Upravit

Sdílet prostřednictvím


Nejčastější dotazy – Agent Microsoft Azure Recovery Services (MARS)

Tento článek odpovídá na běžné otázky týkající se zálohování dat pomocí agenta Mars (Microsoft Azure Recovery Services) ve službě Azure Backup .

Konfigurace záloh

Kde si můžu stáhnout nejnovější verzi agenta MARS?

Nejnovější agent MARS, který se používá při zálohování počítačů s Windows Serverem, system Center DPM a serveru Microsoft Azure Backup, je k dispozici ke stažení.

Kde si můžu stáhnout soubor s přihlašovacími údaji trezoru?

Na webu Azure Portal přejděte do části Vlastnosti vašeho trezoru. V části Zálohovat přihlašovací údaje vyberte Stáhnout.

  • Pokud chcete zaregistrovat agenta MARS nebo obnovit data z primární oblasti, vyberte Primární oblast, potvrďte , že používáte nejnovějšího agenta služby Recovery Services, a pak vyberte Stáhnout.
  • Pokud provádíte obnovení alternativního serveru ze zálohovaných dat v sekundární oblasti pomocí obnovení mezi oblastmi, vyberte sekundární oblast a stáhněte přihlašovací údaje trezoru.

Snímek obrazovky ukazuje, jak zahájit stahování souboru s přihlašovacími údaji trezoru.

Snímek obrazovky ukazuje možnost Stáhnout pro soubory přihlašovacích údajů trezoru v sekundární oblasti.

Poznámka:

Pro registraci agenta MARS nemůžete použít přihlašovací údaje trezoru sekundární oblasti.

Jak dlouho jsou přihlašovací údaje trezoru platné?

Platnost přihlašovacích údajů trezoru vyprší po 10 dnech. V případě vypršení platnosti souboru s přihlašovacími údaji si tento soubor stáhněte znovu z webu Azure Portal.

Proč musím aktualizovat agenta MARS, aby přihlašovací údaje trezoru fungovaly?

Do souboru s přihlašovacími údaji trezoru se přidá nový parametr. Je možné ji správně analyzovat pouze s agentem MARS verze 2.0.9249.0 a vyšší.

Jaké znaky jsou pro přístupové heslo povolené?

Přístupové heslo by mělo používat znaky ze znakové sady ASCII s hodnotami ASCII menšími nebo rovnou 127.

Z jakých jednotek můžu zálohovat soubory a složky?

Nemůžete zálohovat následující typy jednotek a svazků:

  • Vyměnitelné médium: Všechny zdroje zálohovaných položek musí být oznamovány jako pevné.
  • Svazky jen pro čtení: Aby služba stínové kopie svazku fungovala, musí být svazek zapisovatelný.
  • Offline svazky: Svazek musí být online, aby služba VSS fungovala.
  • Sdílené složky sítě: Svazek musí být místní pro server, který se má zálohovat pomocí online zálohování.
  • Svazky chráněné bitlockerem: Před provedením zálohování musí být svazek odemknutý.
  • Identifikace systému souborů: Jediným podporovaným systémem souborů je NTFS.

Jaké typy souborů a složek jsou podporované?

Přečtěte si další informace o typech souborů a složek podporovaných pro zálohování.

Můžu pomocí agenta MARS zálohovat soubory a složky na virtuálním počítači Azure?

Ano. Azure Backup poskytuje zálohování na úrovni virtuálního počítače pro virtuální počítače Azure pomocí rozšíření virtuálního počítače pro agenta virtuálního počítače Azure. Pokud chcete zálohovat soubory a složky v hostovaném operačním systému Windows na virtuálním počítači, můžete k tomu nainstalovat agenta MARS.

Můžu pomocí agenta MARS zálohovat soubory a složky v dočasném úložišti virtuálního počítače Azure?

Ano. Nainstalujte agenta MARS a zálohujte soubory a složky v hostovaném operačním systému Windows do dočasného úložiště.

