Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.
Ahoj robin stefka,
Děkujeme vám za příspěvky v komunitních fórech společnosti Microsoft.
I. Potvrzení informací o účtu
Zeptejte se opraváře: Nejprve se můžete obrátit na opraváře, který váš počítač opravil, a zeptat se, zda nezapomněl poskytnout informace o účtu nebo zda nedošlo k nějakému zneužití, které způsobilo smazání nebo změnu účtu.
Zkontrolujte seznam účtů: Na přihlašovací obrazovce zkuste zjistit, zda jsou k dispozici další účty. Někdy může být v počítači předinstalovány další uživatelské účty, které můžete zkusit použít k přihlášení.
Obnovit heslo
Použijte účet správce:
Pokud znáte heslo k účtu správce, můžete se pokusit přihlásit pomocí tohoto účtu a resetovat hesla pro ostatní účty.
Pokud neznáte heslo správce, ale máte fyzický přístup, můžete zkusit následující metodu resetování hesla (tato metoda se může lišit v závislosti na modelu počítače a verzi operačního systému):
Pro vstup do nouzového režimu nebo prostředí pro obnovení použijte spouštěcí disketu nebo instalační disketu.
K resetování hesla použijte nástroj příkazového řádku (například cmd nebo PowerShell).
Nástroj pro resetování hesla:
Pokud nemáte oprávnění správce a nemůžete vstoupit do nouzového režimu, možná budete muset použít nástroj pro resetování hesla třetí strany. Mějte však na paměti, že při používání těchto nástrojů musíte být opatrní, protože mohou poškodit systém nebo data.
S pozdravem
Neuvi