Zrušení a odstranění předplatného Azure

Pokud už předplatné Azure nepotřebujete, můžete ho zrušit na webu Azure Portal.

I když se to nevyžaduje, Microsoft doporučuje, abyste před zrušením vašeho předplatného provedli následující akce:

• Zálohujte svá data. Pokud například uchováváte data v Azure Storage nebo SQL, stáhněte si kopii. Pokud máte virtuální počítač, uložte jeho image místně.
• Vypněte používané služby. Přejděte na stránku Všechny prostředky a zastavte všechny spuštěné virtuální počítače, aplikace nebo jiné služby.
• Zvažte migraci svých dat. Přečtěte si článek Přesunutí prostředků do nové skupiny prostředků nebo předplatného.
• Odstraňte všechny prostředky a všechny skupiny prostředků.
  • Pokud chcete předplatné později ručně odstranit, nejprve je potřeba odstranit všechny prostředky přidružené k předplatnému.
  • V závislosti na vaší konfiguraci možná nebudete moct odstranit všechny prostředky. Pokud máte například neměnné objekty blob. Další informace najdete v tématu Neměnné objekty blob.
• Pokud máte v AssignableScopes nějaké vlastní role, které odkazují na toto předplatné, měli byste tyto vlastní role aktualizovat, aby předplatné šlo odebrat. Pokud se pokusíte vlastní roli aktualizovat po zrušení předplatného, může se zobrazit chyba. Další informace najdete v článku věnovaném řešení potíží s vlastními rolemi a v článku zaměřeném na vlastní role Azure.

Místo zrušení předplatného můžete odebrat všechny jeho prostředky, abyste předešli nežádoucím poplatkům.

Poznámka:

Po zrušení posledního předplatného Azure ho můžete odstranit po splnění všech požadovaných podmínek.

Konečné poplatky a poslední faktura

Po zrušení posledního předplatného společnost Azure uzavře aktuální fakturační cyklus do 72 hodin nebo do tří kalendářních dnů. Po skončení zúčtovacího cyklu obdržíte konečnou fakturu (vyúčtování) za využití v posledním fakturačním cyklu. Jinými slovy, vaše konečná faktura se nemusí zobrazit ve stejný den, kdy zrušíte konečné předplatné. Místo toho můžete obdržet konečné vyúčtování až tři dny po zrušení předplatného.

Následující příklady ilustrují to, jak by mohla fakturační období skončit:

• Předplatná smlouvy Enterprise (EA) – pokud fakturační měsíc končí 31. března, odhadované poplatky se aktualizují až o 72 hodin později. V tomto příkladu k tomu dojde 4. dubna o půlnoci (UTC).
• Předplatná s průběžnými platbami – pokud fakturační měsíc končí 15. května, odhadované poplatky by se mohly aktualizovat až o 72 hodin později. V tomto příkladu by k tomu došlo 19. května o půlnoci (UTC).

Po zaplacení konečného vyúčtování mějte na paměti následující body.

• Azure neodstraní vaše data okamžitě. Data se dočasně zachovají v případě, že se později rozhodnete předplatné znovu aktivovat. Azure vám neúčtuje poplatky za data, která se uchovávají dočasně.
• Azure neodstraní předplatné okamžitě.
• Azure nikdy automaticky neodstraní váš účet Azure. Pokud chcete odstranit svůj účet Azure, přečtěte si Postup pro odstranění účtu Azure.

Pokud zrušíte plán podpory Azure, bude se vám účtovat do konce měsíce. Za zrušení plánu podpory se nevrací poměrná refundace. Další informace najdete v článku Plány podpory Azure.

Kdo může zrušit předplatné?

• Pokud si nejste jistí, jaký typ předplatného máte, přečtěte si téma Kontrola typu účtu.
• Pokud nemáte oprávnění zrušit předplatné, obraťte se na osobu ve vaší organizaci, která má oprávnění předplatné zrušit.

Následující tabulka popisuje oprávnění potřebná ke zrušení předplatného.

