Sdílet prostřednictvím

Řešení potíží s kvalitou připojení ve službě Azure Virtual Desktop

  • Článek

Pokud máte problémy s grafickou kvalitou připojení ke službě Azure Virtual Desktop, můžete pomocí tabulky Diagnostiky síťových dat zjistit, co se děje. Grafická kvalita během připojení ovlivňuje mnoho faktorů, jako je konfigurace sítě, zatížení sítě nebo zatížení virtuálního počítače. Tabulka Dat sítě připojení vám může pomoct zjistit, který faktor je příčinou problému.

Řešení doby odezvy

V Azure Virtual Desktopu by latence až 150 ms neměla mít vliv na uživatelské prostředí, které nezahrnuje vykreslování ani video. Latence mezi 150 ms a 200 ms by měla být pro zpracování textu v pořádku. Latence nad 200 ms může mít vliv na uživatelské prostředí.

Připojení azure Virtual Desktopu navíc závisí na internetovém připojení počítače, ze které uživatel službu používá. Uživatelé můžou ztratit připojení nebo zaznamenat zpoždění vstupu v některé z následujících situací:

  • Uživatel nemá stabilní místní připojení k internetu a latence je více než 200 ms.
  • Síť je nasycená nebo omezená rychlostí.

Zkrácení doby odezvy:

  • Zmenšete fyzickou vzdálenost mezi koncovými uživateli a serverem. Pokud je to možné, měli by se koncoví uživatelé připojit k virtuálním počítačům v oblasti Azure, která je k nim nejblíže.

  • Zkontrolujte konfiguraci sítě. Brány firewall, ExpressRoutes a další funkce konfigurace sítě můžou mít vliv na dobu odezvy.

  • Zkontrolujte, jestli něco nezasahuje do šířky pásma vaší sítě. Pokud je dostupná šířka pásma vaší sítě příliš nízká, možná budete muset změnit nastavení sítě, aby se zlepšila kvalita připojení. Ujistěte se, že nakonfigurovaná nastavení dodržují naše pravidla sítě.

  • Zkontrolujte výpočetní prostředky pomocí využití procesoru a dostupné paměti na virtuálním počítači. Výpočetní prostředky můžete zobrazit podle pokynů v části Konfigurace čítačů výkonu pro nastavení čítače výkonu pro sledování určitých informací. Můžete například použít čítač Informace o procesoru (_Total)\% Čítač času procesoru ke sledování využití procesoru nebo čítač Paměti(*)\Dostupné mbytes pro dostupnou paměť. Obě tyto čítače jsou ve výchozím nastavení povolené ve službě Azure Virtual Desktop Insights. Pokud oba čítače ukazují, že využití procesoru je příliš vysoké nebo je dostupná paměť příliš nízká, může být velikost virtuálního počítače nebo úložiště příliš malá pro podporu úloh uživatelů a budete muset upgradovat na větší velikost.

Optimalizace latence virtuálních počítačů kontrolou statistik latence odezvy sítě Azure

Latence doby odezvy (RTT) ze sítě klienta do oblasti Azure, která obsahuje fondy hostitelů, by měla být menší než 150 ms. Pokud chcete zjistit, která umístění mají nejlepší latenci, vyhledejte požadované umístění ve statistikách latence odezvy sítě Azure. Pokud chcete optimalizovat výkon sítě, doporučujeme vytvořit hostitele relací v oblasti Azure, která je nejblíže vašim uživatelům. Doporučujeme zkontrolovat statistiky každé dva až tři měsíce, abyste měli jistotu, že se optimální umístění nezměnilo, protože Azure Virtual Desktop zavede do nových oblastí.

Data připojení se do Azure Log Analytics neschová

Pokud protokoly síťových dat připojení nejdou do Azure Log Analytics každých dvě minuty, budete muset zkontrolovat následující věci:

  • Ujistěte se, že jste správně nakonfigurovali nastavení diagnostiky.
  • Ujistěte se, že jste virtuální počítač nakonfigurovali správně.
  • Ujistěte se, že relaci aktivně používáte. Relace, které se aktivně nepoužívají, neodesílají data do Azure Log Analytics tak často.

Další kroky

Další informace o diagnostice kvality připojení najdete v tématu Kvalita připojení ve službě Azure Virtual Desktop.