Získání podpory pro AKS povolenou službou Arc a AKS Edge Essentials
Pokud narazíte na problém se službou AKS povolenou službou Azure Arc nebo AKS Edge Essentials, tento článek popisuje, jak otevřít žádost o podporu.
Na webu Azure Portal přejděte na Podporu a řešení potíží.
Vyberte produkt, který používáte, a zobrazte příslušné pokyny k otevření žádosti o podporu.
Přihlaste se k portálu Azure.
Přejděte k předplatnému, které používáte pro azure Kubernetes Services v místním prostředí Azure. Výběrem předplatného otevřete jeho řídicí panel.
V kategorii Podpora a řešení potíží v navigační nabídce v levém podokně vyberte Nová žádost o podporu:
V rozevíracím seznamu vyberte typ technického problému:
Název vašeho předplatného by se měl automaticky naplnit v poli Předplatné . Pokud ne, vyberte ho v rozevíracím seznamu.
Vyberte tlačítko Všechny služby a pak vyberte rozevírací seznam Typ služby. Začněte do vyhledávacího pole zadávat službu Azure Kubernetes Service a vyhledejte službu Azure Kubernetes Service v místní službě Azure (AKS-HCI) v kategorii Compute.
Do pole Souhrn přidejte krátký popis vašeho problému.
V rozevírací nabídce pro váš problém vyberte odpovídající typ problému (například Kubernetes):
Vyberte Další.
Projděte si navrhovaná řešení a zjistěte, jestli váš problém řeší:
Pokud se řešení nepoužijí, vyberte v horní části stránky možnost Vrátit k žádosti o podporu.
Vyberte Další.
Vyplňte podrobnosti o problému a popis příslušných polí:
Posuňte se dolů a vyplňte upřednostňovanou metodu podpory kontaktu:
Vyberte Další. Zkontrolujte informace, které jste odeslali. Pokud je něco nesprávného, vyberte Předchozí a opravte ho. Až všechno vypadá správně, vyberte Vytvořit.
