Sdílet prostřednictvím


Kurz: Vrácení Azure Data Boxu

Tento kurz popisuje, jak vrátit Azure Data Box a data se vymažou po přijetí zařízení v datech Azure.

V tomto kurzu se seznámíte například s následujícími tématy:

  • Požadavky
  • Příprava k odeslání
  • Odeslání Data Boxu do Microsoftu
  • Vymazání dat z Data Boxu

Požadavky

Než začnete, ujistěte se, že:

Příprava k odeslání

Posledním krokem je připravit zařízení k odeslání. V tomto kroku se všechny sdílené složky zařízení převedou do režimu offline. Jakmile tento proces zahájíte, ztratíte přístup ke sdíleným složkám. Můžete také zvolit vyčištění zařízení, kde se místní data v zařízení trvale vymažou. Po dokončení kroku se na displeji elektronického inkoustu zobrazí zpáteční expediční štítek.

Důležité

  • V tomto kroku můžete vymazat data na zařízení trvale a zařízení vyčistit. Data ve vašem účtu Azure Storage zůstanou a budou se vám účtovat poplatky. Tato data doporučujeme odstranit až po ověření, že se kopírování dat na místní datový server dokončilo.
  1. Přejděte na Připravit k odeslání a vyberte Zahájit přípravu.

    Prepare to ship 1

  2. Spustí se příprava k odeslání a sdílené složky zařízení přejdou do režimu offline. Ve výchozím nastavení se zařízení vyčistí a Data Box vymaže data na jeho discích.

    Prepare to ship 2

    Postup čištění můžete zrušit zrušením zaškrtnutí políčka se seznamem. V takovém případě se data zařízení vymažou později v datacentru.

    Prepare to ship 3

  3. Jakmile začne příprava k odeslání , zobrazí se oznámení o průběhu s indikátorem průběhu.

    Prepare to ship 4

  4. Po dokončení přípravy k odeslání a vyčištění zařízení (pokud je vybráno) se na zařízení zobrazí také displej elektronického rukopisu na vašem zařízení a vrácení expedičního štítku.

    Zobrazí se také referenční číslo dokončení, které se používá pro různé věci v závislosti na zemi nebo oblasti, ve které se nacházíte. Můžete si také prohlédnout pokyny pro zpáteční zásilku. V závislosti na typu dopravy, kterou jste zvolili, se pokyny budou lišit v závislosti na zvoleném typu, spravovaném Microsoftem nebo vlastním správou.

    Prepare to ship 5

  5. Vypněte zařízení. Na předním ovládacím panelu zařízení vyhledejte tlačítko napájení. Vypněte zařízení.

    Data Box power button

  6. Odpojte kabely. Dalším krokem je odeslat zařízení do Microsoftu.

Další kroky závisí na tom, kam zařízení vracíte.

Vrácení Data Boxu

Postup se liší v závislosti na oblasti, kam zařízení odesíláte. V mnoha zemích/oblastech můžete použít službu Microsoft managed shipping or self-managed shipping.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Americe

USA a Kanada

Při vrácení zařízení v USA nebo Kanadě proveďte následující kroky.

  1. Ujistěte se, že je zařízení vypnuté a nejsou k němu zapojené žádné kabely.

  2. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  3. Ujistěte se, že se na displeji s elektronickým inkoustem zobrazuje expediční štítek, a naplánujte vyzvednutí přepravcem. Pokud se štítek poškodí, ztratí nebo nezobrazí na displeji s elektronickým inkoustem, obraťte se na podporu Microsoftu. Pokud podpora navrhne, můžete na webu Azure Portal přejít na stránku Přehled > stáhnout expediční štítek . Stáhněte si expediční štítek a připevněte ho na zařízení.

  4. Pokud zařízení vracíte, domluvte si vyzvednutí s UPS. Naplánování vyzvednutí:

    • Zavolejte do místní pobočky UPS (bezplatné číslo pro příslušnou zemi/oblast).
    • Během volání uveďte sledovací číslo zpětné zásilky, jak je uvedené na displeji s elektronickým inkoustem nebo na vytištěném štítku. Pokud sledovací číslo neuvedete, bude společnost UPS při vyzvednutí vyžadovat další poplatek.
    • Pokud se během plánování vyzvednutí objeví nějaké potíže nebo jste vyzváni k uhrazení dalších poplatků, kontaktujte provozní tým služby Azure Data Box. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com.

    Místo naplánování vyzvednutí můžete také Data Box dovézt na nejbližší sběrné místo.

  5. Jakmile přepravce vyzvedne a naskenuje Data Box, stav objednávky na portálu se změní na Vyzvednuto. Zobrazí se také ID sledování.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Evropě

Pokud zařízení vracíte v Evropě, proveďte následující kroky.

