Řešení potíží s konfigurací údržby
Tento článek popisuje běžné problémy a chyby, ke kterým může dojít během nasazování nebo používání konfigurací údržby pro plánované opravy na virtuálních počítačích, spolu se strategiemi jejich řešení.
Virtuální počítač se vypne a nereaguje, když použijete statický obor v údržbě hosta.
Problém
Konfigurace údržby nenainstaluje na virtuální počítače naplánovanou opravu a zobrazí ShutdownOrUnresponsive chybu.
Rozlišení
Ve statickém oboru je důležité se vyhnout závislosti na zastaralých konfiguracích virtuálních počítačů. Proto je nezbytné zajistit, aby byl virtuální počítač spuštěný a spuštěný během instalace opravy. Pokud se instance virtuálního počítače znovu vytvoří se stejným názvem, je zásadní určit prioritu opětovného přiřazení konfigurace po opětovném vytvoření instance virtuálního počítače.
Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud uživatel neprovede. Pokud se konfigurace údržby připojeného znovu vytvořenýho virtuálního počítače aktivuje do 12 hodin od opětovného vytvoření virtuálního počítače se stejným názvem, ShutdownOrUnresponsive zobrazí se chyba. Proto se doporučuje provést dříve uvedenou akci nebo počkat 12 hodin před použitím opravy na počítač prostřednictvím konfigurace údržby.
Časový limit naplánovaných oprav nebo selhání
Problém
Plánované opravy se po přesunutí virtuálního počítače nezdaří TimeOut Failed s chybou a znovu ho vytvoří se stejným názvem v jiné oblasti. Portál může zobrazit stejný virtuální počítač dvakrát, protože dříve vytvořený virtuální počítač se odebere z back-endu.
Rozlišení
Pokud se instance virtuálního počítače znovu vytvoří se stejným názvem, je zásadní určit prioritu opětovného přiřazení konfigurace po opětovném vytvoření instance virtuálního počítače v jiné oblasti.
Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud uživatel neprovede. Pokud se konfigurace údržby připojeného znovu vytvořenýho virtuálního počítače aktivuje do 12 hodin od opětovného vytvoření virtuálního počítače se stejným názvem, TimeOut zobrazí se chyba nebo Failed chyba. Proto se doporučuje provést dříve uvedenou akci nebo počkat 12 hodin před použitím opravy na počítač prostřednictvím konfigurace údržby.
Nelze odstranit přiřazení konfigurace
Problém
Přiřazení konfigurace nebylo možné z konkrétní konfigurace údržby odebrat ani odstranit.
Rozlišení
Tento problém zmírníte následujícím postupem:
- Odstraňte existující konfiguraci údržby, ve které dochází k tomuto problému.
- Vytvořte novou konfiguraci údržby a přiřaďte požadovanou sadu dynamických oborů a virtuálních počítačů, které jsou připojené v konfiguraci odstraněné údržby.
Pokud chcete vytvořit novou konfiguraci údržby se stejným názvem jako odstraněná konfigurace údržby, budete muset počkat 20 minut, než se vyčištění provede v back-endu. Systém neumožňuje vytvoření konfigurace údržby se stejným názvem, pokud se v back-endu neprovádí vyčištění.
Naplánované opravy přestanou fungovat po přesunutí prostředku
Problém
Pokud přesunete prostředek do jiné skupiny prostředků nebo předplatného, naplánované opravy prostředku přestanou fungovat.
Rozlišení
Systém v současné době nepodporuje přesun prostředků mezi skupinami prostředků nebo předplatnými. Jako alternativní řešení použijte pro prostředek, který chcete přesunout, následující kroky. Jako předpoklad nejprve odeberte přiřazení před provedením kroků.
Pokud používáte static obor:
- Přesuňte prostředek do jiného předplatného nebo jiné skupiny prostředků
- Vytvořte znovu přiřazení zdrojů.
Pokud používáte dynamic obor:
- Zahajte nebo počkejte na další naplánované spuštění. Tato akce vyzve systém k úplnému odebrání přiřazení, abyste mohli pokračovat v dalších krocích.
- Přesuňte prostředek do jiného předplatného nebo jiné skupiny prostředků
- Vytvořte znovu přiřazení zdrojů.