Typ předplatného	Kdo může zrušit
Předplatná vytvořená při registraci Azure prostřednictvím webu Azure Když si například zaregistrujete bezplatný účet Azure, účet s průběžnými platbami nebo jako předplatitel sady Visual Studio.	Vlastník předplatného
Smlouva Microsoft Enterprise a Enterprise pro vývoj/testování	Vlastník předplatného
Plán Azure a Plán Azure pro vývoj/testování	Vlastníci předplatného

Správce účtu bez role vlastníka předplatného nemůže zrušit předplatné Azure. Další informace najdete v tématu Klasičtí správci předplatných Azure.

Zrušení předplatného na webu Azure Portal

V závislosti na vašem prostředí vám zrušení předplatného umožňuje:

• Zrušení předplatného:
• Vypnutí automatického obnovení přidruženého plánu podpory
• Zastavit všechny zdroje předplatného Azure

Pokud máte s předplatným spojený plán podpory, zobrazí se v procesu zrušení. Jinak se nezobrazuje.

Pokud máte k předplatnému přidružené prostředky Azure, zobrazí se v procesu zrušení. V opačném případě se nezobrazují.

V závislosti na prostředí můžete plán podpory Azure zrušit podle následujících kroků:

1. Přejděte na stránku Správa nákladů + Přehled vyúčtování.
2. Na stránce Vaše předplatné vyberte plán podpory, který chcete zrušit, a otevřete stránku Plán podpory.
3. Výběrem možnosti Zrušit zrušíte plán podpory.

Vlastník předplatného může na webu Azure Portal přejít do oddílu Předplatná a začít krokem 3.

1. Na webu Azure Portal přejděte na Azure Cost Management + Billing.
2. V levé nabídce vyberte možnost Předplatné nebo Předplatné Azure podle toho, kterou máte k dispozici. Pokud máte plán podpory, zobrazí se v seznamu.
3. Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
4. V horní části stránky vyberte Zrušit.
5. Pokud máte k předplatnému přidružené nějaké prostředky, zobrazí se na této stránce. V horní části stránky vyberte Zrušit předplatné.
6. Vyberte důvod zrušení.
7. Pokud máte plán podpory a žádné jiné předplatné jej nevyužívá, vyberte Vypnout automatické prodlužování platnosti. Pokud tento plán podpory používají jiná předplatná, zrušte zaškrtnutí této možnosti.
8. Pokud máte k předplatnému přidružené nějaké spuštěné prostředky, musíte vybrat Vypnout prostředky. Ujistěte se, že jste si zazálohovali všechna data, která chcete zachovat.
9. Vyberte Zrušit předplatné.
   

Po zrušení předplatného se zobrazí oznámení, že zrušení bylo dokončeno.

Pokud máte nějaké neuhrazené poplatky, které ještě nebyly vyfakturovány, zobrazí se jejich odhadované poplatky. Jak již bylo popsáno, na konci zúčtovacího cyklu obdržíte konečné vyúčtování.

Pokud máte nějaké neuhrazené kredity, které ještě nebyly uplatněny na vaši fakturu, zobrazí se odhadované kredity, které se na vaši fakturu vztahují. Další informace o frekvenci aktualizace dat najdete v tématu Aktualizace a uchovávání údajů o využití a nákladech.

Následující příklad ukazuje, že byly použity kredity a čekající odhadované poplatky. V tomto příkladu se konečná faktura odhaduje na 50,50 USD.

Poznámka:

Partneři můžou předplatné pozastavit nebo zrušit, pokud je o to požádá zákazník nebo v případě nezaplacení nebo podvodu. Další informace najdete v části věnované pozastavení nebo zrušení předplatného.

Co se stane po zrušení předplatného?

Po zrušení se okamžitě zastaví účtování. Zrušení se ale na portálu může projevit až za 10 minut. Pokud předplatné zrušíte uprostřed fakturačního období, po skončení tohoto období vám pošleme konečnou fakturu k běžnému datu faktury.

