get-support-data

Důležité

Toto je dokumentace k Azure Sphere (starší verze). Azure Sphere (starší verze) se vyřazuje 27. září 2027 a uživatelé musí do této doby migrovat do Azure Sphere (integrované). K zobrazení dokumentace k Azure Sphere (integrované) použijte selektor verzí umístěný nad obsahem.

Shromažďuje a generuje soubory protokolu obsahující diagnostické a konfigurační informace z počítače, cloudu a připojeného zařízení Azure Sphere. Informace v těchto souborech protokolů můžete použít k tomu, abyste vám nebo týmu technické podpory pomohli analyzovat a řešit problémy. Další informace naleznete v tématu Správa souborů protokolu.

Povinné parametry

Parametr	Typ	Popis
--cíl	Název souboru	Určuje cestu a název souboru .zip, do kterého chcete uložit data podpory. Můžete zadat relativní nebo absolutní cestu.

Volitelné parametry

Parametr	Typ	Popis
-t, --tenant	String	Určuje tenanta, ve které se má tato operace provést. Přepíše výchozího vybraného tenanta. Můžete zadat BUĎ ID tenanta, nebo název tenanta.

Globální parametry

Pro Rozhraní příkazového řádku Azure Sphere jsou k dispozici následující globální parametry:

Parametr	Popis
--ladicí	Zvyšuje úroveň podrobností protokolování, aby se zobrazily všechny protokoly ladění. Pokud narazíte na chybu, při odesílání zprávy o chybě zadejte výstup vygenerovaný pomocí příznaku --debug.
-h, --help	Vytiskne referenční informace rozhraní příkazového řádku o příkazech a jejich argumentech a seznamech dostupných podskupin a příkazů.
--only-show-errors	Zobrazuje pouze chyby a potlačuje upozornění.
-o, --output	Změní formát výstupu. Dostupné výstupní formáty jsou json, jsonc (barevné JSON), tsv (hodnoty oddělené tabulátory), tabulka (tabulky ASCII čitelné pro člověka) a yaml. Ve výchozím nastavení je výstup rozhraní příkazového řádku ve formátu table. Další informace o dostupných formátech výstupu najdete v tématu Formát výstupu pro příkazy Rozhraní příkazového řádku Azure Sphere.
--dotaz	Použije dotazovací jazyk JMESPath k filtrování výstupu vráceného ze služeb zabezpečení Azure Sphere. Další informace a příklady najdete v kurzu JMESPath a dotazování výstupu příkazu Azure CLI.
--užvaněný	Vytiskne informace o prostředcích vytvořených v Azure Sphere během operace a dalších užitečných informací. Pokud chcete zobrazit úplné protokoly ladění, použijte parametr --debug.

Příklad

azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to azsppgsup@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Poznámka:

Shromážděná data můžou obsahovat informace, které chcete zachovat v soukromí. Zkontrolujte tabulku a zjistěte, jestli některá z dat by měla zůstat soukromá před sdílením souborů protokolu.

Následující tabulka uvádí podrobnosti o vygenerovaných souborech a informacích, které se příkaz azsphere get-support-data pokusí shromáždit:

Soubor protokolu	Popis
AzureSphere_ComputerSetup.log	Zaznamenává aktivity související s počítačem: – Nastavení interní konfigurace Azure Sphere. – IP adresy všech místních síťových adaptérů. – Všechny podrobnosti o síťových adaptérech Azure Sphere. – Stav služby Azure Sphere SLIP.
AzureSphere_Device_nnn.log	Zaznamenává aktivity související s připojeným zařízením: - Podrobnosti o zařízení. - Stav imagí nainstalovaných na zařízení. – Součásti a možnosti zařízení nainstalované v zařízení. - Sítě Wi-Fi uložené na zařízení. - Aktuální stav sítě a rozhraní zařízení. - Výsledky kontroly Wi-Fi ze zařízení. - Stav aktuálního nastavení Wi-Fi na zařízení. - Stav výroby zařízení. – Pravidla nastavená pro bránu firewall.
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin	Obsahuje diagnostická data, včetně informací o připojení a stavu zařízení, pro připojené zařízení. Skript Pythonu, který analyzuje data a zobrazuje je ve snadno čitelném formátu, je k dispozici v galerii ukázek Azure Sphere.
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin	Obsahuje informace o stavu výroby pro připojené zařízení.
AzureSphere_SecurityService_nnn.log	Zaznamenává informace o službě zabezpečení Azure Sphere: – Aktuální konfigurace, včetně aktuálního tenanta Azure Sphere. – Seznam tenantů Azure Sphere – Konfigurace cloudového nasazení, včetně skupiny zařízení a produktu. – Stav konfigurace cloudu, včetně aktuální verze operačního systému zařízení a aktuální verze operačního systému dostupné z cloudu.
ActivityLogs_AzureSphere.txt	Soubor protokolu obsahující informace o spuštění příkazů.
InstallerLogs_AzureSphere	Obsahuje soubory protokolu obsahující data instalačního programu Azure Sphere za posledních 7 dnů.
InstallerLogs_VisualStudio	Obsahuje soubory protokolu obsahující data instalačního programu sady Visual Studio za posledních 7 dnů.