Pokud některý z kroků vynecháte, přesuňte prostředek do předchozí skupiny prostředků nebo ID předplatného a znovu proveďte kroky.
Poznámka:
Pokud se skupina prostředků odstraní, vytvořte ji znovu se stejným názvem. Pokud je ID předplatného odstraněné, spojte se s týmem podpory, který se má zmírnit.
Konfigurace údržby se neaktivovala u nakonfigurovaného data a času
Problém
Po vytvoření konfigurace údržby s opakováním hodnoty týdne nebo měsíce očekáváte, že plán začne od zadaného data a času, a pak se bude opakovat na základě zvoleného intervalu. Plán se ale neaktivoval k počátečnímu datu a času.
Rozlišení
Konfigurace údržby se poprvé spustí při první hodnotě opakování po zadaném počátečním datu, nikoli nutně v samotném počátečním datu. Pokud například konfigurace údržby začíná 17. ledna (středa) a je nastavená tak, aby se opakovala každé pondělí, první spuštění plánu bude první pondělí po 17. lednu, což je 22. ledna.
Při vytváření nové konfigurace údržby na webu Azure Portal můžete zobrazit prvních 4 instancí naplánovaného spuštění.
Vytvoření dynamického oboru selže
Problém
Dynamický obor nejde vytvořit kvůli řízení přístupu na základě role (RBAC).
Rozlišení
Pokud chcete vytvořit dynamický obor, musíte mít oprávnění na úrovni předplatného nebo na úrovni skupiny prostředků. Konkrétně se musíte postarat o následující požadavky.
- Předplatné, ve kterém se vytváří dynamický obor, by se mělo zaregistrovat do poskytovatele prostředků údržby.
- Doporučuje se mít přiřazenou roli Přispěvatel naplánovaných oprav k následujícím oborům:
- Předplatné nebo skupina prostředků, ve které se vytváří dynamický obor.
- Rozsah konfigurace údržby.
Další informace najdete v seznamu oprávnění pro různé prostředky zde.
Aktualizace se zablokovala a nepostupuje
Problém
Platí pro: ✔️ Virtuální počítače vyhrazených hostitelů ✔️
Pokud prostředek znovu nasadíte do jiného clusteru a vytvoříte čekající požadavek na aktualizaci pomocí původní hodnoty clusteru, požadavek se trvale zablokuje.
Rozlišení
Pokud je stav operace pro instalaci aktualizace zavřený nebo nenalezena, zkuste to znovu po 120 hodinách. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.
Po připojení konfigurace údržby se aktualizuje vyhrazený hostitel.
Problém
Konfigurace údržby neblokuje aktualizaci vyhrazeného hostitele a hostitel se aktualizuje i po připojení konfigurace údržby.
Rozlišení
Pokud znovu vytvoříte vyhrazeného hostitele se stejným názvem, konfigurace údržby zachovají staré ID vyhrazeného hostitele, což brání blokování aktualizací. Tento problém můžete vyřešit odebráním konfigurace údržby a jeho opětovným přiřazením. Systém tuto akci automaticky provede do 12 hodin od obnovení, pokud uživatel neprovede. Doporučujeme provést dříve uvedenou akci nebo počkat 12 hodin, než se tato akce provede automaticky.
Plán se neaktivuje.
Problém
Pokud má prostředek dvě konfigurace údržby se stejnou konfigurací doby aktivace a instalace oprav a oba jsou přiřazené ke stejnému virtuálnímu počítači nebo prostředku, aktivuje se pouze jedna konfigurace údržby.
Rozlišení
Pokud chcete tento problém zmírnit, upravte čas spuštění jedné z konfigurací údržby. Toto je alternativní řešení aktuálního omezení systému, ve kterém konfigurace údržby nemůžou identifikovat konfiguraci údržby, která se má aktivovat.
Pro skupinu prostředků nemůžete vytvořit dynamický obor.
Problém
Ověření dynamického oboru selže kvůli hodnotě null v umístění.
Rozlišení
Tento problém s ověřením dynamického oboru způsobuje regresi v procesu ověřování. Doporučujeme zadat požadovanou sadu umístění pro dynamický obor na úrovni skupiny prostředků.
