchodu uživatele.

Při spuštění operace Vyvolání objednávky z POS, pokud je displej nakonfigurován na Žádný, může uživatel vyhledávat a získávat objednávky jedním z následujících způsobů:

• Naskenujte čárové kódy objednávek, které vyhledávají shody v poli čísla objednávky, odkazu na kanál a ID účtenky.
• Vybere ikonu Hledat objednávky nebo Hledat a filtrovat na panelu aplikace a pomocí filtračního mechanizmu vyhledá objednávky, které splňují kritéria filtru.
• Vyberte si z předdefinovaného filtru z rozbalovací nabídky Zobrazit objednávky (objednávky k vyřízení, objednávky k vyzvednutí nebo objednávky k odeslání).

Po uplatnění kritérií hledání zobrazí aplikace seznam odpovídajících prodejních objednávek. Je důležité si uvědomit, že při použití možností vyhledávání/filtru nemusí načtené objednávky být objednávkami propojenými s aktuálním obchodem uživatele. Tento proces vyhledávání načte a zobrazí jakoukoli zákaznickou objednávku, která odpovídá kritériím vyhledávání, i když byla objednávka vytvořena nebo nastavena tak, aby byla splněna jiným obchodem/kanálem nebo umístěním skladu.

Výběrem objednávky v seznamu může uživatel zobrazit další podrobnosti. Informační panel na pravé straně obrazovky zobrazuje specifika vybrané objednávky, včetně podrobností o řádku objednávky, doručení a plnění.

Na panelu aplikace může uživatel vybrat některou operaci. V závislosti na stavu objednávky nemusí být některé operace povoleny.

• Vrácení – Zahájí proces vytváření vrácení u některého z fakturovaných produktů u vybrané objednávky zákazníka.

• Storno – vystaví úplné zrušení vybrané prodejní objednávky. Tato možnost nebude dostupná pro objednávky zadané prostřednictvím kanálu call centra a nelze ji použít k částečnému zrušení objednávky.

• Fulfill – Převede uživatele na stránku objednávky plnění, která je předfiltrována pro vybranou objednávku. Zobrazí se pouze řádky objednávky, které jsou pro vybranou objednávku otevřeny pro plnění v obchodě uživatele.

• Upravit – umožňuje uživatelům provádět změny ve vybrané objednávce odběratele. Objednávky lze upravovat pouze v určitých scénářích.

• Vyzvednutí – Tato možnost je dostupná, pokud má objednávka jednu nebo více linek určených k vyzvednutí v aktuální prodejně uživatele. Tato operace spustí tok vydání, který uživateli umožňuje vybrat produkty, které mají být vydány, a vytvoří prodejní transakci výdeje.

Přidání oznámení k operaci zrušení objednávky

Ve verzi 10.0.18 a novější můžete nakonfigurovat oznámení POS a živá upozornění na dlaždice pro operaci Zrušení objednávky, pokud je to požadováno. Další informace viz Zobrazit oznámení o objednávce v prodejním místě (POS).

Poznámka

Chcete-li povolit funkci vyhledávání objednávek, ujistěte se, že je klíč Nabídka je povolen v části Konfigurace licence>Konfigurační klíče.