Data, ochrana osobních údajů a zabezpečení pro vyhledávání na webu v Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot
Chat Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot chat mají volitelnou funkci, která umožňuje službě Copilot odkazovat na webový obsah při odpovídání na výzvy uživatelů. Povolení využívání webového obsahu ve výstupech Copilotu pro Microsoft 365 a Microsoft Copilot zlepšuje kvalitu jeho odpovědí, protože ty pak vychází z nejnovějších informací na webu.
Hledání na webu
Když je povoleno vyhledávání na webu, Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot mohou načítat informace z vyhledávací služby Bing, když informace z webu pomohou poskytnout lepší a fundovanější odpověď. Správa ovládací prvky a přepínač webového obsahu na úrovni uživatele (pouze pro Microsoft 365 Copilot) slouží ke správě toho, jestli je ve vašem prostředí povolené vyhledávání na webu.
Jak funguje vyhledávání na webu
Pokud je vyhledávání na webu povolené, Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot analyzovat výzvu uživatele a identifikovat termíny, ve kterých informace z webu zlepší kvalitu odpovědi. Na základě těchto výrazů Copilot vygeneruje vyhledávací dotaz, který se odešle do vyhledávací služby Bing s žádostí o další informace.
Vygenerovaný vyhledávací dotaz se liší od původní výzvy uživatele: tvoří jej několik slov vycházejících z výzvy uživatele. Vygenerovaný vyhledávací dotaz odeslaný vyhledávací službě Bing neobsahuje následující informace:
Celá výzva uživatele, pokud není velmi krátká (příklad: místní počasí)
Celé soubory Microsoft 365 (například e-maily nebo dokumenty) nebo soubory nahrané do Copilota
Celé webové stránky nebo soubory PDF shrnuté aplikací Copilot v Microsoft Edge (pouze pro Microsoft Copilot)
Jakékoli identifikační informace na základě Microsoft Entra ID uživatele (například uživatelské jméno, doména nebo ID tenanta)
Při použití Microsoft 365 Copilot neobsahuje vygenerovaný vyhledávací dotaz celou řadu dokumentů Microsoft 365 přidružených k výzvě. Dotaz však může za následujících podmínek vycházet i z dat dokumentu Microsoft 365:
Když uživatel zadá výzvu do copilotu v aplikaci Microsoft 365 (například při zápisu výzvy do Copilotu v Microsoft Word, když je otevřený příslušný dokument).
Když uživatel ve výzvě explicitně odkazuje na konkrétní dokument.
Výzvy uživatele a odpovědi Copilota jsou uloženy v Microsoft 365 a nikdy neopustí hranice služby pro Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot.
Jakmile Copilot pro Microsoft 365 a Microsoft Copilot obdrží z vyhledávací služby Bing další informace, využije je k vytvoření odpovědi, kterou vrátí uživateli.
Když uživatel Microsoft 365 Copilot odešle výzvu se zapnutým přepínačem Webový obsah (to znamená vyhledávání na webu), může obdržet dvě samostatné odpovědi:
Pokud je možné najít zdroje informací v Microsoft 365, uživatel uvidí:
- Ze zdrojů informací, e-mailů, zpráv Teams atd. vaší společnosti
Pokud je možné najít zdroje informací mimo Microsoft 365, uživatel uvidí:
- Z webu:
Uživatel uvidí výsledky z obou typů zdrojů informací. Jestliže jsou výsledky k dispozici pouze z webu, uživatel uvidí stejný nadpis Z webu:.
Citace vyhledávacích dotazů na webu
Za účelem zajištění lepšího přehledu o vygenerovaných vyhledávacích dotazech se citace webových vyhledávacích dotazů zobrazují uživatelům v části odkazované citace odpovědi Copilotu. Část obsahuje přesné vyhledávací dotazy na webu (odvozené z výzvy uživatele), které byly odeslány vyhledávací službě Bing. Zobrazení přesných webových vyhledávacích dotazů pomáhá uživatelům pochopit, jaké vyhledávací dotazy spolu s prohledávanými weby byly použity k vylepšení odpovědi Copilotu na jejich výzvu. Tyto informace můžou uživatelům pomoct zlepšit jejich výzvy a efektivněji používat Copilot.
Citace vyhledávacích dotazů na webu jsou dostupné jenom v Microsoft 365 Copilot Business Chat. Citace nejsou dostupné v podokně Copilot v aplikaci Microsoft 365, jako je Word nebo PowerPoint. Vyhledávací dotazy na webu jsou také dostupné pouze ve vlákně chatu po dobu 24 hodin.
Protokolování vyhledávacích dotazů na webu
Protokolování vyhledávacích dotazů na webu je k dispozici, aby správci mohli provádět vyhledávání, audit a eDiscovery na přesných webových vyhledávacích dotazech Copilot odvozených z výzvy uživatele. Správci už můžou tyto akce provádět pro výzvy a odpovědi a budou moct pomocí svých známých nástrojů rozšířit tyto akce na vyhledávací dotazy. Další informace najdete v tématech Aktivity protokolu auditu, Přehled událostí interakce Copilotu a Hledání a odstranění dat Copilot v eDiscovery (Preview).
