Vítá vás aplikace Microsoft 365 Copilot pro Sales
Copilot pro Sales je asistent s AI pro prodejní týmy, který maximalizuje produktivitu a uzavírá více obchodů. Přináší AI nové generace a přehledy prodeje z jejich platformy CRM do nástrojů produktivity Microsoft 365, které denně používají, jako jsou Microsoft Outlook, Microsoft Teams a Microsoft Word.
V závislosti na následujících rolích můžete pomocí funkce Copilot pro Sales provádět tyto akce:
- Prodejci mohou pracovat efektivněji a zlepšit zákaznickou zkušenost díky pomocníku s e-maily, personalizovanému prodejnímu obsahu, přehledům generovaných AI a doporučeným dalším krokům.
- Obchodní manažeři mohou posílit své týmy pomocí manažerských přehledů a nástrojů pro spolupráci s AI.
Zde je návod, jak můžete použít Copilot pro Sales, abyste zvýšili produktivitu prodeje:
- Přizpůsobte si je integrací s Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud a dalšími prodejními řešeními a získejte přehledy a doporučení šité na míru vašim obchodním potřebám.
- Účastněte se schůzek Teams a přistupujte k jejich záznamům prostřednictvím Microsoft Teams. Analyzuje prodejní hovory a ze záznamů schůzek extrahuje přehledy, položky akcí apod.
- Získejte přístup k událostem kalendáře, kontaktům a procházejte e-maily Microsoft Outlook pro čtení a zápis. Poskytuje e-mailovou pomoc, přehledy a doporučení, které vám pomohou rychleji uzavírat obchody.
- Čtení a psaní dokumentů pro přípravu stručných přehledů pro obchodní schůzky prostřednictvím Microsoft Word. Poskytuje přehledy a doporučení, které vám pomohou vytvořit personalizovaný prodejní obsah.
Zde je video, které vám poskytne rychlý přehled Copilota pro Sales.
Situace
Příslušná role správce Microsoft 365 je potřeba k instalaci a nastavení aplikace Copilot pro Sales. Copilot pro Sales umožňuje správcům a uživatelům přístup k obsahu a sdílení dat mimo Microsoft 365, včetně služeb pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) třetích stran. Na takové sdílení dat se vztahují smluvní podmínky společnosti Microsoft a příslušných CRM třetích stran. Sdílení dat není povoleno, dokud správci a uživatelé ve vaší organizaci nesouhlasí s propojením svého pracovního nebo školního účtu Microsoft se svým účtem CRM.
Poznámka:
Copilot pro Sales není k dispozici v Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Požadavky na licenci
Copilot pro Sales může vyžadovat dodatečnou bezplatnou nebo placenou licenci. Další podrobnosti naleznete na stránce s cenami nebo kontaktujte svého zástupce společnosti Microsoft.
Požadavky na role
Pokud používáte Dynamics 365 Sales jako systém CRM:
Správcům musí být přiřazena role zabezpečení Správce systému nebo Úpravce systému, aby mohli přizpůsobit Copilota pro Sales. Pokud používáte vlastní role zabezpečení, budete potřebovat dodatečná oprávnění k používání Copilota pro Sales.
Aby uživatelé mohli používat Copilota pro Sales, musí mít přiřazenou roli zabezpečení Manažer prodeje nebo Prodejce. Pokud používáte vlastní role zabezpečení, budete potřebovat dodatečná oprávnění k používání Copilota pro Sales.
Pokud používáte Salesforce jako svůj CRM systém, přečtěte si část Požadovaná oprávnění pro správce Salesforce.
Poznámka:
- Pokud změníte uživatelská oprávnění nebo role zabezpečení ve vašem CRM, požádejte uživatele, aby se odhlásil z Copilot pro Sales v Outlooku a poté se znovu přihlásil, aby se tyto změny správně projevily.
- Změny v uživatelských oprávněních nebo rolích zabezpečení v CRM se mohou projevit v aplikaci Copilot pro Sales v Teams až za 15 minut.
Regionální dostupnost
Copilot pro Sales je globálně dostupný s výjimkou následujících zemí:
- Myanmar
- Cabo Verde
- Čína
- Kuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Írán
- Côte d’Ivoire
- Severní Korea
- Palestinská samospráva
- Rusko
- Sv. Helena, Ascension a Tristan da Cunha
- Sýrie
Analytické nástroje pro konverzace Sales jsou v současné době k dispozici v omezených geografických oblastech. Používáním analytických nástrojů Sales pro konverzace potvrzujete, že přehledy a další data generovaná službou Analytické nástroje Sales pro konverzace mohou být uchovávána v jiném datovém centru, než které spravuje data Copilota pro Sales. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si naše Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Poznámka:
Copilot pro Sales není podporován v Government Community Cloud (GCC), včetně USG a Ministerstva obrany (DoD).
Podporované jazyky
Seznam podporovaných jazyků najdete v části Podporované jazyky.