  • Úlohy zálohování selžou, když dojde k vymazání dočasných dat úložiště.
  • Pokud se dočasná data úložiště odstraní, můžete obnovit pouze do nestálého úložiště.

Návody zaregistrovat server do jiné oblasti?

Zálohovaná data se odesílají do datacentra trezoru, ve kterém je server zaregistrovaný. Nejjednodušší způsob, jak změnit datacentrum, je odinstalovat a přeinstalovat agenta a pak zaregistrovat počítač do nového trezoru v požadované oblasti.

Jak můžu zrušit probíhající úlohu zálohování pro agenta MARS?

I když můžete probíhající úlohy zálohování MARS zobrazit prostřednictvím portálu, můžete je zrušit jenom prostřednictvím konzoly MARS.

Podporuje agent MARS odstranění duplicitních dat Windows Server 2012?

Ano. Agent MARS při přípravě operace zálohování převede odstraněná data na normální data. Potom optimalizuje data pro zálohování, zašifruje data a pak odesílá šifrovaná data do trezoru.

Potřebuji oprávnění správce k instalaci a konfiguraci agenta MARS?

Ano, instalace agenta MARS a konfigurace záloh pomocí konzoly MARS vyžaduje, aby uživatel byl na chráněném serveru místním správcem.

Ve scénáři omezení tenanta, ke kterému tenantovi mám povolit přístup k úspěšným zálohám MARS?

Pokud chcete zjistit podrobnosti o tenantovi, otevřete soubor přihlašovacích údajů trezoru stažený z trezoru služby Recovery Services a projděte si hodnotu atributu <AadTenantId> .

Jaký je vliv na zálohy agenta MARS při přenosu předplatného trezoru do jiného adresáře Microsoft Entra?

Změna adresáře Microsoft Entra nebude mít žádný vliv na zálohy agenta MARS.

Co se stane, když dojde k selhání očekávaného týdenního, měsíčního nebo ročního zálohování?

Pokud zálohování selže, další úspěšná záloha po očekávaném týdenním, měsíčním nebo ročním zálohování se zachová podle doby uchovávání pro týdenní, měsíční a roční body obnovení (body dlouhodobého uchovávání (LTR) podle zásad zálohování. Toto úspěšné zálohování může být adhoc zálohování nebo naplánované zálohování v případě agenta MARS.

Správa záloh

Co se stane, když přejmenuji nebo změním plně kvalifikovaný název domény počítače s Windows nakonfigurovaného pro zálohování?

Když přejmenujete počítač s Windows nebo provedete změny plně kvalifikovaného názvu domény provedením operací, jako je přidání počítače do domény, přesunutí počítače do jiné domény nebo zrušení spojení počítače z domény, zastaví se všechny aktuálně nakonfigurované zálohy.

  • Nový název počítače je potřeba zaregistrovat v trezoru služby Recovery Services.
  • Když zaregistrujete nový název v trezoru, první operace je úplná záloha.
  • Pokud potřebujete obnovit data zálohovaná do trezoru se starým názvem serveru, použijte možnost obnovení do alternativního umístění v Průvodci obnovením dat. Další informace.

Jaká je maximální délka cesty k souboru pro zálohování?

Agent MARS spoléhá na ntfs a používá specifikaci délky cesty k souboru omezenou rozhraním API systému Windows. Pokud jsou soubory, které chcete chránit, delší než povolená hodnota, zálohujte nadřazenou složku nebo diskovou jednotku.

Jaké znaky jsou povoleny v cestách k souborům?

Agent MARS spoléhá na SYSTÉM SOUBORŮ NTFS a umožňuje podporované znaky v názvech a cestách.

Zobrazí se upozornění "Pro tento server nebyly nakonfigurovány zálohy Azure".

Toto upozornění se může zobrazit, i když jste nakonfigurovali zásady zálohování, pokud nastavení plánu zálohování uložené na místním serveru nejsou stejná jako nastavení uložená v trezoru záloh.