Příklady vygenerovaných vyhledávacích dotazů
Následující tabulka obsahuje několik příkladů výzvy uživatele a vygenerovaných vyhledávacích dotazů odesílaných Bingu. Vysvětluje to také, jak Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot formulují odpověď. Hranaté závorky označují zástupný text pro konkrétní informace, na které odkazuje uživatel nebo které odvozuje Copilot.
Poznámka
Na rozdíl od Microsoft 365 Copilot nemůžou uživatelé při zobrazení výzvy v chatu Microsoft Copilot vyvolat obsah organizace, jako jsou soubory, e-maily nebo chaty. Příklady výzev čistě webových uživatelů k Microsoft Copilot najdete v tématu Ochrana osobních údajů a zabezpečení generovaných vyhledávacích dotazů.
| Výzva uživatele | Vygenerované vyhledávací dotazy | Jak Copilot formuluje odpověď |
|---|---|---|
| Kdo je můj nadřízený a jaké veřejné informace jsou o této osobě k dispozici? | [Jméno nadřízeného] | Copilot najde jméno nadřízeného příslušného uživatele na základě dat Microsoft 365. Pak podle zjištěného jména vygeneruje vyhledávací dotaz Bingu, aby určil, jaké informace jsou o dané osobě k dispozici na webu. |
| Hledám dokument, který minulý týden vytvořil spolupracovník [coworker]. | Žádné | Copilot vrátí dokumenty od spolupracovníka [coworker] vyhledané v datech Microsoft 365. Negenerují se žádné vyhledávací dotazy na webu. |
| Uvažujeme o možné akvizici společnosti Fabrikam. Shrň finanční informace o společnosti, včetně její obchodní strategie. | Strategie společnosti Fabrikam Finanční údaje o společnosti Fabrikam |
Copilot vrátí odpověď se dvěma oddíly. První z nich bude mít nadpis podobný názvu „Z dat vaší společnosti“ a bude odkazovat na informace, ke kterým má příslušný uživatel přístup v rámci Microsoft 365. Druhá z nich bude mít nadpis podobný názvu „Z webu“ a bude obsahovat jakékoli veřejně dostupné informace. |
| Jak spolupracovník [jméno] rozhodl o expedici našeho produktu Contoso? | Rozhodnutí spolupracovníka [jméno] o expedici produktu Contoso | Copilot vrátí odpověď na základě informací, ke kterým má uživatel přístup v rámci Microsoft 365. Protože na webu nejsou k dispozici žádné relevantní informace, Copilot informace z webu do odpovědi nezahrne. |
| Shrň dokument [interní dokument strategie týkající se čisté energie] a dej mi vědět, jestli společnost Fabrikam veřejně oznámila podobný přístup. | Oznámení o zásadách týkajících se čisté energie společnosti Fabrikam | Uživatel explicitně zahrne odkaz na konkrétní dokument v Microsoft 365. Copilot daný dokument zanalyzuje a určí, že jeho hlavním tématem jsou „zásady týkající se čisté energie“. Do vygenerovaného vyhledávacího dotazu odeslaného vyhledávací službě Bing se přidá „zásady týkající se čisté energie“ (samotný dokument nepřipojí). Copilot pak ve webových výsledcích vrácených z Bingu identifikuje všechny podobnosti mezi uvedenými veřejnými informacemi a strategií popsanou v interním dokumentu. |
Jak Microsoft zpracovává vygenerované vyhledávací dotazy
Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot používají vygenerované vyhledávací dotazy odeslané vyhledávací službě Bing k uzemnění odpovědí ve webových datech. Způsob, jakým Microsoft tyto dotazy zpracovává, je v rámci obou služeb totožný.
Vygenerované vyhledávací dotazy odeslané vyhledávací službě Bing mají odebrané identifikátory uživatelů a tenantů. Nejsou sdíleny s inzerenty a nepoužívají se k trénování základních velkých jazykových modelů (LLM). Vyhledávací dotazy na web odesílané do Bingu také nemají vliv na žádnou z těchto věcí:
- Pořadí hledání
- Odpovědi nebo funkce, jako jsou bohaté titulky
- Sociální funkce, jako je automatický návrh, trend a nulový vstup
Vyhledávací služba Bing funguje odděleně od Microsoft 365 a používá jiné postupy zpracování dat. Na používání služby Bing se vztahuje Smlouva o poskytování služeb společnosti Microsoft mezi jednotlivými uživateli a společností Microsoft spolu s Prohlášením společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů. Dodatek o ochraně dat (DPA) společnosti Microsoft o produktech a službách se nevztahuje na používání přepínače webového obsahu v Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot nebo vyhledávací službě Bing.