Po zrušení jsou vaše služby zakázané. To znamená, že se zruší přidělení vašich virtuálních počítačů, uvolní se dočasná IP adresa a úložiště přejde do režimu jen pro čtení. Tady je příklad okna zrušení.

Po zrušení předplatného se vaše fakturace okamžitě zastaví. Předplatné můžete odstranit přímo pomocí webu Azure Portal sedm dní po zrušení předplatného, až bude dostupná možnost Odstranit předplatné. Po zrušení předplatného čeká Microsoft 30 až 90 dní, než data trvale odstraní vaše data, pro případ, že byste k nim potřebovali získat přístup nebo je obnovit. Za uchování těchto dat vám nic neúčtujeme. Další informace najdete v článku Centrum zabezpečení Microsoftu – jak spravujeme vaše data.

Poznámka:

Před zrušením předplatného Azure musíte předplatná SaaS ručně zrušit. Proces zrušení předplatného Azure automaticky zruší jenom předplatná SaaS s průběžnými platbami.

Odstranění předplatných

Poznámka: Možnost Odstranit předplatné je dostupná až po 15 minutách od zrušení předplatného.

V závislosti na typu předplatného nemusí být možné předplatné odstranit okamžitě.

1. Vyberte předplatné na stránce Předplatná na webu Azure Portal.
2. Vyberte předplatné, které chcete odstranit.
3. V horní části stránky předplatného vyberte Odstranit.
   
4. V případě potřeby zadejte název předplatného a pak vyberte Odstranit.
   • Po splnění všech požadovaných podmínek můžete předplatné odstranit.
     
   • Pokud existují požadované podmínky odstranění, ale nejsou splněné, zobrazí se následující stránka.
     
     • Pokud se u položky Odstranit prostředky nezobrazuje zelené zaškrtnutí, existují prostředky, které je potřeba před odstraněním předplatného odstranit. Pokud chcete prostředky odstranit ručně, můžete vybrat Zobrazit prostředky a přejít na stránku Prostředky. Po odstranění prostředku možná budete muset 10 minut počkat, než se stav odstranění prostředku aktualizuje, abyste mohli odstranit předplatné.
     • Pokud se u položky Datum ručního odstranění nezobrazuje zelené zaškrtnutí, musíte před odstraněním předplatného požadovanou dobu počkat.

Poznámka:

• Předplatné se automaticky odstraní 90 dní po zrušení předplatného.
• Můžete také kontaktovat podporu Microsoftu, která vám pomůže předplatné odebrat. Musíte však zajistit, že předplatné již nepotřebujete, protože proces umožňuje reaktivaci předplatného pouze na sedm dní.
• Pokud jste odstranili všechny prostředky, ale na stránce Odstranit předplatné se zobrazuje, že stále máte aktivní prostředky, je možné, že máte aktivní skryté prostředky. Pokud máte aktivní skryté prostředky, nemůžete odstranit předplatné. Pokud je chcete odstranit, přejděte na Předplatná> a vyberte prostředky předplatného>. V horní části stránky vyberte Spravovat zobrazení a pak vyberte Zobrazit skryté typy. Pak prostředky odstraňte.
• Pokud máte zakázaný Přístup ke službě Azure Active Directory v rámci předplatného, předplatné se automaticky odstraní po 90 dnech od zrušení. K jeho ručnímu odstranění není potřeba žádná akce.

Opětovná aktivace předplatného

Pokud omylem zrušíte své předplatné s průběžnými platbami, můžete ho znovu aktivovat na webu Azure Portal.

Pokud se nejedná o předplatné s průběžnými platbami, můžete během 90 dnů od zrušení požádat podporu o opětovnou aktivaci předplatného.

Proč se mi na webu Azure Portal nezobrazuje možnost zrušit předplatné?

Možná nemáte oprávnění potřebná k zrušení předplatného. Přečtěte si téma Kdo může předplatné zrušit? obsahující popis, kdo může zrušit jednotlivé typy předplatných.

Odstranění účtu Azure

Potřebuji odebrat svůj účet, včetně všech mých osobních údajů. Už jsem zrušil(a) aktivní (bezplatná zkušební verze) předplatných. Nemám žádná aktivní předplatná a chci úplně odstranit svůj účet.

