Sdílet prostřednictvím


Shromažďování diagnostických protokolů pro Azure Local (Preview)

Platí pro: Azure Local 2311.2 a novější

Tento článek popisuje, jak shromažďovat diagnostické protokoly pro Azure Local a posílat je Microsoftu prostřednictvím webu Azure Portal nebo PowerShellu. Tyto diagnostické protokoly pomáhají identifikovat a opravit případné problémy s místním řešením Azure.

Důležité

Tato funkce je aktuálně ve verzi PREVIEW. Právní podmínky, které platí pro funkce Azure, které jsou ve verzi beta, verzi Preview nebo které zatím nejsou veřejně dostupné, najdete v Dodatečných podmínkách použití pro Microsoft Azure verze Preview.

Informace o shromažďování protokolů na vyžádání

Shromažďování protokolů na vyžádání odkazuje na proces ručního shromažďování a odesílání diagnostických protokolů do Microsoftu. Tyto protokoly jsou uložené v databázi Kusto, kde k nim podpora Microsoftu mají přístup, aby vám pomohly vyřešit nahlášené problémy. Shromážděná diagnostická data se uchovávají po dobu až 30 dnů a spravují se podle standardních postupů microsoftu pro ochranu osobních údajů.

Kdy použít shromažďování protokolů na vyžádání

Shromažďování protokolů na vyžádání můžete provést v následujících scénářích:

  • Když podpora Microsoftu požadavky na protokoly pro otevřený případ.
  • Když je systém připojený a zaregistrovaný.
  • Pokud jsou komponenty pozorovatelnosti funkční a nainstalované.
  • Pokud je systém registrován pouze částečně.
  • Problémy nesouvisející se selháním registrace

Pokud chcete prozkoumat další metody shromažďování protokolů v Azure Local a zjistit, kdy je použít, přečtěte si téma Diagnostika.

Požadavky

Než shromáždíte protokoly na vyžádání, musíte splnit následující požadavky:

  • Musíte mít přístup k místní instanci Azure, která je nasazená a zaregistrovaná.
  • Abyste mohli shromažďovat telemetrické a diagnostické informace z místní instance Azure, musíte mít nainstalované AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics rozšíření. Informace o rozšíření najdete v tématu Přehled místního telemetrie a rozšíření diagnostiky Azure.

Shromažďování protokolů pro místní Azure

Shromažďování protokolů na vyžádání můžete provést pomocí některé z následujících metod:

  • (Doporučeno) Azure Portal. Tuto metodu použijte, pokud chcete shromažďovat a odesílat protokoly na úrovni systému.

  • PowerShell. Tuto metodu použijte, pokud chcete shromažďovat protokoly na základě konkrétních parametrů. Můžete ukládat protokoly do sdílené složky SMB, odesílat doplňkové protokoly nebo odesílat protokoly jenom pro konkrétní role.

Před zahájením shromažďování protokolů mějte na paměti následující informace:

  • Doba potřebná pro shromažďování protokolů závisí na zadaném časovém rozsahu. Čím delší je časový rozsah, tím déle bude trvat shromažďování protokolů. Proto doporučujeme omezit časový rozsah jenom na protokoly, které potřebujete.
  • Shromažďování protokolů delší než 24 hodin se nepodporuje.
  • Při pokusu o více kolekcí protokolů současně dojde k chybě.

Pomocí následujícího postupu shromážděte diagnostické protokoly pro místní instanci Azure prostřednictvím webu Azure Portal:

  1. Na webu Azure Portal přejděte k prostředku místní instance Azure.

  2. V levém podokně v části Nastavení vyberte Diagnostika a vzdálená podpora.

  3. Pokud chcete shromažďovat a odesílat protokoly, vyberte Odeslat protokoly.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Odeslat protokoly

  4. V podokně Odeslat diagnostické protokoly do Microsoftu vyberte čas spuštění protokolu a čas ukončení protokolu a pak vyberte tlačítko Shromáždit a nahrát protokoly.

    Snímek obrazovky s podoknem Odeslat protokoly

    Zobrazí se oznámení, že shromažďování diagnostických protokolů může trvat až 30 minut.

  5. Tabulka aktivit protokolu zobrazuje stav kolekcí protokolů. Další podrobnosti o konkrétní kolekci protokolů získáte tak, že vyberete odkaz v části Čas shromažďovaný a zkontrolujete podrobnosti v podokně podrobností protokolu. Pokud narazíte na problém a potřebujete pomoc od podpora Microsoftu, může požádat o ID korelace k vyhledání protokolů.

    Snímek obrazovky s podoknem podrobností protokolu

Zadání požadovaných informací v případě podpory

Pokud narazíte na problém a potřebujete pomoc od podpora Microsoftu, můžou požádat o konkrétní informace o vyhledání vašich protokolů.

Podle těchto kroků zadejte požadované informace na webu Azure Portal:

  1. Na kartě Diagnostika v části Aktivita protokolu vyberte odkaz v části Čas shromažďovaný pro příslušnou kolekci protokolů.

  2. V podokně podrobností protokolu si poznamenejte hodnotu ID korelace a sdílejte ji s podpora Microsoftu pro účely řešení potíží.

    Snímek obrazovky s podoknem podrobností protokolu

Další kroky