Řešení problémů se samoobslužnou registrací
Registrace do Business Central je snadná a lze ji provést velmi rychle. Bezplatný účet můžete vytvořit, i když jste již existující organizací. Tento článek se zabývá problémy, které můžete mít během registrace.
Jakou e-mailovou adresu mohu použít s Business Central?
Business Central vyžaduje, abyste k registraci použili pracovní nebo školní e-mailovou adresu. Business Central nepodporuje e-mailové adresy poskytované e-mailovými službami pro veřejnost nebo telekomunikačními operátory. To zahrnuje outlook.com, hotmail.com, gmail.com a další.
Pokud se pokusíte zaregistrovat pomocí osobní e-mailové adresy, zobrazí se zpráva o použití pracovní nebo školní e-mailové adresy.
Řešení potíží
V mnoha případech lze registraci do Business Central provést podle postupu registrace. Existuje však několik důvodů, proč se vám nemusí podařit dokončit samoobslužnou registraci. Níže uvedená tabulka shrnuje některé z nejčastějších důvodů, proč možná nebudete moci dokončit registraci, a způsoby, jak tyto problémy vyřešit.
| Příznak / chybová zpráva | Příčina a řešení |
|---|---|
| Pro e-mailové adresy Microsoft 365, které nejsou registrovány v podporované zemi, obdržíte při registraci následující zprávu: Chyba, zatím nepodporujeme vaši zemi nebo oblast. |
Business Central aktuálně podporuje pouze e-mailové účty Microsoft 365, které jsou registrovány na omezeném počtu trhů. Další informace naleznete v části Oblastní dostupnost. |
| Nejsou podporovány osobní e-mailové adresy jako nancy@gmail.com. Během registrace se zobrazí zpráva podobná následující: Zadali jste osobní e-mailovou adresu: zadejte pracovní e-mailovou adresu, abychom mohli bezpečně ukládat data vaší společnosti. nebo Zdá se, že jste zadali osobní e-mailovou adresu. Zadejte pracovní adresu, abychom vás mohli spojit s ostatními ve vaší společnosti. A nebojte se. Vaši adresu nebudeme s nikým sdílet. |
Business Central nepodporuje e-mailové adresy poskytované e-mailovými službami pro veřejnost nebo telekomunikačními operátory. Pokud chcete dokončit registraci, opakujte akci s použitím e-mailové adresy, kterou vám přidělili v práci nebo ve škole. Pokud se stále nemůžete zaregistrovat a jste ochotni podstoupit pokročilejší proces nastavení, můžete se zaregistrovat k novému zkušebnímu předplatnému Microsoft 365 a použít tuto e-mailovou adresu k registraci. |
| E-mailové adresy .gov nebo .mil Při registraci obdržíte zprávu podobnou této: Business Central není k dispozici: Business Central není v současné době k dispozici pro uživatele s e-mailovými adresami .gov nebo .mil. Použijte jinou pracovní e-mailovou adresu nebo se vraťte později. nebo Nemůžeme dokončit vaši registraci. Zdá se, že Business Central momentálně není pro vaši práci nebo školu k dispozici. |
Business Central v současné době nepodporuje adresy .gov nebo .mil. |
| Samoobslužná registrace není povolena. Během registrace se zobrazí zpráva podobná následující: Nemůžeme dokončit vaši registraci. Vaše IT oddělení vypnulo registraci pro Business Central. Chcete-li dokončit registraci, kontaktujte jej. nebo Zdá se, že jste zadali osobní e-mailovou adresu. Zadejte pracovní adresu, abychom vás mohli spojit s ostatními ve vaší společnosti. A nebojte se. Vaši adresu nebudeme s nikým sdílet. |
Správce IT vaší organizace zakázal samoobslužnou registraci pro Business Central. Chcete-li dokončit registraci, kontaktujte správce IT a požádejte ho, aby postupoval podle pokynů na této stránce, abyste umožnili stávajícím uživatelům registraci k Business Central a umožnili novým uživatelům připojení k vašemu stávajícímu klientovi. S tímto problémem se můžete také setkat, pokud jste se registrovali k Microsoft 365 prostřednictvím partnera. |
| E-mailová adresa není Microsoft 365 ID. Během registrace se zobrazí zpráva podobná následující: Na serveru contoso.com jsme vás nenašli. Používáte v práci nebo ve škole jiné ID? Při přihlášení jej zkuste použít, a pokud to nepomůže, obraťte se na oddělení IT. |
Vaše organizace používá pro přihlášení k Microsoft 365 a dalším službám Microsoft ID, která se liší od vaší e-mailové adresy. Můžete mít například e-mailovou adresu Nancy.Smith@contoso.com, ale vaše ID je nancys@contoso.com. Pokud chcete dokončit registraci, použijte ID, které vám organizace přidělila pro přihlášení ke službám Microsoft 365 nebo jiným službám Microsoft. Pokud nevíte, o co se jedná, obraťte se na svého správce IT. Pokud se stále nemůžete zaregistrovat a jste ochotni podstoupit pokročilejší proces nastavení, můžete se zaregistrovat k novému zkušebnímu předplatnému Microsoft 365 a použít tuto e-mailovou adresu k registraci. |
| Pokud je váš účet Microsoft 365 registrován v podporované zemi a zaregistrujete se k Business Central v jiné zemi, během registrace se zobrazí zpráva podobná následující: Chyba, zatím nepodporujeme vaši zemi nebo oblast. |
Předplatné Microsoft 365 vaší organizace je registrováno v konkrétní zemi na portálu pro správu Microsoft 365. Při registraci k Business Central se používá jazyk a národní prostředí, které používá váš aktuální prohlížeč, a v důsledku toho se vám může zobrazit chybová zpráva, i když se nacházíte v podporované zemi. Požádejte svého správce IT, aby ověřil zemi uvedenou v profilu organizace na portálu pro správu Microsoft 365. Možná budete muset použít jiný účet pro Business Central. |
Oblastní dostupnost
Business Central je k dispozici v řadě zemí nebo oblastí s lokalizací zajištěnou buď společností Microsoft nebo schváleným lokalizačním partnerem. Úplný seznam podporovaných zemí a oblastí naleznete v části Dostupnost v zemi/oblasti a podporované překlady.
Přehled aktuálně podporovaných trhů napříč Dynamics 365 naleznete v balíčku Mezinárodní dostupnost aplikace Microsoft Dynamics 365. Přehled místních funkcí v Business Central naleznete na cílové stránce Místní funkce.
Viz také
Registrace k bezplatné zkušební verzi Dynamics 365 Business Central
Nejčastější dotazy ke zkušební verzi Dynamics 365 Business Central
Vítejte v Dynamics 365 Business Central
Práce s Business Central
Místní funkcionalita
Dostupnost zemi/oblasti a podporované překlady
Mezinárodní dostupnost aplikace Microsoft Dynamics 365
Zde najdete bezplatné e-learningové moduly pro Business Central