Dynamický obor se nespustí a žádné prostředky se neopravy
Problém
Dynamické zploštění oboru selže kvůli omezování a služba nemůže určit, které virtuální počítače jsou k virtuálnímu počítači přidružené.
Rozlišení
Ujistěte se, že počet předplatných na dynamický obor není větší než 200. Přečtěte si další informace o omezeních služby dynamického rozsahu.
Přiřazení konfigurace vyhrazeného hostitele se po odebrání hostitele nevyčistí.
Problém
Po odstranění vyhrazených hostitelů stále existují přiřazení konfigurace, která jsou připojená k vyhrazeným hostitelům.
Rozlišení
Před odstraněním vyhrazeného hostitele nezapomeňte odstranit konfiguraci údržby, která je k němu přidružená. Pokud se vyhrazený hostitel odstraní, ale stále se zobrazuje na portálu, požádejte o pomoc tým podpory. Aktuálně jsou pro vyhrazené hostitele zavedené procesy čištění, aby se zabránilo jakémukoli dopadu na zákazníky.
Pro dynamické obory nemůžete zadat více hodnot značek.
Problém
Pokud používáte Azure Portal, nemůžete zadat více hodnot značek pro dynamické obory.
Rozlišení
Tato funkce momentálně není na portálu dostupná. Jako alternativní řešení můžete k vytvoření dynamického oboru použít Azure CLI nebo Azure PowerShell. Systém přijímá více hodnot pro značky, když použijete možnost Azure CLI nebo Azure PowerShell.
Znovu se aktivuje konfigurace údržby se starší dobou aktivace.
Problém
V konfiguracích údržby existuje známý problém související s ukládáním starých zásad údržby do mezipaměti. Pokud se stará zásada ukládá do mezipaměti a nová instance přesune nové zpracování zásad, starý počítač může aktivovat plán se zastaralým časem spuštění.
Rozlišení
Doporučujeme aktualizovat konfiguraci údržby alespoň 1 hodinu před naplánovaným časem. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.
Při čekání na probíhající aktualizaci prostředku vyprší časový limit konfigurace údržby.
Problém
Ve výjimečných případech platí, že pokud se okno aktualizace hostitele shoduje s oknem oprav hosta virtuálního počítače a pokud okno oprav hosta nemá dostatek času na spuštění po aktualizaci hostitele, systém zobrazí tuto chybovou zprávu: "Naplánovat časový limit, čekání na dokončení prostředku probíhající aktualizace". Důvodem je, že platforma umožňuje pouze jednu aktualizaci najednou.
Rozlišení
Po dokončení probíhající aktualizace změňte plán konfigurace údržby aktualizace hosta.
Nová konfigurace údržby uchovává atributy odstraněné konfigurace.
Problém
Nově vytvořená konfigurace údržby se stejným názvem jako dříve odstraněná konfigurace dědí vlastnosti z odstraněné konfigurace.
Rozlišení
Ujistěte se, že mezi odstraněním konfigurace údržby a vytvořením nové konfigurace se stejným názvem je minimální doba čekání 20 minut. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc tým podpory.
Přiřazení údržby selže s chybou InternalServerError
Problém
Přiřazení údržby selže při InternalServerError použití šablony bicep nebo rozhraní MRP API. Přiřazení můžete úspěšně provést pomocí portálu nebo rozhraní příkazového řádku nebo PowerShellu.
Rozlišení
Pro šablonu bicep a rozhraní API MRP se doporučuje použít umístění nebo oblast v normalizované podobě. Normalizovaný formulář zahrnuje odebrání prázdných znaků a převod textu na malá písmena. Výsledkem bude například EAST US 2 EUAP vnitřní chyba serveru, zatímco eastus2euap bude úspěšně zpracována.
Konfigurace údržby nepodporují rozhraní API
Tato funkce v současné době nepodporuje následující rozhraní API:
- Získání aktualizace na úrovni předplatného
- Získání aktualizace na úrovni skupiny prostředků
- Získání čekající aktualizace na úrovni předplatného
- Získání čekající aktualizace na úrovni skupiny prostředků