Vytvoření obchodního sladění v cloudové správě
V místních prostředích it prostředky (aplikace, virtuální počítače, hostitelé virtuálních počítačů, disky, servery, zařízení a zdroje dat) spravují IT za účelem podpory operací úloh. Z hlediska IT je úloha kolekce IT prostředků, které podporují konkrétní obchodní operace. Pro podporu obchodních operací zajišťuje správa IT procesy, které jsou navržené tak, aby minimalizovaly narušení těchto prostředků. Když se organizace přesune do cloudu, správa a provoz se trochu posunou, což vytvoří příležitost k užšímu sladění firmy.
Obchodní jazyk
Prvním krokem při vytváření obchodního sladění je zajistit sladění termínů. Správa IT, stejně jako většina technických oborů, nashromádila kolekci žargonů neboli vysoce technických termínů. Takové termíny můžou vést k nejasnostem pro obchodní účastníky a ztěžovat mapování služeb správy na obchodní hodnotu.
Proces vývoje strategie přechodu na cloud a plánu přechodu na cloud naštěstí vytváří ideální příležitost k přemapování těchto termínů. Tento proces také vytváří příležitosti ke znovu promyslení závazků provozního řízení ve spolupráci s firmou. Následující sériečlánkůch informacím vás provede tímto novým přístupem ve třech konkrétních termínech, které vám můžou pomoct zlepšit konverzace mezi obchodními účastníky:
- Důležitost: Mapování úloh na obchodní procesy Hodnocení důležitosti pro prioritní investice.
- Dopad: Vysvětlení dopadu potenciálních výpadků, které vám pomůžou vyhodnotit návratnost investic do správy cloudu.
- Závazek: Rozvoj skutečných partnerství vytvářením a dokumentováním smluv s firmou.
Poznámka
Základem těchto termínů jsou klasické termíny IT, jako jsou SLA, RTO a RPO. Další informace o mapování konkrétních obchodních a IT termínů najdete v tématu Obchodní závazek při správě cloudu.
Sešit správy operací
Aby bylo možné zaznamenat rozhodnutí, která vyplývají z této konverzace o zarovnání termínů, je sešit správy operací k dispozici na našem webu GitHubu. Tento sešit neprovádí výpočty smluv SLA ani nákladů. Slouží pouze k tomu, aby pomohl zachytit taková opatření a předpovídat návratnost úsilí o předcházení ztrátám.
Případně je možné tyto stejné úlohy a přidružené prostředky označit přímo v Azure, pokud už jsou řešení nasazená do cloudu.
Další kroky
Začněte vytvářet obchodní sladění definováním důležitosti úloh.