Sdílet prostřednictvím

Povolení nahrávání podpory

  • Článek

Avere vFXT for Azure může automaticky odesílat data podpory o vašem clusteru. Díky těmto nahráváním můžou pracovníci podpory poskytovat nejlepší možnou zákaznickou službu.

Postup povolení nahrávání

Pokud chcete aktivovat podporu, postupujte podle těchto kroků z Ovládací panely Avere. (Číst Přístup ke clusteru vFXT a zjistěte, jak otevřít ovládací panely.)

  1. Přejděte na kartu Nastavení v horní části.

  2. Klikněte na odkaz Podpory na levé straně a přijměte zásady ochrany osobních údajů.

  3. Na stránce konfigurace podpory otevřete oddíl Informace o zákaznících kliknutím na trojúhelník vlevo.

  4. Klikněte na tlačítko Obnovit informace o nahrání .

  5. Nastavte název podpory clusteru v jedinečném názvu clusteru. Ujistěte se, že tento název jednoznačně identifikuje váš cluster pro pracovníky podpory.

  6. Zaškrtněte políčka monitorování statistik, nahrávání obecných informací a nahrávání informací o chybách.

  7. Klikněte na Odeslat.

    Snímek obrazovky s vyplněnou částí s informacemi o zákaznících na stránce nastavení podpory

  8. Kliknutím na trojúhelník vlevo od zabezpečené proaktivní podpory (SPS) rozbalte oddíl.

  9. Zaškrtněte políčko Povolit propojení spS.

  10. Klikněte na Odeslat.

    Snímek obrazovky s vyplněnou částí Zabezpečená proaktivní podpora na stránce nastavení podpory

Další kroky

Pokud potřebujete do clusteru přidat místní nebo existující systém cloudového úložiště, postupujte podle pokynů v části Konfigurace úložiště.

Pokud jste připraveni začít připojovat klienty ke clusteru, přečtěte si článek Připojení clusteru Avere vFXT.