  • Po obnovení serveru nebo nastavení do známého dobrého stavu se můžou plány zálohování stát nesynchronizované.
  • Pokud se zobrazí toto upozornění, znovu nakonfigurujte zásady zálohování a pak spusťte zálohování na vyžádání, aby se místní server znovu synchronizoval s Azure.

V části Úlohy zálohování na webu Azure Portal se na dlouhou dobu zablokuje několik úloh ve stavu Probíhá. Jak tyto potíže vyřeším?

K tomu může dojít v případě, že se úloha nemohla dokončit z důvodů, jako jsou problémy s připojením k síti, vypnutí počítače nebo ukončení procesu. Tady není nutná žádná akce uživatele. Tyto úlohy se po 30 dnech automaticky označí jako neúspěšné . Přečtěte si další informace o spuštění úlohy zálohování na vyžádání pomocí agenta MARS.

Správa složky záložní mezipaměti

Jaký je požadavek na minimální velikost složky mezipaměti?

Velikost složky mezipaměti určuje množství dat, která zálohujete.

  • Svazky složek mezipaměti by měly mít volné místo, které se rovná alespoň 5 až 10 % celkové velikosti zálohovaných dat.
  • Pokud má svazek méně než 5 % volného místa, zvětšete velikost svazku nebo přesuňte složku mezipaměti na svazek s dostatečným místem pomocí následujícího postupu.
  • Pokud zálohujete stav systému Windows, budete na svazku obsahujícím složku mezipaměti potřebovat dalších 30 až 35 GB volného místa.

Jak zkontrolovat, jestli je násložka platná a přístupná?

  1. Ve výchozím nastavení se složka pomocné složky nachází na adrese \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  2. Ujistěte se, že cesta umístění pomocné složky odpovídá hodnotám položek klíče registru, které jsou uvedené níže:

    Cesta v registru Klíč registru Hodnota
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Nové umístění složky mezipaměti
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Nové umístění složky mezipaměti

Návody změnit umístění mezipaměti pro agenta MARS?

  1. Spuštěním tohoto příkazu na příkazovém řádku se zvýšenými oprávněními zastavte modul backup:

    Net stop obengine

  2. Pokud jste nakonfigurovali zálohování stavu systému, otevřete správu disků a odpojte disky s názvy ve formátu "CBSSBVol_<ID>".

  3. Ve výchozím nastavení se složka pomocné složky nachází na adrese \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  4. Zkopírujte celou \Scratch složku na jinou jednotku, která má dostatek místa. Ujistěte se, že se obsah zkopíruje, nepřesune se.

  5. Aktualizujte následující položky registru cestou nově přesunuté pomocné složky.

    Cesta v registru Klíč registru Hodnota
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocation Nové umístění pomocné složky
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocation Nové umístění pomocné složky
  6. Restartujte modul backup na příkazovém řádku se zvýšenými oprávněními:

    Net stop obengine
    
    Net start obengine
    
  7. Spuštění zálohování na vyžádání Po úspěšném dokončení zálohování pomocí nového umístění můžete odebrat původní složku mezipaměti.

Poznámka:

Pokud používáte nějaké offline počáteční řešení, neměňte umístění mezipaměti během počátečního procesu replikace.

Kde se má složka mezipaměti nacházet?

Pro složku mezipaměti se nedoporučují následující umístění:

  • Sdílené síťové/vyměnitelné médium: Složka mezipaměti musí být místní pro server, který potřebuje zálohování pomocí online zálohování. Síťová umístění nebo vyměnitelná média, jako jsou jednotky USB, se nepodporují.
  • Offline svazky: Složka mezipaměti musí být online pro očekávané zálohování pomocí agenta Azure Backup.

Existují nějaké atributy složky mezipaměti, které nejsou podporované?

Pro složku mezipaměti nejsou podporované následující atributy nebo jejich kombinace:

  • Šifrované
  • S odstraněním duplicit
  • Komprimované
  • Řídké
  • Bod rozboru

Složka mezipaměti a virtuální pevný disk metadat nemají potřebné atributy pro agenta Azure Backup.