• Pokud máte účet Microsoft Entra prostřednictvím vaší organizace, může správce Microsoft Entra účet odstranit. Potom budou vaše služby zakázané. To znamená, že se zruší přidělení vašich virtuálních počítačů, uvolní se dočasná IP adresa a úložiště přejde do režimu jen pro čtení. Stručně řečeno, po zrušení se okamžitě zastaví účtování.

• Pokud účet Azure Microsoft Entra nemáte prostřednictvím vaší organizace, můžete zrušit předplatná Azure a pak je odstranit. Následně můžete z účtu odebrat svou platební kartu. I když touto akcí účet neodstraníte, stane se nefunkčním. Můžete postoupit ještě dál a také odstranit přidružený účet Microsoft, pokud se nepoužívá k žádným jiným účelům.

Jak zruším účet Visual Studio Professional?

Přečtěte si článek Prodloužení a zrušení. Pokud máte nějaká předplatná Azure pro Visual Studio, je potřeba je taky zrušit a odstranit.

Jaké poplatky za přenos dat se použijí při přesunu všech dat z Azure?

Azure teď zákazníkům, kteří odcházejí, nabízí bezplatné výchozí přenosy dat, když data přecházejí z internetu na jiného poskytovatele cloudu nebo do místního datového centra. Pomocí následujících kroků odešlete žádost o bezplatný výchozí výstup dat.

Vytvoření žádosti o podporu

1. Pokud chcete signalizovat váš záměr ukončit Azure a umožnit nám vyhovět vaší žádosti, vytvořte žádost o podporu Azure a zadejte:
   • ID předplatného nebo ID registrace
   • Datum zahájení převodu
   • Odhad množství dat, která plánujete pro výstup dat
2. Jakmile se vaše žádost zaprotokoluje pomocí podpory Azure, máte 60 dnů od data zahájení přenosu dat pro výchozí výstup dat z Azure. Pokud potřebujete na výstup dat více než 60 dní, uveďte v první žádosti o podporu Azure přehled časového plánu migrace.
3. Po odchozím přenosu dat zrušte všechna předplatná přidružená k vašemu účtu.
4. Obraťte se na podporu Azure a vytvořte žádost o kredit na úrovni faktury za poplatky za výstup, které vám vznikly během odchodu. Můžete buď znovu otevřít počáteční žádost o podporu (krok 1), nebo vytvořit novou žádost o podporu Azure. Na existující zůstatek se použije kredit na úrovni faktury.

Kvalifikace

• Předem si musíte všimnout záměru opustit Azure na podporu Azure vytvořením žádosti o podporu probíranou dříve (krok 1).
• Než budete moci požádat o kredit na úrovni faktury, musíte po přenosu dat zrušit všechna předplatná Azure spojená s vaším účtem.
• Od data, které jste uvedli jako počáteční datum převodu, obdržíte kredit za maximálně 60 kalendářních dnů výstupních poplatků.
• V této nabídce kreditu nejsou zahrnuty standardní poplatky za služby Azure a přenos dat ze specializovaných služeb, včetně ExpressRoute, ExpressRoute Direct, VPN, Azure Front Dooru a Azure Content Delivery Network (CDN). Nárok na kredity mají pouze poplatky za výchozí přenos dat služby Azure Storage z Azure.
• Azure přezkoumá vaši žádost z hlediska dodržení požadavků. Pokud zjistíme, že žádost zákazníka nedodržuje zdokumentovaný proces, nemusíme žádost o kredit vydat.
• Azure může v budoucnu provést změny týkající se zásad kreditů pro výstup dat.
• Pokud zákazník zakoupí služby Azure prostřednictvím partnera, partner zodpovídá za proces žádosti o kredit, přenos dat, zrušení příslušných předplatných a vystavení kreditu zákazníkovi.

Související obsah

• V případě potřeby můžete předplatné s průběžným platbou znovu aktivovat na webu Azure Portal.