Sdílet prostřednictvím

Kurz k přístupu k souborům protokolu

  • Článek

V tomto kurzu se dozvíte, jak získat přístup k souborům protokolu uloženým v zařízení pomocí sady SDK pro volání.

Požadavky

  • Přístup k CallClient instanci
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}

// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

Další kroky

Podrobnější informace o strukturování koncového toku podpory najdete v dokumentu o integraci podpory. Tento dokument vám pomůže nasměrovat nástroje, které jsou vám k dispozici, a vytvořit tak efektivní tok podpory ve vašich aplikacích.

Můžete se vám také líbit.

Kurzy

Dokumentace k konceptům