Přizpůsobení transakčních e-mailů podle způsobu doručení
Tento článek popisuje, jak nastavit vlastní e-mailové šablony pro konkrétní typy oznámení a způsoby doručení v Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Transakční e-maily lze nyní přizpůsobit pro kombinaci typu oznámení (například Objednávka byla vytvořena, Objednávka byla zabalena nebo Objednávka byla fakturována) a způsobu doručení (například přes noc, vyzvednutí na prodejně nebo pouliční výdej). Vlastní transakční e-maily umožňují maloobchodníkům poskytnout svým zákazníkům objednávku, která je přizpůsobena způsobu jejího doručení. Například událost „objednávka byla zabalena“ lze například přizpůsobit tak, aby poskytovala pokyny pro pouliční výdej pro zákazníky, kteří si jej vybrali. Alternativně může obsahovat přepravce a informace o doručení pro zákazníky, kteří se rozhodnou nechat svou objednávku odeslat.
Poznámka
Chcete-li použít funkci přizpůsobených transakčních e-mailů, musíte nejprve zapnout funkci Přizpůsobení šablon transakčních e-mailů podle způsobu doručení přechodem na Pracovní prostory > Správa funkcí v centrále Commerce.
E-maily lze přizpůsobit podle způsobu doručení pro následující typy oznámení:
- Zrušení objednávky– Tento typ e-mailového upozornění je nový.
- Objednávka vytvořena
- Objednávka potvrzena
- Fakturovaná objednávka– Tento typ e-mailového upozornění je nový. Může být použit místo typu oznámení Objednávka byla poslána, které odešle oznámení o jakékoli fakturační události, která má expedovaný způsob doručení (nikoli vyzvednutí, vyvezení nebo elektronický způsob doručení).
- Objednávka vyskladněna
- Objednat zabalené
- Objednávka připravena k vyzvednutí – Tento typ oznámení lze přizpůsobit podle způsobu doručení pouze v případě, že je zapnuta funkce Podpora více způsobů doručení a vyzvednutí. V takovém případě je tento typ oznámení funkčně ekvivalentní s typem oznámení Objednávka byla zabalena.
- Platba se nezdařila
- Vytvořena náhradní objednávka
Konfigurace e-mailových šablon pro konkrétní způsoby doručení
U tohoto postupu se předpokládá, že jste již vytvořili své nové, vlastní e-mailové šablony a přidali je na stránku E-mailové šablony organizace. Informace, jak vytvořit a nahrát e-mailové šablony, najdete v části Vytvoření e-mailových šablon pro transakční události.
Chcete-li nakonfigurovat e-mailové šablony pro konkrétní způsoby doručení v centrále Commerce, postupujte takto.
- Jděte na Profil e-mailového oznámení Commerce.
- Pod Nastavení maloobchodního oznámení události vyberte existující typ oznámení.
- Ponechte vybrán typ oznámení a vyberte Konfigurace způsobů doručení.
- V dialogovém okně Způsoby doručení zvolte Nový.
- V novém řádku v poli Způsob doručení zvolte způsob doručení.
- V poli ID e-mailu vyberte e-mailovou šablonu, kterou chcete namapovat na způsob doručení.
- Zaškrtněte políčko Aktivní.
- Opakováním kroků 4 až 7 přidejte další způsoby doručení.
- Po dokončení zvolte OK.
Poznámka
- Pokud je v prodejní objednávce na řádcích více než jeden způsob doručení, použije se výchozí šablona. Výchozí šablona je šablona, která je namapována na typ oznámení na stránce Profil e-mailového oznámení Commerce.
- Pokud má prodejní objednávka způsob doručení, který nebyl nakonfigurován pro vlastní e-mailovou šablonu, použije se výchozí e-mailová šablona.