Existuje způsob, jak upravit šířku pásma používanou pro zálohování?

Ano, pomocí možnosti Změnit vlastnosti v agentu MARS můžete upravit šířku pásma a časování. Další informace.

Obnovení

Můžu se zotavit, když jsem zapomněl heslo?

Agent Azure Backup vyžaduje přístupové heslo (které jste zadali během registrace) k dešifrování zálohovaných dat během obnovení. Projděte si následující scénáře a seznamte se s možnostmi zpracování ztraceného přístupového hesla:

Původní stroj
(zdrojový počítač, kde byly pořízeny zálohy)
Přístupové heslo Dostupné možnosti
dostupný Ztracený Pokud je váš původní počítač (kde byly pořízeny zálohy) dostupný a stále zaregistrovaný ve stejném trezoru služby Recovery Services, můžete heslo znovu vygenerovat pomocí těchto kroků.
Ztracený Ztracený Data není možné obnovit nebo nejsou k dispozici

Vezměte v úvahu následující podmínky:

  • Pokud agenta odinstalujete a znovu zaregistrujete na stejném původním počítači pomocí
    • Stejné heslo a potom můžete zálohovaná data obnovit.
    • Jiné přístupové heslo, pak nemůžete obnovit zálohovaná data.
  • Pokud agenta nainstalujete na jiný počítač pomocí nástroje
    • Stejné heslo (použité v původním počítači) pak můžete obnovit zálohovaná data.
    • Jiné přístupové heslo nemůžete obnovit zálohovaná data.
  • Pokud je původní počítač poškozený (brání vám v opětovném vygenerování přístupového hesla prostřednictvím konzoly MARS), ale můžete obnovit nebo získat přístup k původní pomocné složce používané agentem MARS, možná budete moct obnovit (pokud jste zapomněli heslo). Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznickou podporu.

Návody obnovit, pokud jsem ztratil(a) původní počítač (kde byly pořízeny zálohy)?

Pokud máte stejné heslo (které jste zadali při registraci) původního počítače, můžete zálohovaná data obnovit do alternativního počítače. Projděte si následující scénáře a seznamte se s možnostmi obnovení.

Původní stroj Přístupové heslo Dostupné možnosti
Ztracený dostupný Agenta MARS můžete nainstalovat a zaregistrovat na jiném počítači se stejným přístupovým heslem, které jste zadali při registraci původního počítače. Pokud chcete provést obnovení, zvolte Možnost>obnovení Jinou možností obnovení. Další informace najdete v tomto článku.
Ztracený Ztracený Data není možné obnovit nebo nejsou k dispozici

Moje úlohy zálohování selhávající nebo neběží dlouho. Jsem po dobu uchovávání. Můžu se stále obnovit?

V rámci bezpečnostních opatření azure Backup zachová bod obnovení s nejdelší dobou uchovávání, i když uplynula doba uchovávání. Jakmile budou zálohy obnoveny a nové body obnovení k dispozici, starší bod obnovení se odebere podle zadaného uchovávání.

Co se stane, když zruším probíhající úlohu obnovení?

Pokud dojde ke zrušení probíhající úlohy obnovení, proces obnovení se zastaví. Všechny soubory obnovené před zrušením zůstanou v nakonfigurovaném cíli (původní nebo alternativní umístění) bez vrácení zpět.

Zálohuje a obnovuje agent MARS seznamy ACL nastavené u souborů, složek a svazků?

  • Agent MARS zálohuje seznamy ACL nastavené na soubory, složky a svazky.
  • V případě možnosti obnovení svazku poskytuje agent MARS možnost přeskočit obnovení oprávnění seznamu ACL k obnoveným souborům nebo složce.
  • U možnosti obnovení jednotlivých souborů a složek se agent MARS obnoví s oprávněními seznamu ACL (není možné přeskočit obnovení seznamu ACL).

Další kroky

Zjistěte , jak zálohovat počítač s Windows.