Sdílet prostřednictvím

Známé problémy s Teams Rooms na Androidu

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft Teams

Problémy ovlivňující více zařízení

Problém Popis Alternativní řešení
Teams Rooms na zařízeních s Androidem se po odhlášení uživatele zpozdí. Odhlásíte se z Teams Rooms na zařízení s Androidem buď ručně, nebo z Centra pro správu Microsoft Teams. Když se pokusíte přihlásit znovu okamžitě, dojde ke zpoždění. Důvodem zpoždění je, že aktualizace ověřovacího kódu trvá 15 minut nebo déle, než se zařízení odhlásí.

K tomuto problému dochází na všech zařízeních Teams na zařízeních s Androidem, včetně zařízení, na kterých běží verze 5.0.6061.0 aplikace Portál společnosti.		 Restartujte ovlivněné zařízení, aby se kód aktualizoval.
Na dotykových displejích Androidu a zařízeních typu all-in-one nejde otevřít tabuli. Na dotykových displejích Teams Rooms pro Android a zařízeních typu all-in-one nemůžete spustit relaci tabule mimo schůzku výběrem možnosti Whiteboard .

K tomuto problému dochází na zařízeních, která běží na tenantech starších než dva roky.		 Pokud chcete tento problém vyřešit, obraťte se na podpora Microsoftu.

Problémy s telefony Teams

Problém Popis Alternativní řešení
Přihlášení ve smyčce nebo selhání teams na telefonech s Androidem Při použití vícefaktorového ověřování (MFA) a zásad (ToU) podmíněného přístupu (CA) se nemůžete přihlásit nebo přihlašování se neustále cykluje. Kombinace MFA CA a ToU CA není podporována. Měli byste ji vyloučit z používání.

Abyste se vyhnuli chybě přihlášení, ujistěte se, že se používá jenom certifikační autorita MFA nebo jenom certifikační autorita MDM (Mobile Správa zařízení). Pokud používáte pouze MFA CA, ujistěte se, že je povolena ve Službách registrace zařízení (DRS). Další informace najdete v části Podmíněný přístup: Cloudové aplikace, akce a kontext ověřování.
Na telefonech s Androidem nejde přidávat, odstraňovat ani upravovat kontakty U kontaktů z Teams na telefonech s Androidem nemůžete provádět operace přidávání, odstraňování a úprav. K provedení těchto akcí použijte desktopovou aplikaci Teams nebo webový klient Teams.
Odhlášení z Teams na zařízeních Android Teams Rooms na zařízeních s Androidem, na telefonech s Teams, na panelech Teams a na displejích Teams se automaticky odhlásí z Teams. Postupujte podle pokynů v části Odhlášeni z Teams na zařízeních Android.
Po použití první možnosti Konzultace na telefonech Teams nejde pokračovat v hovoru Po použití první možnosti Konzultace v nabídce Přepojení , když vyberete možnost Pokračovat v hovoru, volání selže. Ukončete hovor provedený pomocí první možnosti Konzultace a pak pokračujte v původním hovoru.
Přerušovaně zachytá volání v tenantech GCC High V tenantech GCC High, na kterých běží aktualizace 2022 #4A (aplikace Teams verze 1449/1.0.94.2022110803), když uživatel umístí hovor na dlouhou dobu, hovor se v některých případech zahodí. K tomuto problému nedochází v jiných cloudech. V tuto chvíli není k dispozici žádné řešení.

Omezení

  • Teams Rooms nepodporuje vstup HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection). Použití vstupu HDCP může způsobit problémy, které mají vliv na ingestování multimediálního rozhraní HDMI (High-Definition Multimedia Interface), jako je video a zvuk. Chcete-li se těmto problémům vyhnout, ujistěte se, že jsou vypnuty možnosti HDCP pro přepínače, které jsou připojeny k místnostem Teams.

  • Teams Rooms v Androidu nepodporuje možnost připojovat se ke schůzkám napříč cloudy.

  • Když použijete aplikaci Volat na zařízení Teams Rooms k vytáčení čísla placené linky nebo ID konference pro schůzku v Teams, konferenční most aktivuje více toků hovorů. Vzhledem k tomu, že aplikace Teams Rooms je navržená tak, aby podporovala jenom jeden aktivní hovor najednou, volání selže.

    Místo použití aplikace Volat se ke schůzce připojte pomocí možnosti Připojit se s ID a zadáním ID schůzky.

  • Pokud se účastníte hovoru s jiným uživatelem, který je na zařízení Teams Rooms, nemůžete hovor přepojít. Důvodem je to, že aplikace Teams Rooms je navržená tak, aby podporovala jenom jedno volání najednou.

  • Pokud vaše organizace nakonfigurovala zásady pro blokování starší verze ověřování pro aplikaci Teams Rooms, zobrazí se Teams Rooms na zařízeních s Androidem (Teams Rooms na zařízeních s Windows), panel Teams a telefony Teams se nemůžou připojit ke schůzkám Teams.

  • Pokud vaše organizace nakonfigurovala zásady pro blokování starší verze ověřování pro aplikaci Teams Rooms, pak se Teams Rooms na zařízeních s Androidem, teams zobrazí, panel Teams a telefony Teams se nemůžou připojit ke schůzkám Teams.

  • Podrobnosti o schůzce, které exportujete v Centru pro správu Microsoft Teams, zahrnují rychlost propojení síťového rozhraní Sítě Ethernet, které se používá během schůzky. Toto zobrazení vždy zobrazuje výchozí hodnotu 10 Mb/s. To ale nemusí být přesné, protože Teams Rooms pro zařízení s Androidem nemůže načíst přesnou hodnotu. Skutečná rychlost propojení může být rychlejší než výchozí hodnota.

Podpora pro zařízení Teams třetích stran

V případě problémů se zařízeními Teams nabízenými poskytovateli třetích stran se obraťte na jejich jednotlivé weby a požádejte o podporu:

Kontaktní informace třetích stran právních omezení

Společnost Microsoft vám usnadňuje získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.