Sdílet prostřednictvím

Troubleshooting: acesso negado durante instalação do cliente Configuration Manager 2007

  • Článek

O artigo de hoje apresenta um tipo de erro relativamente simples, mas que até o momento não foi muito documentado.

Problema: durante a instalação do cliente do Configuration Manager 2007, o seguinte erro é registrado no arquivo ccmsetup.log:

<![LOG[Failed to copy C:\<Windows>\system32\ccmsetup\ccmsetup.exe.download to C:\<Windows>\system32\ccmsetup\ccmsetup.exe (5)]LOG]!>

Este arquivo serve principalmente para acompanhar o progresso da instalação do cliente SCCM, e localiza-se em:

..\<Windows>\System32\CCMSetup (computadores 32-bit)

..\<Windows>\CCMSetup (computadores 64-bit)

Onde <Windows> varia conforme o sistema operacional (podendo ser, por exemplo, “Winnt” no Windows 2000 Server, ou “Windows” em sistemas Windows Vista, Windows XP e Windows 2003, etc).

 

Outro arquivo que auxilia no acompanhamento da instalação é client.msi.log, localizado no diretório citado.

 

Causa: acesso negado na pasta padrão para efetuar a cópia dos arquivos de instalação (no caso, o arquivo “CCMSetup.exe”). Este problema pode ser gerado, por exemplo, por uma política local do software de antivírus.

Com isto, é necessário conectar na estação ou servidor com uma conta de usuário que tenha permissões na pasta de sistema (conforme a politíca do software de antivírus), ao menos durante a instalação do cliente SCCM.

Comments

  • Anonymous
    May 05, 2009
    Boa noite Priscila, Ótima dica, obrigado pela colaboração! Abraço.