Odesílání e-mailových příjemek ze Store Commerce

Tento článek popisuje, jak zasílat e-maily s účtenkou z Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce, když je transakce zadána na pokladním místě (POS).

Předpoklad

K odesílání e-mailových účtenek musíte nakonfigurovat server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

Nastavení účtenek e-mailem

Nastavení výchozích možností pro e-mailové účtenky

Chcete-li nakonfigurovat výchozí chování e-mailových účtenek pro všechny zákazníky, postupujte takto.

1. Vyberte Retail a Commerce > Nastavení headquarters > Parametry > Parametry aplikace Commerce.

2. Na kartě Odeslání na kartě E-mailová účtenka v poli Možnost účtenky vyberte výchozí možnost:

   • Standardní účtenka – Tisk účtenek z pokladny POS.
   • E-mail – Posílejte účtenky zákazníkům v e-mailových zprávách.
   • Oba – Tiskněte účtenky z pokladny POS a posílejte účtenky zákazníkům v e-mailových zprávách.

3. Do pole Předmět zadejte text, který se standardně zobrazí v poli předmětu účtenky odeslané v e-mailové zprávě.

Pokud chcete přepsat výchozí možnost vybranou v části Parametry obchodu pro jednoho zákazníka, postupujte takto.

1. Přejděte na Retail a Commerce > Zákazníci > Všichni zákazníci.
2. Na stránce se seznamem Všichni zákazníci vyberte zákazníka a pak vyberte Upravit.
3. Rozbalte pevnou záložku Maloobchod.
4. V části Možnost účtenky vyberte jednu z následujících možností:
   • Standardní účtenka – Zákazník obdrží pouze vytištěné účtenky. Tištěná účtenka je vygenerována pokladním místem.
   • E-mail – Zákazník obdrží pouze e-mailové účtenky.
   • Oba – Zákazník obdrží jak tištěné účtenky, tak e-mailové účtenky.
5. Pokud jste vybrali E-mailová nebo Obě do pole Možnost účtenky, zadejte pole E-mail s účtenkou e-mailovou adresu zákazníka.

Nastavení profilu e-mailové účtenky

1. Přejděte do Retail a Commerce > Instalace kanálu > Nastavení POS > Profily POS > Profily účtenky.
2. Vyberte Ctrl+N a vytvořte profil účtenky.
3. Zadejte hodnoty do polí ID profilu účtenky a Popis.
4. Na záložce s náhledem Obecné výběrem možnosti Přidat přidáte typ účtenky.
5. Vyberte Účtenka jako typ účtenky a vyberte formát účtenky, který chcete použít pro e-mailové účtenky.

Přidání profilu e-mailové účtenky do funkčního profilu

1. Přejděte na Maloobchodní a velkoobchodní prodej > Instalace kanálu > Nastavení POS > Profily POS > Funkční profily.
2. Vyberte možnost Upravit.
3. Na rychlé záložce Obecné v poli ID profilu účtenky zadejte profil e-mailové účtenky.

Zapnutí zasílání e-mailů pro typy účtenek

Chcete-li zapnout zasílání e-mailů pro jednotlivé typy účtenek ve vašem profilu účtenek a určit, zda se mají pokladní ptát zákazníků, zda chtějí účtenku e-mailem, otevřete formát účtenky pro tuto účtenku. V rozevíracím seznamu Chování e-mailu vyberte jednu z následujících možností.

• Neposílat e-maily – Nikdy neposílejte e-mailové účtenky ani neposílejte pokladní. Tato hodnota přepíše hodnoty E-mail a Obě na stránkách Parametry Commerce a Profil zákazníka.
• Vždy e-mailem – Vždy posílejte účtenky zaslané e-mailem, aniž byste museli vyzývat pokladní.
• Vyzvat uživatele – Vyzvěte pokladní, aby se zeptali zákazníků, zda chtějí obdržet účtenku e-mailem, a pokud ano, na jakou e-mailovou adresu má být účtenka zaslána.

Nastavení e-mailové šablony pro účtenky

1. Přejděte do nabídky E-mailové šablony organizace v části Retail a Commerce > Nastavení centrály > Nastavení > E-mailové šablony organizace nebo Správa organizace > Nastavení > E-mailové šablony organizace.

2. Vyberte možnost Nový.

3. Do následujících polí zadejte informace:

   • Do pole ID e-mailu zadejte název šablony.
   • Do pole Popis e-mailu zadejte volitelný popis.
   • Do pole Jméno odesílatele zadejte jméno, které se má zobrazit jako odesílatel e-mailu. Zákazníci toto jméno uvidí v e-mailu jako jméno Od.
   • Do pole Adresa odesílatele zadejte platnou e-mailovou adresu. Zákazníci tuto e-mailovou adresu uvidí v e-mailu jako e-mailovou adresu Od.

4. V části Obecné v poli Výchozí kód jazyka vyberte jazyk. Účtenka bude odeslána v tomto jazyce, pokud jsou nakonfigurovány šablony pro více jazyků a preferovaný jazyk obchodu nebo zákazníka neodpovídá žádnému z těchto dalších jazyků.

5. V podolně Obsah e-mailové zprávy zvolte Nový a vytvořte novou instanci šablony. Do následujících polí zadejte informace:

   • Do pole Jazyk zadejte jazyk, do kterého bude tato šablona lokalizována. To platí pouze pro e-mailové účtenky, které obsahují HTML se statickým obsahem nad nebo pod zástupným symbolem %message%.
   • V poli Předmět zadejte nadpis e-mailových účtenek.
   • Zaškrtněte políčko Má tělo.
   • Vyberte Upravit a odešlete HTML šablony. Vaše instance šablony musí obsahovat minimálně následující kód:

   <pre>
   %message%
   </pre>
   

   Můžete také přidat HTML pro zobrazení záhlaví, zápatí, loga nebo jiného statického obsahu, který chcete zahrnout do e-mailu s potvrzením. Další informace o způsobu vytvoření šablon HTML účtenek naleznete v tématu Vytvoření šablony pro e-mailové účtenky.

6. V závislosti na nastavení, které jste nakonfigurovali, musíte spustit příslušné úlohy plánu distribuce, abyste synchronizovali změny se Store Commerce.

   • 1010 – Zákazník
   • 1070 – Konfigurace kanálu
   • 1090 – Matriky
   • 1110 – Globální konfigurace

Vložení čárových kódů nebo QR kódů do účtenek zaslaných e-mailem

Můžete vložit QR kódy nebo čárové kódy, které představují ID objednávky, do transakčních a účtenkových e-mailů. Další informace najdete v části Přidání QR kódu nebo čárového kódu do e-mailu s účtenkou.

Transakce Store Commerce

Po synchronizaci změn do obchodu Store Commerce vyzve uživatele k zadání e-mailové adresy pro každou transakci (pokud je tato funkce zapnutá). Pokud je již pro zákazníka uložena e-mailová adresa, zobrazí se tato adresa ve výzvě k e-mailové adrese. Pokud zákazník nebyl pojmenován nebo pokud pro pojmenovaného zákazníka nebyla zadána e-mailová adresa, zadejte e-mailovou adresu a poté vyberte Odeslat. Po dokončení transakce odešle služba v reálném čase zákazníkovi e-mail s potvrzením v těle zprávy, jak jste nakonfigurovali dříve.