  1. Ujistěte se, že je zařízení vypnuté a nejsou k němu zapojené žádné kabely.

  2. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  3. Ujistěte se, že se na displeji s elektronickým inkoustem zobrazuje expediční štítek, a naplánujte vyzvednutí přepravcem. Pokud je popisek poškozen nebo ztracen nebo není zobrazen na displeji elektronického inkoustu, kontaktujte podpora Microsoftu. Pokud podpora navrhne, můžete na webu Azure Portal přejít na stránku Přehled > stáhnout expediční štítek . Stáhněte si expediční štítek a připevněte ho na zařízení.

  4. Pokud odesíláte zpět do datacenter Azure v Německu nebo Švýcarsku, datacentrum Azure vyžaduje předběžné oznámení o všech vrácených zařízeních:

    1. Odešlete e-mailem operace adbops@microsoft.com Azure Data Boxu a obdržíte příchozí ID. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com. Použijte následující šablonu.

      To: adbops@microsoft.com
      Subject: Request for Azure Data Box Inbound ID: <orderName> 
      Body: 
      
      I am ready to return an Azure Data Box and would like to request an Inbound ID for the following order:
      
      Order Name: <orderName>
      Return Tracking Number: <returnTracking#>
      
    2. Poznamenejte si číslo příchozího ID poskytnutého operacemi Azure Data Boxu a vložte ho do jednotky, kde je jasně viditelné poblíž návratového popisku.

  5. Pokud zařízení vracíte, domluvte si vyzvednutí s UPS. Naplánování vyzvednutí:

    • Zavolejte do místní pobočky UPS (bezplatné číslo pro příslušnou zemi/oblast).
    • Během volání uveďte sledovací číslo zpětné zásilky, jak je uvedené na displeji s elektronickým inkoustem nebo na vytištěném štítku. Pokud sledovací číslo neuvedete, bude společnost UPS při vyzvednutí vyžadovat další poplatek.
    • Pokud se během plánování vyzvednutí objeví nějaké potíže nebo jste vyzváni k uhrazení dalších poplatků, kontaktujte provozní tým služby Azure Data Box. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com.

    Místo naplánování vyzvednutí můžete také Data Box dovézt na nejbližší sběrné místo.

  6. Jakmile přepravce vyzvedne a naskenuje Data Box, stav objednávky na portálu se změní na Vyzvednuto. Zobrazí se také ID sledování.

Pokud odesíláte zpět do datacenter Azure v Německu nebo Švýcarsku, můžete také použít samoobslužnou dopravu.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Asii

Pokud zařízení vracíte v Japonsku, postupujte následovně.

  1. Ponechejte si původní obal, ve které jste zařízení obdrželi, pro zpáteční zásilku.

  2. Vypněte zařízení a odpojte kabely.

  3. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  4. Vyplňte název vaší společnosti a adresu do nákladního listu do části informací o odesílateli.

  5. Odešlete e-mail společnosti Quantium Solutions pomocí následující e-mailové šablony.

    • V případě, že nákladní list japonské pošty Chakubarai nebyl obsažen nebo chybí, uveďte to v e-mailu. Společnost Quantium Solutions Japonsko požádá japonskou poštu, aby nákladní list při vyzvednutí přinesla.
    • Pokud máte více objednávek, e-mailem zajistěte individuální vyzvednutí.
    To: azure.qsjp@quantiumsolutions.com
    Subject: Pickup request for Azure Data Box|Job name: 
    Body:
    - Japan Post Yu-Pack tracking number (reference number):
    - Requested pickup date:mmdd (Select a requested time slot from below).
    a. 08:00-13:00 
    b. 13:00-15:00 
    c. 15:00-17:00 
    d. 17:00-19:00 
    
  6. Po rezervaci vyzvednutí obdržíte e-mailové potvrzení od společnosti Quantium Solutions. E-mailové potvrzení obsahuje také informace o nákladním listu Chakubarai.

V případě potřeby můžete kontaktovat podporu společnosti Quantium Solutions (v japonštině) následujícími způsoby:

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Austrálii

Austrálie

Datacentra Azure v Austrálii mají další bezpečnostní oznámení. Všechny příchozí zásilky musí mít předchozí oznámení. Při odesílání v Austrálii proveďte následující kroky.

  1. Ponechejte si původní obal, ve které jste zařízení obdrželi, pro zpáteční zásilku.

  2. Ujistěte se, že se dokončilo kopírování dat do zařízení a úspěšně proběhla příprava k odeslání.

  3. Vypněte zařízení a odpojte kabely.

  4. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  5. Rezervujte vyzvednutí online tak, že přejdete do DHL Express Australia a vyberete Naplánovat vyzvednutí.

