Sdílet prostřednictvím

Metodologie úspěšnosti implementace Synapse: Kontrola připravenosti uživatelů a plánu onboardingu

  • Článek

Poznámka

Tento článek je součástí Azure Synapse úspěchu implementace návrhové série článků. Přehled řady najdete v tématu Azure Synapse úspěšné implementace v rámci návrhu.

Školení technických lidí, jako jsou správci a vývojáři, je důležité, aby bylo úspěšné. Nepřehlédněte, že musíte také rozšířit trénování, aby zahrnovalo koncové uživatele. Zkontrolujte případy použití a role zjištěné během fáze posouzení, plánování projektu a vývoje řešení a ujistěte se, že všichni budou úspěšní.

Vyhodnoťte plán projektu a připravte plán onboardingu pro každou skupinu uživatelů, včetně následujících:

  • Uživatelé analýzy velkých objemů dat.
  • Uživatelé strukturované analýzy dat.
  • Uživatelé každého z vašich identifikovaných nástrojů pro spotřebu dat.
  • Provozní podpora.
  • Helpdesk a uživatelská podpora.

Onboarding a připravenost

Je nereálné očekávat, že uživatelé zjistí, jak používat Azure Synapse, i když mají zkušenosti s podobnými technologiemi. Proto plánujete kontaktovat uživatele, abyste zajistili hladký přechod do nového prostředí. Konkrétně se ujistěte, že:

  • Uživatelé chápou, co Azure Synapse dělá a jak to dělá.
  • Uživatelé chápou, jak používat službu Azure Synapse nebo platformu, která ji používá.
  • Onboarding uživatelů je konzistentní a nepřetržitý proces.
  • Uživatelé vidí a chápou hodnotu nového prostředí.

Onboarding uživatelů začíná vysvětlujícími relacemi nebo technickými workshopy. Zahrnuje také udělení přístupu k platformě. Proces onboardingu může v závislosti na složitosti řešení zahrnovat několik měsíců a měl by nastavit správný tón pro budoucí interakce s platformou a službami Azure Synapse.

Proveďte kroky sledování a ujistěte se, že uživatelé jsou schopni dokončit sadu základních úkolů, které budou součástí jejich každodenních operací. Tyto úlohy budou specifické pro různé skupiny uživatelů, role a případy použití. Nezapomeňte identifikovat:

  • Základní akce, které uživatelé musí být schopni provést.
  • Kroky, které musí uživatelé provést, aby provedli každou akci.

Zaměřte se na úkoly, se kterými uživatelé mají největší potíže. Nezapomeňte poskytnout jednoduché pokyny a procesy, ale mějte na paměti, jak dlouho trvá, než uživatelé dokončí konkrétní úkoly. Vždy je vhodné požádat o kvalitativní zpětnou vazbu, abyste lépe sledovali připravenost uživatelů a zlepšili prostředí onboardingu.

Další kroky

V dalším článku v sérii Azure Synapse úspěch návrhem se dozvíte, jak monitorovat Azure Synapse řešení.