Sdílet prostřednictvím

Časté otázky k asynchronnímu režim vytváření zákazníka

  • Článek

V tomto článku jsou odpovědi na časté otázky týkající se režimu asynchronního vytváření zákazníků v Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Proč nemohu aktivovat funkci „Povolit úpravy zákazníků v asynchronním režimu“?

Než aktivujete funkci Povolit úpravy zákazníků v asynchronním režimu, musíte aktivovat následující funkce:

  • Vylepšení výkonu pro objednávky a transakce zákazníků
  • Aktivovat vylepšené vytváření asynchronního zákazníka
  • Povolit asynchronní vytváření pro adresy zákazníků

Proč se po aktivaci funkce „Povolit úpravy zákazníků v asynchronním režimu“ stále zobrazují volání služeb v reálném čase do Commerce headquarters?

K tomuto problému dochází, když úlohy Commerce Data Exchange (CDX) nebyly spuštěny, aby bylo zajištěno, že stav funkce a další metadata kanálu jsou synchronizována s kanálem. Než scénář zopakujete, ujistěte se, že jsou v Commerce headquarters spuštěny následující úlohy CDX:

  • 1110 (Globální konfigurace)
  • 1010 (Zákazníci)
  • 1070 (Konfigurace kanálu)

Data uložená v mezipaměti v Commerce Scale Unit (CSU) se nemusí po spuštění úloh CDX okamžitě projevit v Commerce headquarters.

Proč Commerce headquarters neukazuje vytvoření nebo aktualizace zákazníků z pokladního místa (POS) nebo kanálu elektronického obchodu?

Ujistěte se, že následující akce byly provedeny v pořadí, ve kterém jsou zde uvedeny.

  1. Spusťte P-úlohu CDX v Commerce headquarters, abyste zajistili, že asynchronní zákaznická data jsou uložena v tabulkách RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION a RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2.
  2. Spusťte dávkovou úlohu Synchronizovat požadavky zákazníků a kanálů v Commerce headquarters. Po úspěšném provedení dávkové úlohy budou mít všechny záznamy, které byly úspěšně zpracovány z výše uvedených tabulek, pole OnlineOperationCompleted nastaveno na 1.

Jak poznám, která správa zákazníků v asynchronním režimu selhala a jak mohu provést změny, pokud jsou vyžadovány?

Chcete-li zobrazit všechny operace v asynchronním režimu a stav jejich synchronizace, přejděte v Commerce headquarters na Commerce a Retail > Zákazníci > Stav synchronizace zákazníka. Chcete-li provést změny, upravit konkrétní operaci, aktualizovat pole, vyberte Uložit a poté vyberte Synchronizovat pro synchronizaci změn.