    • Na webu DHL vyberte Ne a vytvořte expediční štítek. Zadejte číslo nákladního listu DHL vygenerované při dokončení procesu Přípravy k odeslání .

    Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

Pokud používáte službu Microsoft Managed Shipping, postupujte podle těchto kroků.

Doprava v Africe

S Africa

Pokud zařízení vracíte v Jihoafrické republice, postupujte následovně.

  1. Pro zpáteční zásilku zabalte zařízení do původní krabice.

  2. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  3. Poznamenejte si sledovací číslo (je uvedené jako referenční číslo na stránce Připravit k odeslání v místním webovém uživatelském rozhraní Data Boxu). Sledovací číslo je k dispozici po úspěšném dokončení kroku Příprava k odeslání. Stáhněte si expediční štítek z této stránky a nalepte ho na obal.

  4. Vyžádejte si návratový kód od provozního týmu služby Azure Data Box. Návratový kód je potřeba pro doručení balíčku zpátky do datacentra. Odešlete e-mail na adresu adbops@microsoft.com. Poznamenejte tento kód na expediční štítek vedle adresy pro vrácení, aby byl jasně viditelný.

  5. Pomocí jedné z následujících metod si objednejte vyzvednutí společností DHL:

    • Rezervujte vyzvednutí online tak, že přejdete na DHL Express Jihoafrická republika a vyberete Naplánovat vyzvednutí.

      Na webu DHL vyberte Ne a vytvořte expediční štítek. Zadejte číslo nákladního listu DHL vygenerované při dokončení procesu Přípravy k odeslání .

      Screenshot of DHL site to schedule a pickup.

    • Pomocí následující šablony odešlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com:

      To: Priority.Support@dhl.com
      Subject: Pickup request for Microsoft Azure
      Body: Need pick up for the below shipment
        *  DHL tracking number: (reference number/waybill number)
        *  Requested pickup date: yyyy/mm/dd;time:HH MM
        *  Shipper contact: (company name)
        *  Contact person: 
        *  Phone number: 
        *  Full physical address: 
        *  Item to be collected: Azure Dt
      
    • Balíček můžete předat i na nejbližší pobočce DHL.

  6. Pokud dojde k nějakým problémům, pošlete e-mail na adresu Priority.Support@dhl.com a uveďte podrobnosti o problému, ke kterému došlo. Do řádku Předmět: nezapomeňte uvést číslo nákladového listu. Můžete také zavolat na číslo +27(0)119213902.

Expedice řízená svépomocí

Samoobslužná expedice je dostupná jenom v následujících oblastech:

Oblast Oblast Oblast Oblast Oblast
Vláda USA USA Spojené království Západní Evropa Japonsko
Singapur Jižní Korea Indie Jihoafrická republika Austrálie
Brazílie Norsko

Pokud jste při vytváření objednávky vybrali samoobslužnou dopravu, postupujte podle těchto pokynů (s výjimkou Brazílie).

  1. Po úspěšném dokončení tohoto kroku si poznamenejte autorizační kód uvedený na stránce Příprava k odeslání v místním webovém uživatelském rozhraní Data Boxu.

  2. Vypněte zařízení a odpojte kabely. Smotejte napájecí kabel, který jste dostali se zařízením, a bezpečně ho umístěte do zadní části zařízení.

  3. Až budete připraveni toto zařízení vrátit, použijte následující šablonu a odešlete e-mail provoznímu týmu služby Azure Data Box.

    To: adbops@microsoft.com
    Subject: Request for Azure Data Box drop-off for order: 'orderName'
    Body:
        1. Order name  
        2. Authorization code available after Prepare to Ship has completed [Yes/No]  
        3. Contact name of the person dropping off. You will need to display a government-approved
        ID during the drop off.
    

Doprava v Brazílii

Pokud chcete naplánovat vrácení zařízení v Brazílii, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s následujícími informacemi:

Subject: Request Azure Data Box Disk drop-off for order: <ordername>

- Order name
- Contact name of the person who will drop off the Data Box Disk (A government-issued photo ID will be required to validate the contact’s identity upon arrival.) 
- Inbound Nota Fiscal (A copy of the inbound Nota Fiscal will be required at drop-off.)   

Vymazání dat z Data Boxu

Jakmile zařízení dosáhne datacentra Azure, Data Box vymaže data na jeho discích podle pokynů nist SP 800-88 Revision 1.

Další kroky

V tomto kurzu jste se dozvěděli o tématech, jako jsou:

  • Požadavky
  • Příprava k odeslání
  • Odeslání Data Boxu do Microsoftu
  • Vymazání dat z Data Boxu

V dalším článku se dozvíte, jak spravovat Data Box.