Ovládací prvky dostupné pro správu vyhledávání na webu
Pokud chcete spravovat vyhledávání na webu tak, aby odpovídalo zásadám organizace, uživatelským předvolbám a aspektům zabezpečení, jsou k dispozici dva různé ovládací prvky: jeden pro správce IT a druhý pro uživatele (jenom pro Microsoft 365 Copilot).
Řízení správce IT pro Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot
Primárním způsobem, jak můžou správci IT řídit přístup k webovému vyhledávání, je použití zásady Povolit vyhledávání na webu v Copilotu , která je dostupná jenom ve službě Zásady cloudu pro Microsoft 365. Tato zásada umožňuje správcům IT zapnout nebo vypnout webové vyhledávání uživatelů nebo skupin uživatelů v rámci tenanta, které spravují, v souladu se zásadami organizace, zákony o ochraně osobních údajů nebo jinými zákonnými požadavky. Tato zásada platí pro Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot.
Poznámka
Zásada Povolit vyhledávání na webu v copilotu nahrazuje ovládací prvek Povolit Aplikaci Copilot ke zlepšení odpovědí webovým obsahem v Centrum pro správu Microsoftu 365 dříve používaném ke správě webového obsahu v Microsoft 365 Copilot.
Pokud správce IT povolí zásadu Povolit vyhledávání na webu v Copilotu , má pro vyhledávání na webu v Copilotu tři možnosti:
- Povoleno v Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot
- Zakázáno v Microsoft 365 Copilot a Microsoft Copilot
- Zakázáno v Microsoft 365 Copilot pracovním režimu; Povoleno v Microsoft 365 Copilot webovém režimu a Microsoft Copilot
Pokud správce IT zapne vyhledávání na webu pro uživatele Microsoft 365 Copilot, budou mít tito uživatelé stále možnost vypnout vyhledávání na webu pomocí přepínače Webový obsah. Přepínač Webový obsah není k dispozici jako součást Microsoft Copilot prostředí.
Pokud správce IT vypne vyhledávání na webu, může se přepínač Webový obsah používat déle a uživatelé nemůžou vyhledávání na webu znovu zapnout. I když například uživatel Microsoft 365 Copilot zapnul přepínač Webový obsah, nebude moct používat vyhledávání na webu.
Pokud správce IT nenakonfiguruje zásadu Povolit vyhledávání na webu v copilotu, bude vyhledávání na webu dostupné uživatelům v Microsoft 365 Copilot i Microsoft Copilot, pokud správce IT nenastavil zásadu Povolit používání dalších volitelných propojených prostředí v Office na Zakázáno. Vypnutí volitelných propojených prostředí ale omezí Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot a více možností v Microsoftu 365.
Poznámka
Pro zákazníky GCC (Government Community Cloud):
- Vyhledávání na webu je dostupné v GCC s výjimkou BizChat v Teams.
- Zásada Povolit vyhledávání na webu v Copilotu je dostupná v GCC ve službě Zásady cloudu pro Microsoft 365.
- Pokud správce IT nenakonfiguruje zásadu Povolit vyhledávání na webu v Copilotu , webové vyhledávání se v GCC vypne bez ohledu na to, jak je nakonfigurovaná zásada Povolit používání dalších volitelných propojených prostředí v Office .
Přepínač webového obsahu pro uživatele (pouze pro Microsoft 365 Copilot)
Přepínač Webový obsah nabízí uživatelům kontrolu nad tím, jestli chtějí webový obsah v reálném čase v Microsoft 365 Copilot odpovědi na základě jejich osobních preferencí. Přepínač Webový obsah je k dispozici pouze jako součást pracovního chatu v Microsoft 365 Copilot.
Pokud správce IT povolí vyhledávání na webu, je přepínač Webový obsah ve výchozím nastavení zapnutý. Když je uživatel zapnutý, obdrží odpovědi založené na webovém obsahu v reálném čase. Pokud správce IT zakáže vyhledávání na webu, nebude Microsoft 365 Copilot uživatel v rámci pracovního chatu k dispozici přepínač Webový obsah a vyhledávání na webu je zakázané.
Pokud uživatel Microsoft 365 Copilot vypne přepínač Webový obsah v pracovním chatu, webový obsah se do odpovědí Copilotu nezahrne.
Uživatelé Microsoft 365 Copilot můžou spravovat vyhledávání na webu v pracovním chatu pomocí těchto kroků:
Vyberte nabídku modulu plug-in v pravém dolním rohu vstupního pole chatu v Microsoft 365 Copilot při používání pracovního chatu.
Vypněte přepínač Webový obsah .
Poznámka
Nastavení ochrany osobních údajů pro volitelná propojená prostředí dostupná uživatelům v aplikacích Microsoft 365 (například v Word, Excelu nebo Teams) nemá žádný vliv na dostupnost vyhledávání na webu. Pokud například uživatel vypne volitelná propojená prostředí, může být vyhledávání na webu pro uživatele stále dostupné.