Certifikace

Microsoft Osvědčení: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Konzultant funkčních řešení Associate

Předvedení znalostí o Customer Insights a dalších marketingových funkcích v Dynamics 365 Marketingu

Ve zkratce

Přejít na

Příprava na zkoušku

Složte zkoušku

Přehled

Varování

Tato certifikace a vyhodnocení prodloužení se vyřadí z platnosti. Další informace.

Jako kandidát na tuto certifikaci jste konzultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Zodpovídáte za implementaci řešení, která:

  • Navazujte kontakt s potenciálními zákazníky a proměňujte je v klienty.
  • Orchestrace marketingových prostředí
  • Přizpůsobení marketingových zpráv
  • Zajištění marketingových přehledů

Zodpovídáte za:

  • Konfigurace základní marketingové aplikace tak, aby zahrnovala segmentaci, e-mail a marketing textových zpráv a interaktivní cesty.
  • Péče o potenciální zákazníky prostřednictvím personalizovaných zkušeností, událostí, průzkumů, vyhodnocování potenciálních zákazníků a analýz.
  • Udržování zásad dodržování předpisů a souhlasu

Jako kandidát byste měli mít určité znalosti marketingových principů a role aplikace Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ve vztahu k sadě aplikací Dynamics 365, včetně interoperability s:

  • Dynamics 365 Customer Insights – Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

Měli byste rozumět:

  • Oborová terminologie
  • Oborové procesy
  • Osvědčené postupy

Měřené dovednosti

  • Konfigurace Dynamics 365 Customer Insights – Zákaznické cesty
  • Správa segmentů a předvoleb
  • Správa potenciálních zákazníků, kontaktů a účtů
  • Správa marketingových kanálů
  • Správa cest
  • Správa událostí a webinářů

Příprava na zkoušku

Pro tuto zkoušku není k dispozici žádné školení.

Složte zkoušku

Na dokončení tohoto hodnocení budete mít 100 v řádu minut.

Zásady zkoušek

Tato zkouška bude dozorována na dálku a poznámky nejsou dovoleny. V rámci této zkoušky můžete být nutné dokončit interaktivní komponenty. Další informace o době trvání a průběhu zkoušky najdete v části věnované době trvání a průběhu zkoušky.

Pokud certifikační zkoušku nesložíte, nemějte obavy. Můžete to zkusit znovu 24 hodin po prvním pokusu. U následných opakovaných shod se doba liší. Úplné podrobnosti najdete v tématu Zásady opakování zkoušky.

Potřebujete přizpůsobení?

V rámci podpory nabízíme různé možnosti přizpůsobení.

Další informace

Tato zkouška se nabízí v následujících jazycích:

Angličtina, Němčina, Francouzština, Španělština, Portugalština (Brazílie), Italština, Japonština, Čínština (zjednodušená)

Materiály pro certifikaci

Plakát o certifikaci

Podívejte se na přehled základů, certifikátů založených na rolích a speciálních certifikací.

Podpora přihlašovacích údajů

Získejte nápovědu prostřednictvím fóra podpory Pro přihlašovací údaje Microsoftu. Moderátor fóra odpoví jeden pracovní den, pondělí–pátek.